Telegram Wallet のサービスプロバイダーはユーザーの個人データを管理しますが、それ自体はまったく目立ちません。
Telegram ウォレットには独自の競争上の優位性があります。それは、Telegram アプリ上で何億人ものユーザーがアクセスできる最も簡単な暗号通貨ウォレットであるということです。しかし、この利便性はユーザーにとってリスクを伴います。
このウォレットは、一般公開されておらずデジタルの痕跡も残らない秘密主義の会社にユーザーのデータを要求し、委託します。このような機密情報を誰が操作し、その責任を負っているのかは、まったく不明です。サービスプロバイダーはユーザーの個人データを管理していますが、それ自体はまったく目立たない存在です。
Telegram Wallet はポリシーを更新し、ユーザーの個人データを要求します。
このウォレットは、一般公開されておらずデジタル証跡も残っていない秘密主義の会社にユーザーのデータを要求し、委託します。このような機密情報を誰が管理し、その安全性に責任を負っているのかは、まったく不明です。
同時に、これはより大きなパズルの最初のピースに過ぎない。この謎の存在に関係する人々のつながりは、ロシア社会の最も有力な層にまで及んでいる。
テレグラムウォレットユーザーが問題に直面
「私は [Telegram] ウォレットにトンコインをいくつか賭けました。それらは消えてしまいました。カスタマーサポートからの返答もありません」と、ある Telegram ユーザーは私に語った。
これは、ソーシャル メディア フォーラムに溢れている Telegram Wallet に関する多くの同様の苦情の 1 つにすぎません。
2022年4月に一般公開されたTelegram Walletは、世界第4位のメッセンジャーアプリ内で暗号通貨を購入、交換、転送することを可能にします。それ以来、このウォレットは2,000万人以上のユーザーメニューに追加され、Telegramの9億人のユーザーの2.2％以上にリーチしています。しかし、それ以来、ユーザーの間で不満も高まっています。
入金がなくなったという報告が寄せられています。送金は検証されブロックチェーンに記録されているにもかかわらず、資金はTelegramウォレットに入金されていません。メッセージングアプリがTelegramウォレットに直接紐づけられたアカウントをブロックまたは削除した後、デジタル資産を失った人もいます。
人気の暗号ゲームに参加したり、ウォレット間で資金を移動したりした後に、多くの人がブロックされました。違法行為を報告したり、ユーザー認証のために身分証明書を提出したりすると、ユーザーは禁止されました。
それにもかかわらず、被害者はTelegram Walletの顧客サポートの悪さについて頻繁に不満を述べており、クライアントヘルプセンターからの返答がないまま数週間または数か月待たされたケースを報告し、サポートを「存在しない」と呼んでいる。
テレグラムウォレットは、ユーザーからの苦情は、2024年4月にUSDTステーブルコイン決済を統合した後、カスタマーサービスの作業負荷が増加したことに起因するとしている。その後、2週間で1億ドル相当のUSDTが発行され、テザーのUSDTローンチとしては最も急成長を遂げた。
しかし、消費者の懸念は解消されず、ウォレットにいくつかの変更が加えられた今夏以降、さらに高まった。
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