Sebbene si prevede che vari settori e attività economici adotteranno e trarranno benefici dalla tecnologia blockchain, l’attuale significato delle criptovalute rimane sostanziale. Secondo la Banca Mondiale, una valuta digitale non fiat è priva di valore intrinseco, non è supportata da attività sottostanti e non rappresenta una responsabilità per alcuna organizzazione (Li & Kassem, 2021). Le criptovalute sono sistemi monetari digitali che sfruttano le tecniche di crittografia e la tecnologia blockchain. La Federal Reserve statunitense ha evidenziato che l’attuale sistema di pagamento è caratterizzato da lentezza, rischio, inefficienza, disuguaglianza, competitività e un focus nazionale piuttosto che internazionale (Federal Reserve System, 2017). Si ritiene che le criptovalute abbiano il potenziale per affrontare questi problemi (Meng & Bhaumik, 2022).
La Teoria Unificata dell'Accettazione e dell'Uso della Tecnologia (UTAUT) e la sua estensione, UTAUT2, si basano sui modelli di accettazione della tecnologia (TAM), noti anche come Teoria del comportamento pianificato (TPB) e Teoria dell'azione ragionata (TRA). (TAM e TAM2) (Tamilmani, Rana & Dwivedi, 2021). Questi modelli descrivono l’intenzione di utilizzare una tecnologia come influenzata direttamente e positivamente dalle aspettative di prestazione, dalle norme sociali e dalle condizioni facilitanti (Meng & Bhaumik, 2022). L’aspettativa di prestazione si riferisce alla misura in cui un individuo ritiene che l’utilizzo di una tecnologia specifica migliorerebbe le proprie prestazioni. L’aspettativa di impegno si riferisce alla complessità percepita nell’utilizzo di una particolare tecnologia. L'influenza sociale riguarda la percezione di un individuo della misura in cui gli altri credono che dovrebbero utilizzare una tecnologia specifica. Le condizioni facilitanti si riferiscono alla percezione di un individuo della propria preparazione organizzativa e tecnica all'utilizzo di una particolare tecnologia (Meng & Bhaumik, 2022). Sebbene numerosi studi abbiano esplorato il modo in cui questi fattori incidono sull’accettazione delle tecnologie fintech o finanziarie, non esiste consenso su come influenzano le intenzioni degli utenti di utilizzarle. Inoltre, sono state identificate variazioni significative a seconda della tecnologia e del mercato di riferimento.
L’accettazione delle innovazioni finanziarie che coinvolgono le criptovalute è principalmente spiegata dall’aspettativa di performance. Questa scoperta è in linea con studi precedenti che hanno identificato questo fattore come cruciale nel determinare l’adozione di varie tecnologie finanziarie, come i sistemi di pagamento biometrico, i sistemi di pagamento elettronico, l’internet banking e il mobile banking. La ricerca sulle criptovalute, incluso Bitcoin, ha rivelato che le aspettative di performance influenzano in modo significativo le intenzioni di utilizzo, in particolare nel contesto dei pagamenti elettronici e dell’accettazione di Bitcoin in Cina. L'utilità percepita è stata identificata come il principale fattore che influenza l'utilizzo di Bitcoin (Shang & Dabija, 2021; Singh & Srivastava, 2020; Walton & Johnston, 2018; Devkota, 2021; Sánchez-Torres et al., 2018; Singh & Srivastava, 2020) . Le condizioni facilitanti hanno dimostrato il secondo livello più alto di potere esplicativo. Tuttavia, non c’è consenso tra gli esperti riguardo all’impatto delle condizioni agevolanti sull’adozione delle innovazioni finanziarie, poiché alcuni studi hanno trovato prove della sua influenza mentre altri no.
Il primo consiglio quando si introduce un nuovo strumento finanziario o prodotto tecnologico riguarda i rischi associati all’impegno in questi mercati. I clienti e gli investitori percepiscono il finanziamento o l'utilizzo di queste nuove risorse tecniche come altamente pericoloso a causa dello stato dei progressi tecnologici necessari. Di conseguenza, le transazioni in criptovaluta sono considerate comportanti un livello di rischio molto elevato. Pertanto, le future criptovalute dovrebbero dare priorità alla risoluzione di questo problema come prerequisito per la pre-adozione. Le prime criptovalute percepite come "prive di rischio" potrebbero acquisire un vantaggio competitivo significativo rispetto alle opzioni esistenti. Nella progettazione di moderni prodotti e servizi di criptovaluta, dovrebbe essere evidenziato l’aspetto più cruciale dell’adozione, insieme alle iniziative di innovazione per quelli esistenti. Sono necessari sostanziali sforzi di marketing per garantire che i potenziali clienti percepiscano Bitcoin come una proposta di alto valore. Maggiore è il valore offerto da una criptovaluta, più frequentemente verrà utilizzata. Pertanto, per navigare con successo nel mercato Bitcoin, è essenziale concentrarsi sull’utilità.
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Figura: Analisi della blockchain di Bitcoin: fattori socio-economici dietro l'adozione (Parino et al.,2018)