Uno studio recente ha dimostrato che più della metà dei consumatori di notizie negli Stati Uniti e nel Regno Unito non si sentono a proprio agio con i contenuti di notizie generati dall’intelligenza artificiale. Ciò avviene in quanto alcune organizzazioni mediatiche stanno adottando la tecnologia AI per soddisfare alcuni compiti banali nelle redazioni.

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Il Reuters Institute for the Study of Journalism ha condotto un sondaggio che ha mostrato che i consumatori sono generalmente “sospettosi” nei confronti dei contenuti di notizie guidati dall’intelligenza artificiale. Hanno citato soprattutto argomenti delicati come la criminalità e la politica.

I consumatori di notizie esprimono sospetto nei confronti dei contenuti di notizie guidati dall’intelligenza artificiale

I risultati dello studio hanno rivelato che circa il 52% degli intervistati negli Stati Uniti e il 63% nel Regno Unito si sentono a disagio con il giornalismo basato sull’intelligenza artificiale. Dei 100.000 intervistati, almeno il 18% si è dichiarato neutrale riguardo all'uso della tecnologia nei contenuti delle notizie.

Commentando i risultati, Nic Newman, ricercatore associato presso l’istituto, ha dichiarato:

"Le persone temevano cosa sarebbe potuto accadere all'affidabilità e alla fiducia dei contenuti."

Mentre alcuni intervistati erano ricettivi all’utilizzo dell’intelligenza artificiale per grafica e illustrazioni, altri per lo più si opponevano alla creazione di immagini e video realistici utilizzando strumenti di intelligenza artificiale.

Gli intervistati ritengono che un essere umano “dovrebbe essere sempre coinvolto e l’automazione completa dovrebbe essere vietata”.

“I nostri risultati mostrano che il pubblico più aperto agli usi dell’intelligenza artificiale si trova dietro le quinte e le aree in cui l’intelligenza artificiale può aiutare a migliorare la loro esperienza nell’uso delle notizie, fornendo informazioni più personalizzate e accessibili”, ha affermato l’istituto nel suo rapporto digitale annuale che accompagna i risultati del sondaggio.

I consumatori si rivolgono a fonti di informazione alternative

I risultati del sondaggio arrivano mentre le organizzazioni dei media adottano l’intelligenza artificiale per attività come la ricerca e la trascrizione. L’anno scorso, News Corp in Australia ha rivelato che la società ha sfornato circa 3.000 articoli in una settimana utilizzando l’intelligenza artificiale.

Altrove, un tabloid tedesco ha avvertito i suoi dipendenti che l’azienda prevede ulteriori tagli di posti di lavoro poiché considera le “opportunità dell’intelligenza artificiale”.

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Tuttavia, il Reuters Institute ha scoperto che i consumatori di notizie stavano prendendo in considerazione fonti di notizie alternative come gli influencer dei social media mentre evitavano gli articoli di notizie tradizionali.

Secondo lo studio, il 57% ha affermato di aver ricevuto informazioni da singole personalità mentre il 35% degli intervistati ha dichiarato di seguire i giornalisti.

Newman ha sottolineato la necessità che le organizzazioni dei media favoriscano relazioni dirette con il loro pubblico.

Reporting ciptopolitano di Enacy Mapakame