CoinDeskによると、ウォレットメーカーのLedgerは「Recover」オプションを開始したが、一部の仮想通貨ユーザーから、このサービスが同社のプライバシーとセキュリティへの取り組みを損なうと批判されている。Recoverは現在、Ledgerの最も人気のあるウォレットであるNano Xで利用可能で、ユーザーのリカバリシードフレーズのバックアップを提供する。シードフレーズは、ユーザーが仮想通貨ウォレットに再びアクセスするために覚えておく必要がある12語または24語のランダムな文字列である。ユーザーがこれらの単語を忘れたり、書面による記録を紛失したりすると、デジタル資産は回復不能になる。
Ledger の Recover サービスでは、ユーザーの秘密鍵を暗号化し、複製して、Ledger、暗号セキュリティ会社 Coincover、独立系バックアップ サービス プロバイダーの 3 つの異なる当事者が保持する 3 つの部分に分割します。批評家は、Ledger が顧客に秘密鍵をより脆弱にするサービスに対して料金を請求していると主張しています。しかし、CEO の Pascal Gauthier 氏は、このサービスは、暗号資産の保有がランダムな単語の文字列を覚えておくことだけに依存していないという保証を求めるユーザーの需要を満たしていると主張しています。Gauthier 氏は、多くの人が Secret Recovery Phrase を忘れたためにデジタル資産を失い、暗号資産の使用や自己管理ができなくなったと述べています。