ユーザーの資金はロックされており、引き出すことができません

最近、MaiCoin が所有する MAX 取引所は、そのリスク管理ポリシーにより、インターネット上の多くのユーザーの間で不満と広範な議論を引き起こしました。 多くのユーザーは、MAX Exchange の長いリスク管理レビュー時間と貧弱な顧客サービス態度により資金がロックされ、取引体験に深刻な影響を与えたと報告しました。​

ネチズンのbinary9507は、8月21日にNT$20,000（600USDT）を入金し、海外取引所バイナンスに送金する準備をしていましたが、マックスから個人的なレビューが必要であると通知されました。情報と収入証明書。​

カスタマー サービスと何度もやり取りした結果、審査時間が当初の 5 ～ 7 日から 7 ～ 14 日間に延長され続けていることが判明しました。ユーザーが必要な書類を提出した後でも、審査時間は再び 7 ～ 10 日遅れました。 。 この状況は、MAX のリスク管理レビューが時間を遅らせるだけでなく、最初に必要な書類をすべて明確に通知していないと考えているユーザーからの不満と疑念を引き起こしています。​

ネットユーザーは、審査時間が長かったため、過去3週間に預けてロックしたステーブルコインUSDTの利息を失い、すぐに資金を送金できず、取引所の清算などで損失を被る可能性があるとさえ指摘した。そのせいで彼はまったく無力になった。​

仮想通貨市場の世界的な規制が強化される中、台湾の金融監督委員会も仮想通貨取引所への監督を強化し、取引所に対しマネーロンダリング対策の強化や資本フローの見直しを求めている。 規制要件を遵守するために、多くの台湾の取引所はリスク管理ポリシーをアップグレードし、ユーザー資金の審査とリスク管理を強化しています。​

Max Exchange のリスク管理ポリシー: サービス品質が批判されている

フォーラムの議論では、多くのユーザーがコメント欄で MAX Exchange のサービス品質に不満を表明しました。​

一部のユーザーは、MAX Exchangeには多数のリスク管理レビュー担当者がいますが、処理速度が非常に遅く、ユーザーの資金が「預けられている」ように見えると指摘しました。​

一部のユーザーは、MAX の顧客サービス態度が悪く、質問に回答する際に常にリスク管理ポリシーや利用規約を使用するため、共感や適切なサービス態度が欠けていると感じていると述べています。 このような状況により、多くのユーザーは MAX の使用を諦め、代わりに BitoPro や XREX などの他の取引所を選択することを決定しました。​

j5a5m0e4s さんの推薦: 確かに、顧客サービスはひどいもので、質問するのに時間がかかり、教育とトレーニングも非常に不十分です。

wahaha99 さんのおすすめ: 前回、Web ログイン セッションが短すぎると言ったら、カスタマー サービスはアプリを使用するように言い、「何の意味があるの?」と言いました。

しかし、一部のネチズンは、この件全体が「バイナンスへの入金チャネルとしてMAXを使用するアカウントがリスク管理の対象になっているようだ」と考えており、厳格なリスク管理が効果的に効果を発揮すると信じて、それを補おうとしている。ユーザーの資金の安全を確保します。​

→ xluds24805: ほとんどレビューされていなかった最後のエースが爆発しました

さらに、PTTのデジタル通貨DigiCurrencyフォーラムのモデレーターであるDarkerDuck氏も、今日このような問題が起きているのは主に仮想通貨が金融監督委員会の監督下にあることが原因であり、必ずしも取引所のせいではないというメッセージを残した。​

主務官庁候補となるデジタル発展部と金融監督委員会のうち、金融監督委員会はもともと比較的保守的な省庁であり、「利益増進より不正防止が重要」という姿勢を貫いてきた。 DarkerDuck はさらに疑念を抱き、「上からの要件がなければ、なぜ取引所が何かを模索するのでしょうか?」と指摘しました。

  • → DarkerDuck: これが、私が最初から FSC の仮想通貨規制に反対した方法です。

  • → DarkerDuck: 経済省、あるいはデジタル省でも対応できる

  • → DarkerDuck: 金融監督委員会の概念は、すべてが公認されており、利益よりも不正行為の防止が重要であるというものです。

  • → DarkerDuck: しかし、私がここで反対したことはすべて、最終的には苦痛であることが判明しました。

  • → DarkerDuck: 上からの要求がないのに、なぜ取引所は何かをする必要があるのでしょうか?

  • → DarkerDuck: 最初は、KYC なしでコンビニに入ってコインを買うことができました。

  • → DarkerDuck: 政府が金融監督委員会に通貨サークルのボールを蹴るまで、それはぬるま湯で茹でるガエルでした。

  • → DarkerDuck: 規制が通貨サークルを月に導くと愚かに考えている人がまだたくさんいます

  • → DarkerDuck: C2C などの P2P 取引も禁止されるようになりました

  • → DarkerDuck: ブロックチェーンの存在基盤を根絶しなければなりません、それはなんと情けないことでしょう。

多くのユーザーは、BitoPro や XREX などの他の台湾の取引所では同様のリスク管理の問題は発生しておらず、現在、入金と出金のプロセスは比較的スムーズであり、ユーザーの資金が長期間ロックされることはないと述べています。これは多くのユーザーにとって問題となっています。​

MAX関係者は何と言ってますか？​

MAXのサービス問題に直面して、MAX ExchangeもすぐにFacebook上で公式声明を発表し、最近横行している詐欺のため、同社と関連部門はユーザーアカウントの安全を確保するために詐欺グループの活動を抑制することに取り組んでいると述べた。プラットフォーム全体に資金を投入することで、リスク管理メカニズムを強化しました。​

また、チームは審査時間の影響を深くお詫びしており、審査能力を可能な限り強化するために追加の人員を配置し、詐欺犯罪との闘いと一般的なユーザーエクスペリエンスとのバランスを達成するよう努めています。​

さらにチームは、長い審査期間のため、最近、MaiCoinグループに関する多くの誤った噂がインターネット上で広まっていることも強調した（例：プラットフォームは詐欺プラットフォームである、プラットフォームは資産を横領している、逃亡と協力の準備をしているなど）融資会社などとの連携）。​

この点に関して、チームはこれらの噂は根拠がなく、まったくの誤ったニュースであることを明らかにしました。 当社は、ユーザーおよびパートナーが真実の情報を知る権利を保護するために、必要に応じて、デマの拡散および偽造に対してはさらなる法的措置を講じます。​

最後に、私はネチズンに対し、これを合理的に扱い、未確認のニュースを信じないよう呼び掛けた。

画像出典：Web3+

[免責事項] 市場にはリスクが存在するため、投資には注意が必要です。この記事は投資アドバイスを構成するものではなく、ユーザーはこの記事に含まれる意見、見解、結論が自分の特定の状況に適切であるかどうかを検討する必要があります。それに応じて投資し、自己責任で行ってください。

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