NBCベイエリアの報道によると、看護師たちは月曜日の朝、サンフランシスコのカイザー医療センターに集まり、人工知能の使用に抗議した。看護師たちは患者の安全を懸念している。また、病院でAIが急速に導入されていることにも不満を抱いており、AIはテストも規制もされていない技術だと批判している。抗議には数百人の看護師とカリフォルニア看護師協会（CNA）の会員が参加した。

AI技術に反対する看護師

AIの導入を開始した病院の1つが、カイザーSP病院です。カイザーのウェブサイトでは、患者のバイタルサインやその他のデータを分析し、その結果に基づいて患者を担当する医療チームに警告を発するモニタリングシステムについて言及しています。カイザーによると、この機器は人命救助に役立つとのことです。

一方、看護師たちはまったく喜んでいません。AIは患者のニーズを察知できないので、人間のケアに取って代わることは決してない、と看護師たちは言います。エイミー・グレワルという看護師は、「コンピューターもAIも人間の触れ合いに取って代わることはできません。愛する人の手を握ることはできません。コンピューターに共感の仕方を教えることはできません」と言いました。しかし、技術専門家は、AIによって医師が患者を診断し治療することが簡単かつ迅速になると考えています。

「カイザーが医療におけるAIのリーダーとして自らを宣伝しているのを見ると、非常に憂慮します。しかし、こうした技術の使用は、すべて利益を増やすためであり、患者ケアを犠牲にしていることはわかっています」と、正看護師でCNA会長のミシェル・グティエレス・ヴォ氏は述べた。

抗議に対して、カイザー医療センターは次のような声明を発表した。

「カイザー・パーマネンテは、会員と患者のニーズを最大限に満たす高品質で手頃な医療を提供するという当社の使命を支える最先端のツールとテクノロジーで看護師を支援しています。当社は看護師がより効果的に働けるようにするテクノロジーに継続的に投資し、採用してきました。その結果、患者の転帰と看護師の満足度が向上しました。今後もこれを継続していきます。」

AIは看護職に悪影響を及ぼしているのか、それとも助けになっているのか?

AIは役に立つ技術だが、仕事を完全に奪ってしまう可能性もある。先月、NvidiaはHippocratic AIと提携して、共感力のあるヘルスケアエージェントを開発すると発表。これらのエージェントは、超低遅延の会話応答を通じて、患者とより人間的なつながりを築くことができる。時間当たりのコストは安く、ビデオ通話では人間の看護師よりも優れている。

このようなテクノロジーは看護師の役割の大きな部分を奪うため、ほとんどの看護師を AI に反対させるでしょう。医療分野で AI テクノロジーを使用することの結果は、現時点では不明です。命を救い、診断と治療を容易にすると考える人もいます。患者と医療スタッフにとってのリスクだと考える人もいます。現実には、AI テクノロジーはヘルスケア分野で急速に拡大していますが、人間の直感やつながりに取って代わることは決してありません。