Poin Penting:
FCA menemukan bahwa fitur aplikasi perdagangan seperti pemberitahuan push dan undian meningkatkan frekuensi dan risiko perdagangan.
Praktik keterlibatan digital ini paling berdampak pada individu dengan tingkat literasi keuangan yang rendah, perempuan, dan generasi muda (18-34).
Aplikasi perdagangan harus merancang layanan yang membantu pengguna membuat keputusan yang tepat, memastikan kelompok rentan tidak dieksploitasi.
Menurut situs web Otoritas Perilaku Keuangan Inggris, mereka mengawasi desain gamifikasi aplikasi perdagangan Inggris.
FCA Inggris khawatir bahwa desain tersebut mendorong pengguna untuk meningkatkan frekuensi perdagangan mereka dan mengambil lebih banyak risiko. Temuan dari eksperimen luas ini, yang dilakukan pada lebih dari 9.000 konsumen, menunjukkan bahwa DEP di aplikasi perdagangan Inggrisâseperti pemberitahuan push dan undianâdapat sangat memengaruhi perilaku perdagangan pengguna.
Penelitian tersebut menguraikan bahwa FCA menggunakan platform perdagangan eksperimental yang dikembangkan sendiri untuk menyimpulkan bagaimana DEP yang berbeda dapat berinteraksi dengan perilaku perdagangan. Penelitian menemukan bahwa fitur-fitur ini mempunyai dampak yang sangat kuat pada orang-orang yang memiliki literasi keuangan rendah, pada perempuan, dan pada generasi muda dalam kelompok usia 18-34 tahun. Elemen yang digamifikasi menyebabkan seringnya perdagangan dan pengambilan risiko tingkat tinggi dalam kelompok.
Kewajiban Perlindungan Konsumen untuk Aplikasi Perdagangan Inggris
Aplikasi perdagangan Inggris harus memastikan layanan mereka dirancang dan diuji untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang aktual dan realistis, termasuk agar pelanggan dapat membuat keputusan investasi secara efektif, cepat, dan tepat. Hal ini menjadi sangat penting ketika konsumen memiliki karakteristik yang rentan. Terkait dengan 'desain yang bertanggung jawab' pada aplikasi perdagangan, FCA lebih jauh menekankan perlindungan dari potensi bahaya bagi kelompok rentan.
Kekhawatiran tentang gamifikasi dalam aplikasi perdagangan dimulai setidaknya pada tahun 2022. FCA memperingatkan penyedia aplikasi perdagangan untuk meninjau fitur gamifikasi mereka sebelum penerapan kewajiban konsumen, yang persyaratannya memerlukan platform perdagangan yang melindungi konsumen dan tidak menggunakan praktik desain yang membuat pengguna meningkatkan perdagangan dan , oleh karena itu, kaitkan risiko.
PENOLAKAN:Â Informasi di situs ini disediakan sebagai komentar pasar umum dan bukan merupakan nasihat investasi. Kami mendorong Anda untuk melakukan riset sendiri sebelum berinvestasi.
