Una nuova ricerca condotta presso il Robert Kennedy College e l'Università della Cumbria da Daniel Mihai fa luce sullo stato della blockchain nelle organizzazioni filantropiche e di beneficenza. Non è una lettura ottimistica, ma ci sono alcuni spunti utili e prove di un percorso costruttivo da seguire. La ricerca si basa su un sondaggio condotto con 281 organizzazioni di beneficenza di tutto il mondo.
Dalla lettura dei risultati della ricerca, è chiaro che l’adozione e le intuizioni del settore non profit imitano molto da vicino l’adozione e le prestazioni della tecnologia blockchain nel settore aziendale. E poiché le aziende spesso non fanno molta luce sulle proprie difficoltà e sui risultati di adozione interna, questo studio fornisce spunti utili che ben si abbinano al feedback aneddotico che ricevo sul mercato.
Per gli enti di beneficenza che stanno implementando la tecnologia blockchain nelle loro operazioni, ci sono stati alcuni punti positivi. Quasi il 70% ha riferito di aver migliorato il monitoraggio in tempo reale di fondi come donazioni e spese. Circa la metà ha affermato che l’adozione della blockchain ha semplificato le donazioni e ridotto i costi amministrativi. E quasi la metà delle organizzazioni che utilizzano la blockchain hanno anche riferito che l’uso della blockchain ha comportato un aumento della frequenza o della quantità di donazioni da parte dei donatori a causa di una maggiore fiducia nell’organizzazione e nel processo di donazione.
Tuttavia, ci sono state anche delusioni nei dati. In cima alla lista c’è che meno della metà di tutte le entità ha segnalato costi di transazione inferiori. È possibile che le commissioni elevate sulla rete principale di Ethereum abbiano avuto un impatto e che non abbastanza enti di beneficenza abbiano approfittato del passaggio a reti Layer 2 a basso costo.
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Una delle caratteristiche più pubblicizzate della tecnologia blockchain è la capacità di collegare le fonti di finanziamento e l’utilizzo del finanziamento stesso. È stato discusso e testato nel settore pubblico, e anche gli enti di beneficenza stanno esaminando se può essere utilizzato per aiutare i donatori a vedere un chiaro legame tra le loro azioni e i risultati positivi associati. I primi feedback, tuttavia, non sono convincenti: solo il 32% degli enti di beneficenza che utilizzano la blockchain la ritengono utile per correlare le donazioni con l’impatto e i risultati.
Inoltre, gli enti di beneficenza hanno riferito che l’impatto del riconoscimento e della ricompensa degli NFT è stato nella migliore delle ipotesi “marginale”. Sembra che stiamo ancora cercando il modo giusto per coinvolgere, fidelizzare i donatori e inserirli in una comunità e in un ecosistema in cui si sentano riconosciuti, ricompensati e coinvolti. Si tratta di parametri fondamentali per gli enti di beneficenza che vogliono sostenere il proprio impatto e presentano tutti analogie anche negli ecosistemi aziendali. I donatori o clienti leali, impegnati e soddisfatti sono quelli che continuano a tornare. L’autore dello studio, Daniel Mihai, ne ha avuto un’esperienza diretta poiché è il fondatore dell’Anu Initiative, una startup no-profit progettata per mettere in contatto i donatori con l’impatto generato dai loro contributi attraverso l’uso di NFT non negoziabili.
Più e più volte, nel feedback qualitativo di cui ho discusso con Daniel, le organizzazioni filantropiche si sono lamentate del fatto che gli strumenti blockchain, in particolare quelli che vanno oltre i pagamenti, semplicemente non sono adatti allo scopo e che l’adozione è difficile da implementare e sostenere. Questo è molto simile al tipo di discussioni che abbiamo con i direttori IT aziendali. Raramente hanno il budget per investire in nuove competenze complesse per aggiungere nuova tecnologia.
Nonostante i progressi lenti e gli ostacoli identificati, alla fine della lettura dello studio e della discussione con Daniel mi sono sentito ottimista. Innanzitutto, nei prossimi anni il numero di organizzazioni di beneficenza che utilizzano la tecnologia blockchain quasi raddoppierà: il 10% degli intervistati prevede di implementare la tecnologia blockchain nei prossimi tre anni. Inoltre, solo il 4% degli intervistati è del tutto contrario alla tecnologia, il che è francamente un miracolo dato il livello di frode e corruzione emerso nell’ultima bolla delle criptovalute.
Inoltre, l’ostacolo più grande tra il 72% degli enti di beneficenza che non hanno piani da implementare è semplicemente dovuto alla mancanza di istruzione. Per ogni vantaggio identificato, come costi inferiori o maggiore trasparenza, l’80% degli intervistati che non hanno adottato non aveva alcuna conoscenza della proposta di valore e delle ragioni per l’implementazione. Ciò significa nessun pregiudizio né a favore né contro, solo mancanza di consapevolezza.
Avendo lavorato per diverse organizzazioni no-profit e avendo agito come membro del consiglio di amministrazione in un paio, credo che dobbiamo risolvere il problema dell'usabilità prima di intraprendere una campagna per aumentare la consapevolezza. La maggior parte delle organizzazioni no-profit operano con budget limitati e dipendono fortemente dai volontari. Non hanno grandi dipartimenti IT e raramente hanno “budget per l’innovazione” a cui attingere. L'adozione da parte delle organizzazioni no-profit è un buon test della semplicità e dell'affidabilità del prodotto.
Il futuro del fare del bene sembra piuttosto buono da qui
Anche se le aziende non sono così in difficoltà, dobbiamo riconoscere che i dipartimenti IT aziendali non sono più quelli di una volta. Cinquant'anni fa, le aziende assumevano sviluppatori di software e, nella maggior parte dei casi, scrivevano il proprio software. Oggi, quasi tutti i sistemi IT aziendali si basano su pacchetti standardizzati e sono gestiti tramite contratti di outsourcing. Il lavoro nell'IT aziendale è l'integrazione e il controllo dei processi, non un nuovo sviluppo.
Per favorire l’adozione, quindi, dobbiamo sostituire soluzioni complicate e specifiche della blockchain con modelli di integrazione delle applicazioni che le aziende sanno già come utilizzare. Questo sta iniziando ad accadere, poiché aziende come PayPal, Stripe, Wise e altre rendono i pagamenti crittografici solo un'altra opzione nelle loro offerte standard. Noi di EY puntiamo allo stesso obiettivo: API (Application Program Interface) standardizzate che le aziende utilizzano per collegarsi alle proprie applicazioni per l'integrazione e l'approvvigionamento della catena di fornitura.
Forse la cosa migliore è che è chiaro che è emerso un intero ecosistema di organizzazioni filantropiche incentrate sulla blockchain per servire le organizzazioni no-profit di tutto il mondo. Endaoment, The Giving Block, Gitcoin, GainForest, Charmverse e altri sono stati tutti citati dai partecipanti allo studio per aver facilitato l'adozione e ottenuto buoni risultati. Il futuro del fare del bene sembra piuttosto buono da qui.
Se desideri una copia dei risultati dettagliati dello studio, invia un'e-mail a Daniel Mihai all'indirizzo daniel@anuinitiative.org.
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