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Ultimo aggiornamento: 26 luglio 2024
1. Tocca [Annulla l'ordine] nella pagina dell'ordine.
2. Seleziona il motivo dell'annullamento dell'ordine e tocca su [Conferma annullamento]. Puoi annullare l'ordine per motivi legati all'acquirente o al venditore.
3. Se annulli l'ordine a causa del venditore, potrebbe essere necessario attendere la sua conferma del motivo dell'annullamento.
Una volta ricevuta la richiesta di cancellazione, il venditore deve toccare [Accetta] entro 10 minuti, altrimenti il sistema confermerà automaticamente la cancellazione.
Note importanti:
1. Non annullare l'ordine se hai già pagato il venditore.
2. Se l'ordine viene annullato a causa del timeout del sistema, il tasso di completamento dell'acquirente ne risente.
3. Se l'acquirente ha contattato il venditore tramite chat e questi non risponde entro 15 minuti, può annullare l'ordine senza che la sua percentuale di completamento ne risenta.
4. Dettagli sulle regole di annullamento dell'ordine:
- Per l'annullamento dell'ordine dovuto all'acquirente: Il compratore taker consente di annullare l'ordine fino a 3 volte al giorno (la cancellazione del sistema/la scadenza sono compresi in queste 3 possibilità)
- Per l'annullamento dell'ordine dovuto al venditore: Il compratore taker ha solo 3 possibilità in un giorno di scegliere questa opzione; il compratore maker non ha limitazioni
- Per l'annullamento dell'ordine a causa di KYC aggiuntiva non completata: Gli ordini possono essere annullati in base al timeout del sistema fino a 3 volte al giorno
Il superamento di questo limite comporta la sospensione delle tue funzioni P2P, e non potrai più effettuare ordini nella stessa giornata fino alle 24:00 UTC+0.
1. Clicca sul pulsante [Annulla ordine] nella pagina dell'ordine.
2. Seleziona il motivo dell'annullamento e clicca su [Conferma]. Puoi selezionare i motivi dell'annullamento dell'acquirente o del venditore.
3. Se annulli l'ordine per motivi legati al venditore, potrebbe essere necessaria una sua conferma del motivo dell'annullamento.
Una volta ricevuta la richiesta di annullamento, il venditore deve cliccare su [Accetta] entro 10 minuti, altrimenti il sistema confermerà automaticamente l'annullamento.
Note importanti:
1. Non annullare l'ordine se hai già pagato il venditore.
2. Se l'ordine viene annullato a causa del timeout del sistema, il tasso di completamento dell'acquirente sarà influenzato.
3. Se hai contattato il venditore e non risponde nella chat entro 15 minuti, puoi annullare l'ordine e questo non influirà sul tuo tasso di completamento.
4. Dettagli sulle regole di annullamento dell'ordine:
- Per l'annullamento dell'ordine dovuto all'acquirente: Il compratore taker consente di annullare l'ordine fino a 3 volte al giorno (la cancellazione del sistema/la scadenza sono compresi in queste 3 possibilità)
- Per l'annullamento dell'ordine dovuto al venditore: Il compratore taker ha solo 3 possibilità in un giorno di scegliere questa opzione; il compratore maker non ha limitazioni
- Per l'annullamento dell'ordine a causa di KYC aggiuntiva non completata: Gli ordini possono essere annullati in base al timeout del sistema fino a 3 volte al giorno
Il superamento di questo limite comporta la sospensione delle tue funzioni P2P, e non potrai più effettuare ordini nella stessa giornata fino alle 24:00 UTC+0.
1. Vai a [I miei ordini]. Nella scheda [In sospeso], seleziona l'ordine che desideri annullare. Clicca su [Annulla ordine].
2. Seleziona il motivo dell'annullamento dell'ordine e clicca su [Annulla ordine]. Puoi annullare l'ordine per motivi relativi all'acquirente o al venditore.
3. Se annulli l'ordine a causa del venditore, potrebbe essere necessario attendere la conferma del motivo dell'annullamento.
Il venditore deve [Accettare] il motivo della cancellazione entro 10 minuti, altrimenti il sistema confermerà automaticamente la cancellazione.
Note importanti:
1. Se hai già effettuato il pagamento al venditore, non annullare l'ordine.
2. Se l'ordine viene annullato a causa del timeout del sistema, questo influisce sul tasso di completamento dell'acquirente.
3. Se hai contattato il venditore tramite chat e non ti risponde entro 15 minuti, puoi annullare l'ordine e questo non influirà sul tuo tasso di completamento.
4. Dettagli sulle regole di annullamento dell'ordine:
- Per l'annullamento dell'ordine dovuto all'acquirente: Il compratore taker consente di annullare l'ordine fino a 3 volte al giorno (la cancellazione del sistema/la scadenza sono compresi in queste 3 possibilità)
- Per l'annullamento dell'ordine dovuto al venditore: Il compratore taker ha solo 3 possibilità in un giorno di scegliere questa opzione; il compratore maker non ha limitazioni
- Per l'annullamento dell'ordine a causa di KYC aggiuntiva non completata: Gli ordini possono essere annullati in base al timeout del sistema fino a 3 volte al giorno
Il superamento di questo limite comporta la sospensione delle tue funzioni P2P, e non potrai più effettuare ordini nella stessa giornata fino alle 24:00 UTC+0.