Secondo un rapporto della NBC Bay Area, lunedì mattina gli infermieri si sono riuniti presso il centro medico Kaiser di San Francisco per protestare contro l'uso dell'intelligenza artificiale. Sono preoccupati per la sicurezza dei pazienti. Inoltre non sono soddisfatti della velocità con cui l’intelligenza artificiale viene implementata negli ospedali e l’hanno etichettata come una tecnologia non testata e non regolamentata. La protesta ha visto la partecipazione di centinaia di infermieri registrati e membri della California Nurses Association (CNA).
Infermieri contro la tecnologia dell’intelligenza artificiale
Uno degli ospedali che ha iniziato a integrare l’intelligenza artificiale è l’ospedale Kaiser SP. Sul proprio sito web, Kaiser fa riferimento a un sistema di monitoraggio che analizza i segni vitali e altri dati del paziente e, in base ai risultati, avviserà l’équipe sanitaria responsabile del paziente. Kaiser afferma che l'attrezzatura aiuta a salvare vite umane.
D’altronde gli infermieri non sono affatto contenti. Dicono che l’intelligenza artificiale non sostituirà mai le cure umane poiché non è in grado di rilevare i bisogni di un paziente. Un’infermiera professionista di nome Amy Grewal ha affermato che “Nessun computer, nessuna intelligenza artificiale può sostituire il tocco umano. Non può tenere la mano della persona amata. Non puoi insegnare a un computer come provare empatia. Ma gli esperti di tecnologia ritengono che l’intelligenza artificiale renderà facile e veloce per i medici diagnosticare e curare i pazienti.
"È profondamente preoccupante vedere Kaiser promuoversi come leader nell'intelligenza artificiale nel settore sanitario, quando sappiamo che l'uso di queste tecnologie va a scapito della cura del paziente, il tutto al servizio dell'aumento dei profitti", ha affermato Michelle Gutierrez Vo, un'infermiera professionale. e presidente della CNA.
In risposta alla protesta, il centro medico Kaiser ha rilasciato la seguente dichiarazione:
“Kaiser Permanente offre agli infermieri strumenti e tecnologie all’avanguardia che supportano la nostra missione di fornire assistenza sanitaria di alta qualità e a prezzi accessibili per soddisfare al meglio le esigenze dei nostri membri e pazienti. Abbiamo costantemente investito e abbracciato la tecnologia che consente agli infermieri di lavorare in modo più efficace, con conseguente miglioramento dei risultati dei pazienti e della soddisfazione degli infermieri, e continueremo a farlo”.
L’intelligenza artificiale danneggia o aiuta la professione infermieristica?
L’intelligenza artificiale è una tecnologia utile, tuttavia, potrebbe assumere completamente il controllo dei posti di lavoro. Il mese scorso, Nvidia ha annunciato che sta collaborando con l’intelligenza artificiale di Hippocratic per creare agenti sanitari empatici. Questi agenti potrebbero avere una migliore connessione umana con i pazienti attraverso reazioni conversazionali a bassissima latenza. Costeranno meno ogni ora e supereranno gli infermieri umani nelle videochiamate.
Tale tecnologia spingerà la maggior parte degli infermieri contro l’intelligenza artificiale poiché ricoprirà gran parte del loro ruolo. Al momento non si conoscono i risultati dell’utilizzo della tecnologia AI in campo medico. Alcune persone pensano che salverà vite umane e renderà più facili la diagnosi e il trattamento. Altri lo vedono come un rischio per i pazienti e il personale medico. La realtà è che la tecnologia dell’intelligenza artificiale si sta espandendo rapidamente nel settore sanitario, ma non sostituirà mai l’intuizione e la connessione umana.