メルセデスベンツは成功したトレーダーの犠牲者となった。🚗👨🏻⚖️
DarkTrader2000は、2023年8月に新品のメルセデスC200を誇らしげに持ち出し、これから数え切れないほどのトラブルのないドライブを思い描いて出発した。メルセデスとの旅が、カスタマーサービスの失敗と法廷闘争に満ちた悪夢に変わるとは、彼らは知る由もなかった。
2024年3月1日、エンジンから異音がすることに気付き、彼らの旅は突然停止した。メルセデスのロードサイドアシスタンスに連絡したにもかかわらず、彼らはGülsoy Florya認定サービスに案内された。徹底的な検査の後、Gülsoyサービスは最悪の事態を確認した。走行距離計はわずか10,000 km、使用期間はわずか6か月で、エンジンに製造上の欠陥があったのだ。
迅速な解決を期待して、DarkTrader2000は消費者保護法第11条を援用し、「同等」条項を引用した。あらゆる努力にもかかわらず、メルセデス トルコの対応は満足できるものではありませんでした。彼らは法的規制や前例を無視し、状況を軽視してエンジン交換のみを主張することを選択しました。
初めてメルセデスを購入した DarkTrader2000 は、深く失望しました。彼らが信頼していたブランドは、責任感と顧客サービスの欠如で三流ブランドに似ており、彼らを失望させました。幻滅し、失望した彼らは、他の人々への教訓として、困難な経験をシェアしなければならないと感じました。
メルセデス トルコ、メルセデス ベンツ、gulsoyotomotiv のタグが付けられたソーシャル メディアの投稿は、潜在的な購入者への警告となりました。エンジンの問題が深刻で車が使用不能になったため、DarkTrader2000 は法的手段を追求し、解決策を求める旅についてコミュニティに知らせることを決意しました。
最終的に、メルセデス トルコのこの事件の処理は、顧客サービスと苦情解決へのアプローチに重大な欠陥があることを露呈しました。 DarkTrader2000 は法的手続きを進めながらも、正義の追求に忠実であり続け、かつて尊敬を集めたこのブランドを信頼する前に注意を払うよう他の人々に呼びかけています。