なぜ本人確認を行う必要があるのでしょうか?
出金に問題がある場合は、以下の理由と解決策を参考にしてください:
1.複数のIPアドレスからお客様のアカウントにアクセスしています
お客様が複数のIPアドレスからアカウントにアクセスしている場合、システムはそれを「疑わしい」と判断し、お客様の資産を保護するために、アカウントからの出金を一時的に停止します。
2. 顔認証が完了していません
3. 本人確認に問題があります
本人確認のために提出した情報に不備があった場合、お客様のアカウントからの出金は一時的に停止されます。
4. 2段階認証(2FA)を有効にしていません。
2段階認証(2FA)とは、Google認証、SMS認証、メール認証などでアカウントを保護し、追加のセキュリティレイヤーを作成することです。資金を出金するには、少なくとも2つの認証を有効にする必要があります。[今すぐ有効にする]をクリックし、指示に従って2FAを有効化してください。