L’adozione dell’intelligenza artificiale sul posto di lavoro è aumentata in modo impressionante, come si può vedere da un recente sondaggio secondo cui il 75% delle tecnologie in cerca di lavoro in tutto il mondo utilizza questa potente tecnologia di intelligenza artificiale. Il crescente divario tra il numero di posti di lavoro aperti e il numero di disoccupati, riportato nel Work Trend Index 2024 di Microsoft e LinkedIn, è la prova dell’importanza che l’intelligenza artificiale sta aggiungendo alla prua di un lavoratore. Gli esperti stanno ancora cercando di inserire l’intelligenza artificiale nei loro curriculum in modo da poter trarre vantaggio dalle posizioni in cui ci sarà bisogno di questo insieme di competenze richiesto in futuro.

Fonte: Microsoft

L’ascesa dell’intelligenza artificiale sul posto di lavoro

Perfettamente in linea con i dati è il fenomeno dell’interruzione dell’intelligenza artificiale sul posto di lavoro, che, a sua volta, lascia molti leader di fronte a un complicato dilemma. Da un lato, credono che l’intelligenza artificiale sia fondamentale per le imprese. È riconosciuta la sua capacità di prendere decisioni corrette, collaborare con le persone e fornire all'azienda i migliori risultati. Tuttavia, un gran numero di leader indica come problema principale una visione e una strategia poco chiare dell’IA all’interno delle loro organizzazioni.

Una visione utopica del futuro che lascia i dipendenti senza un piano chiaro ha sviluppato una tendenza nota come BYOAI (Bring Your Own AI) in cui i dipendenti iniziano a integrare autonomamente l’intelligenza artificiale nel loro flusso di lavoro. Ciò significa che i funzionari dell’organizzazione che sono pronti a sottoutilizzare l’intelligenza artificiale sono parte della soluzione. Tuttavia, la necessità per l’organizzazione di avere una strategia per l’introduzione dell’intelligenza artificiale è ancora una questione scottante.

Satya Nadella, presidente e amministratore delegato di Microsoft, ha saggiamente descritto che l'intelligenza artificiale sta democratizzando le competenze ovunque attraverso la forza lavoro. Sfortunatamente, anche quando i leader riconoscono questo e la loro inutilità, c'è ancora inerzia, nel processo decisionale, a causa della pressione per mostrare un ritorno immediato sull’investimento (ROI) che ironicamente ora sta catalizzando l’intelligenza artificiale.

Il dilemma dei leader: abbracciare l’intelligenza artificiale o rischiare l’obsolescenza

Le organizzazioni che potrebbero trarre vantaggio da questa transizione integrando l’intelligenza artificiale per aumentare la loro competitività sul mercato e rendere le loro operazioni economicamente vantaggiose e orientate ai clienti faranno sicuramente enormi passi avanti nel processo. Lo sviluppo delle competenze rispetto ad altre innovazioni tecnologiche, ad esempio il momento in cui è stato introdotto Internet o i personal computer hanno fatto il loro ingresso, comporta un cambiamento diverso che è una trasformazione organizzativa nel tempo.

L’intelligenza artificiale sta già alterando le dinamiche esistenti sul posto di lavoro e non si fermerà qui. Apporterà cambiamenti anche nel lavoro. A ciò si aggiunge la perenne preoccupazione che i robot possano sostituire gli esseri umani, ma i datori di lavoro lamentano anche la scarsità di posti di lavoro critici. Le competenze legate all’intelligenza artificiale sono messe quasi sullo stesso piano dell’esperienza in base alle scelte che le persone fanno quando cercano opportunità di lavoro.

Sebbene l’intelligenza artificiale aumenti i requisiti di competenze per diverse professioni, dà anche speranza a coloro la cui carriera si è fermata, consentendo loro di superare i limiti precedentemente imposti e procedere verso un ulteriore sviluppo che prima era inimmaginabile.

Questa era di scoperte tecnologiche che progrediscono a ritmo sostenuto non dovrebbe permetterci di sentirci troppo a nostro agio. Coloro che cambiano seguendo il flusso non solo vivranno ma vinceranno anche, mentre coloro che non cambiano galleggeranno e alla fine verranno espulsi. L’intelligenza artificiale al lavoro non è più una vulnerabilità fantastica ma una verità dolorosa, come attestato da numerose indagini e studi.