Con l'identificazione video (VideoIdent), puoi completare la verifica dell'identità in modo più rapido e semplice. Nei paesi in cui è consentito dalla legge, puoi confermare la tua identità con una rapida videochiamata. Puoi completare la verifica online in pochi minuti.
Come funziona l'identificazione video?
- Segui i passaggi automatici della procedura di registrazione o accedi al tuo conto Binance e clicca su [Profilo] - [Identificazione].
- Seleziona il tuo paese di residenza (dove vivi) e inserisci i tuoi dati personali.
- Seleziona il tipo di documento d'identità.
- Scatta una foto del tuo documento d'identità.
- Avvia la videochiamata.
- Al termine della videochiamata, inserisci il numero di cellulare e il codice ricevuto via SMS.
Dove posso verificare il mio account?
Puoi accedere da [Profilo] - [Identificazione] o direttamente da qui. Sulla pagina, puoi anche controllare il livello attuale della verifica.
*Questa guida è destinata solo agli utenti di determinati paesi. La video identificazione potrebbe non essere disponibile nella tua regione. Per maggiori dettagli, consulta la sezione Come completare la verifica dell'identità.
Gli standard di verifica dell'identità o Know Your Customer (KYC) sono progettati per proteggere il tuo account da frode, corruzione, riciclaggio di denaro e finanziamento al terrorismo.
Tutti i nuovi utenti sono tenuti a raggiungere lo stato di [Verificato] per accedere alle offerte di prodotti e servizi Binance, inclusi depositi, scambi e prelievi di crypto.
Gli utenti registrati che non hanno ottenuto lo stato di [Verificato] vedranno le autorizzazioni del loro account temporaneamente modificate in "Solo prelievo", con i servizi a loro accessibili limitati al prelievo di fondi, alla cancellazione degli ordini, alla chiusura della posizione e al riscatto.
In base alla tua regione o ai canali di pagamento selezionati, potrebbe essere necessario un livello superiore di verifica dell'identità per migliorare la sicurezza del tuo account. Per maggiori dettagli, puoi fare riferimento a Perché devo completare la verifica dell'identità.
Posso completare l'identificazione video sull'app o sul sito web di Binance?
Sì, puoi completare l'identificazione video sull'app o sul sito web. Accedi al tuo conto Binance tramite app o sul sito web per avviare la procedura di verifica.
Nella guida ti mostreremo solo come completare la procedura sull'app Binance, ma la procedura di verifica sul sito web è la stessa.
Suggerimenti: Ti consigliamo di completare l'identificazione video sull'app Binance, dato che è più comodo completare la sezione della videochiamata utilizzando la fotocamera del telefono e la qualità è generalmente migliore rispetto alle webcam.
Come completare la verifica dell'identità? Guida dettagliata
Nota importante: inserisci i dati e completa la verifica entro 15 minuti. Non aggiornare l'applicazione durante la procedura.
1. Accedi all'app Binance e tocca [Verifica identità].
In alternativa, tocca l'icona [Profilo] in alto a sinistra. Quindi, tocca il tuo nome utente e visita [Verifiche].
2. Seleziona il paese di residenza e tocca [Continua].
3. Inserisci le tue informazioni personali. Assicurati che tutte le informazioni inserite corrispondano a quanto indicato nei documenti d'identità. Non potrai modificarle una volta confermate.
4. Inizia selezionando su [Continua].
5. Seleziona il paese di rilascio del tuo documento d'identità e scegli il documento d'identità che vuoi utilizzare per la verifica.
6. Scatta una foto del tuo documento d'identità. Assicurati che tutte le informazioni sul documento siano ben visibili e facilmente leggibili e tocca [Il documento è leggibile]. Evita una luce eccessiva o riflessi sull'immagine.
A seconda del tipo di documento selezionato, dovrai fotografare il fronte e/o il retro del documento.
7. Successivamente, sarà necessario completare una chiamata di identificazione video. Prepara i documenti prima di toccare [Continua].
Suggerimenti per completare la chiamata di identificazione video:
- Prepara i documenti d'identità: Durante la videochiamata dovrai presentare i tuoi documenti d'identità per dimostrare la tua identità;
- Evita gli spazi pubblici: Evita di rispondere alla videochiamata nei bar, per strada, sui mezzi di trasporto pubblici, ecc.;
- Partecipa da solo alla videochiamata: Dovrai essere l'unica persona presente alla videochiamata;
- Scegli una stanza tranquilla con luce sufficiente: Trova una stanza tranquilla e ben illuminata per completare la videochiamata;
- Abilita l'accesso alla fotocamera: Assicurati di aver abilitato l'accesso alla fotocamera e che questa non sia coperta;
- Connessione stabile: Assicurati che la connessione a Internet sia stabile.
8. Verifica che la fotocamera sia pronta e tocca [Avvia chiamata].
9. Attendi che un agente risponda alla tua chiamata. Sullo schermo apparirà il tempo di attesa previsto, che solitamente è di circa 2 minuti.
10. Segui le istruzioni dell'agente per completare la procedura di verifica. Durante la videochiamata, dovrai mostrare un documento d'identità.
11. Dopo aver completato la verifica video, dovrai completare anche la verifica via SMS. Inserisci il tuo numero di cellulare e tocca [Invia codice di conferma]. Quindi inserisci il codice ricevuto.
12. L'identificazione tramite video è stata completata con successo.
13. Dovrai compilare un questionario rispondendo ad alcune domande sulla compliance.
14. Presenta quindi la tua prova dell'indirizzo. Inserisci l'indirizzo e tocca [Continua].
A seconda del paese, potrebbe essere necessario caricare la prova dell'indirizzo. Può essere il tuo estratto conto o una bolletta delle utenze. Tocca [Continua] per inviare.
15. La tua verifica dell'identità è stata inviata con successo. Attendi che Binance verifichi i tuoi dati. Una volta verificata la tua candidatura, ti informeremo via email.
Domande frequenti
1. Come possono gli utenti sordi e/o muti verificare il proprio account tramite identificazione video?
Gli utenti sordi e/o muti saranno collegati a una normale videochiamata e l'agente per l'identificazione li reindirizzerà a un interprete specializzato nel linguaggio dei segni per assisterli nella procedura di verifica.
Se non è disponibile un interprete, contatta il Supporto Binance e ti forniremo un orario in cui un nostro interprete sarà disponibile.
2. Chi posso contattare in caso di domande?
Per assistenza, contatta il Supporto Binance.
3. Quali lingue parlano gli agenti della videochiamata?
Gli agenti della videochiamata possono parlare inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo, portoghese, russo e arabo. È supportata anche la lingua dei segni tedesca (puoi fare riferimento alla domanda 1).
4. Come posso collegarmi a un agente per l'identificazione che parli la mia lingua?
Assicurati di impostare la lingua del tuo dispositivo sulla lingua desiderata prima di iniziare la procedura di verifica e verrai collegato con un agente che conosce l'idioma che hai selezionato.
5. Come posso abilitare l'accesso alla fotocamera per l'app Binance?
Se la fotocamera del dispositivo non si apre automaticamente nell'app, potrebbe essere necessario abilitare i permessi di accesso alla fotocamera per l'app. Per abilitare l'accesso alla telecamera, puoi fare riferimento alla procedura generale descritta di seguito:
Per i dispositivi Android:
1. Apri l'applicazione "Impostazioni" sul dispositivo.
2. Scorri verso il basso e tocca "App" o "Gestione applicazioni."
3. Trova l'app Binance e selezionala.
4. Tocca "Permessi" e attiva il pulsante accanto a "Fotocamera" per abilitare l'accesso alla fotocamera.
Per i dispositivi iOS:
1. Apri l'applicazione "Impostazioni" sul dispositivo.
2. Scorri verso il basso e tocca l'app Binance.
3. Attiva il pulsante accanto a "Camera" per abilitare l'accesso alla fotocamera.
Questi passaggi possono variare a seconda del dispositivo e della versione del sistema operativo. Se continui a riscontrare problemi, assicurati che la fotocamera del dispositivo sia funzionante e contatta il Supporto Binance per assistenza.
6. Quali documenti sono accettati come prova dell'indirizzo?
Per un elenco completo dei documenti accettati, consultare la sezione Come verificare l'indirizzo di residenza su Binance (applicabile a tutti gli utenti).