日本円の入金がアカウントに反映されない時
利用する金融機関での振込の際に、入力の不備または誤りがあった可能性があります。
振込による入金の際は、振込時の「振込依頼人名」にお客様ごとに付与された識別番号を加えていただく必要があります。
記入例１ 識別番号6桁の場合 １２３４５６ヤマダ タロウ
記入例２）識別番号17桁の場合 １２３４５６７８９８７６５４３２１
以下の場合には、入金がエラーになります。
識別番号の入力漏れ
識別番号の入力の誤り
スペースの省略
不要なスペースの挿入
カナ名の入力漏れ
お心当たりがある際は、カスタマーサポートまで以下の内容をご連絡ください。
・入金日
・入金金額
・UID
・識別番号
未反映入金についてご本人様のものと確認が取れ次第、アカウントに反映されます。
場合により、入金の詳細が表示されたスクリーンショットの提出をお願いすることがございます。
また、振込依頼人名内のカナ名とバイナンスアカウント登録カナ名に相違がある場合、利用者不一致となり、入金は自動反映されません。ご利用の金融機関にて組み戻しをご依頼いただくか、弊社のカスタマーサポートまでお問い合わせください。
なお、ご利用の金融機関の口座名義とバイナンスアカウント登録カナ名に相違がある場合には、出金時にエラーとなる可能性があります。登録カナ名の更新が必要な時は、カスタマーサポートまでチャットにてご連絡ください。
バイナンスジャパンの日本円入金手順は以下のリンクよりご確認いただけます。