Se hai ricevuto un avviso di disattivazione dell'account, significa che Binance non può fornirti servizi in linea con i suoi
Termini di utilizzo.
Dovresti prelevare tutti i tuoi fondi dal tuo account Binance appena possibile, prima della data di disattivazione dell'account specificata nell'email inviata al tuo indirizzo email registrato.
Dopo la data di notifica, il tuo account Binance verrà disattivato. Ti preghiamo di non depositare nuovi asset sul tuo account, in quanto non verranno accreditati e potrebbero comportare perdite permanenti.
In caso di problemi, puoi consultare le FAQ riportate di seguito.
1. Come posso prelevare i miei crypto asset?
Per assicurarti che il tuo prelievo vada a buon fine, controlla se la piattaforma destinataria supporta l'indirizzo del contratto e la rete del token che stai prelevando.
Preleva le tue crypto inserendo un indirizzo crypto. Se tenti di trasferire i tuoi fondi a un altro utente Binance tramite Binance Pay, il trasferimento non andrà a buon fine.
2. Ho valute fiat sul mio account Binance e non sono in grado di prelevarle a causa di restrizioni.
Se riscontri problemi con i prelievi fiat, contatta il
Supporto Binance per assistenza.
3. Come posso prelevare i miei NFT? Cosa succede se non ho commissioni gas sufficienti?
Preleva i tuoi NFT
prima di prelevare completamente le tue crypto per assicurarti di avere abbastanza crypto per pagare le commissioni gas. Per maggiori dettagli, consulta
Come prelevare NFT da Binance.
Se non hai un saldo sufficiente per pagare le commissioni gas, contatta il
Supporto Binance per assistenza.
4. A quali prodotti e servizi posso accedere?
Tutti i prodotti e i servizi, ad eccezione del prelievo crypto, non saranno più disponibili. Ciò include, a titolo esemplificativo, P2P, Binance Pay, deposito, trading, Convert, API, referral, carte regalo, wallet Web3, Earn, NFT, ecc.
Per evitare il blocco dei tuoi fondi, ti consigliamo di prelevare tutti gli asset il prima possibile. Fai riferimento a
Come prelevare crypto da Binance? per maggiori informazioni.
* Preleva i tuoi NFT prima di prelevare completamente le tue crypto per assicurarti di avere crypto sufficienti per pagare le commissioni gas. Per maggiori dettagli, consulta
Come prelevare NFT da Binance.
5. Qual è il motivo della chiusura del mio account?
Tutti gli account devono essere conformi ai
Termini di utilizzo. Se rileviamo che un account viola i nostri Termini di utilizzo, potremmo interrompere l'accesso ai servizi e disattivare l'account.
Binance potrebbe non essere in grado di condividere il motivo della disattivazione dell'account a causa dei requisiti normativi. In caso di dubbi o domande su questa decisione, contatta il
Supporto Binance e ci assicureremo che questi vengano inoltrati al team competente per un'ulteriore revisione. Grazie per la tua collaborazione e comprensione.
6. Cosa succede se non sono riuscito a prelevare i miei asset?
Preleva tutti i tuoi asset il prima possibile prima che il tuo account venga disattivato.
Se riscontri problemi con la funzione di prelievo, contatta il
supporto Binance per assistenza.
7. What will happen to my Futures and other derivatives positions?
Please close all your derivatives positions as soon as possible before your account is permanently closed.
Afterward, any remaining open positions will be closed progressively. Please be advised that regular trading fees will apply for the automatic settlement.
8. Posso convertire i miei asset in un altro token per il prelievo?
Tieni presente che non potrai convertire o scambiare i tuoi asset crypto, poiché tutti i prodotti e i servizi, ad eccezione dei servizi di prelievo, non saranno più disponibili.
9. Qualcuno effettua un deposito sul mio account Binance. Cosa posso fare?
Ti preghiamo di non depositare alcun asset sul tuo account. Eventuali nuovi depositi effettuati sull'account non potranno essere accreditati e possono comportare perdite permanenti.
Contatta il
Supporto Binance per segnalare la questione e ricevere ulteriore assistenza.
10. Posso richiedere di eliminare le mie informazioni personali memorizzate su Binance?
Anche se l'account può essere eliminato come richiesto, ti ricordiamo che Binance è legalmente obbligata a conservare alcuni dati personali per un periodo di tempo successivo all'eliminazione dell'account, come (i) richiesto dalle leggi applicabili, tra cui le leggi sull'antiriciclaggio di denaro e sul finanziamento del terrorismo, o (ii) necessari per l'esercizio dei nostri diritti in caso di controversie o reclami in relazione a qualsiasi contenzioso futuro. I tuoi dati personali saranno eliminati non appena scadrà il periodo di conservazione obbligatorio previsto dalle leggi applicabili.
11. Posso continuare a ricevere airdrop crypto?
Non potrai più ricevere airdrop crypto su Binance.
12. Posso creare un nuovo account Binance?
Non potrai più utilizzare i nostri servizi. Inoltre, tieni presente che ogni cliente può avere un solo account Binance verificato. Pertanto, non potrai creare e verificare un nuovo account con noi.
Siamo consapevoli che questo potrebbe essere deludente e ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò potrebbe causare. In caso di domande o dubbi, contatta il
Supporto Binance per assistenza.
13. (Per Staking ETH) Come posso riscattare i miei ETH? Se possiedo WBETH (o BETH), posso prelevarli?
Se detieni BETH, non potrai più ricevere ricompense di staking ETH sotto forma di BETH a causa delle restrizioni normative. Ti consigliamo di riscattarli appena possibile, prima che il tuo account venga chiuso definitivamente.
Se detieni WBETH, ti consigliamo di riscattarlo appena possibile e prima che il tuo account venga chiuso definitivamente. In alternativa, potresti essere in grado di prelevare WBETH da Binance, in quanto è una rappresentazione tokenizzata dei tuoi ETH in staking e delle ricompense di staking, in una forma scambiabile e trasferibile. Ti preghiamo di prelevare il prima possibile.
Per quanto riguarda il riscatto di Staking ETH:
- I titolari di WBETH possono riscattare i loro WBETH in ETH in base al rapporto di conversione WBETH:ETH applicabile al momento del riscatto.
- I titolari di BETH possono riscattare i loro BETH in ETH con un rapporto 1:1.
Tieni presente che la quota giornaliera è limitata a causa dei limiti di elaborazione della rete Ethereum. I tempi di elaborazione del riscatto possono variare. Fai riferimento alla
pagina di riscatto per maggiori dettagli. Binance non è responsabile dell'impatto dei ritardi causati dalla rete Ethereum sulla capacità di prelevare i tuoi asset prima della scadenza della chiusura del tuo account.
14. Cosa accadrà alle mie posizioni Earn e alle altre sottoscrizioni?
Per le posizioni Earn che possono essere riscattate manualmente, procedi appena possibile prima che il tuo account venga chiuso definitivamente.
Per le posizioni che non possono essere riscattate manualmente a causa di restrizioni normative, contatta il
Supporto Binance. Elaboreremo il riscatto per te.
15. Cosa succederà al mio wallet Web3 di Binance?
Esistono due metodi per prelevare fondi dal tuo wallet Web3:
- Preleva completamente i tuoi fondi dal tuo wallet Web3 su altre piattaforme/wallet appena possibile, prima che il tuo account venga disattivato definitivamente. Per maggiori dettagli, consulta Come inviare e ricevere token sul wallet Web3 di Binance?.
- Puoi usare la funzione "Esportazione di emergenza" per importare il tuo wallet Web3 di Binance su un'altra piattaforma. Ti consente di mantenere la proprietà dell'indirizzo del tuo wallet crypto. Per maggiori dettagli, consultala la domanda 15 delle Domande frequenti sul wallet Web3 di Binance.
16. Potrò utilizzare l'API di Binance?
Tieni presente che i servizi API non saranno più disponibile, inclusa la creazione di chiavi API e l'utilizzo delle chiavi API esistenti.