Perché devo completare la verifica dell'identità?
Binance richiede ai propri utenti di completare la verifica dell'identità per aumentare la sicurezza del loro account. Visita Come completare la verifica dell'identità.
Se riscontri problemi con i prelievi, consulta la seguente guida sulle possibili cause e le relative soluzioni:
1. Stai accedendo al tuo account da più indirizzi IP
Se accedi al tuo account da più indirizzi IP, il sistema considera questo comportamento "sospetto" e sospende temporaneamente i prelievi dal tuo account per proteggere i tuoi asset.
Contatta il Supporto clienti Binance per verificare la tua identità.
2. Non hai completato la verifica facciale
Se non hai completato la procedura di verifica facciale durante la verifica dell'identità, l'importo dei tuoi prelievi sarà limitato. Puoi fare riferimento ai limiti indicati sulla pagina [Identificazione].
Per aumentare il limite di prelievo, puoi completare la verifica dell'identità sul sito web o sull'app Binance oppure contattare il Supporto clienti Binance per fornire informazioni aggiuntive per la verifica.
3. Ci sono problemi con la tua Verifica dell'identità
Se le informazioni che hai inviato per la Verifica dell'identità sono incomplete, i prelievi verranno temporaneamente sospesi sul tuo account.
Contatta il Supporto clienti Binance per fornire informazioni aggiuntive per la verifica.
4. Non hai abilitato l'Autenticazione a due fattori (2FA)
L'autenticazione a due fattori (2FA) avviene quando proteggi il tuo conto con due fattori o chiavi creando un ulteriore livello di sicurezza, ad esempio tramite le passkey, Binance Authenticator e la verifica via SMS. Dovrai attivare almeno tre autenticazioni prima di poter prelevare fondi. Puoi visitare [Profilo] - [Sicurezza] per abilitare la 2FA.
