Pemain Steam tampaknya melanggar kebijakan pengembalian dana untuk klien Helldivers 2 yang kecewa karena tidak senang dengan perubahan terbaru yang dilakukan oleh PlayStation. Perselisihan muncul karena login online PlayStation Network (PSN) diperlukan oleh pemain PlayStation untuk Helldivers 2 di PC. Hal ini mengakibatkan kemarahan dalam komunitas game.
Steam memiliki pengembalian dana yang melewati durasi waktu bermain
Klaim muncul bahwa pengguna Steam bisa mendapatkan pengembalian dana untuk Helldivers 2 meskipun melebihi batas waktu 2 jam untuk pengembalian dana. Kelonggaran dari Steam ini muncul karena reaksi balik terhadap PlayStation atas penerapan otentikasi PSN wajib untuk pemain PC. Hal ini menyebabkan perubahan besar pada peringkat pengguna di Steam, yang berubah dari “Sangat Positif” menjadi “Sebagian Besar Negatif” hanya dalam beberapa hari, sebagai hasil dari sekitar 148 ribu ulasan negatif.
Pengembalian dana di Steam berfungsi!! Inilah orang baik Steam yang menerima logika sederhana dan lugas#Helldivers2pic.twitter.com/IajnG0udjO
— Helldivers 2 Media (@Helldiversmedia) 4 Mei 2024
Perlawanan muncul ketika PlayStation mengonfirmasi bahwa pemain PC Helldivers 2 harus bergabung dengan PlayStation Network. Kebijakan ini seharusnya dibuat untuk melindungi pemain dan menghindari kesedihan. Namun tindakan PlayStation ini menimbulkan kehebohan, terutama di kalangan pemain yang tinggal di wilayah di mana PSN tidak dapat diakses.
Dampak global dan efek riak yang tidak dapat diprediksi
Gamer dari negara di mana layanan PSN tidak tersedia akan terganggu karena persyaratan ini menghalangi mereka untuk mengakses game tersebut. Hal ini telah melahirkan gelombang permintaan pengembalian dana dari para pemain yang merasa kecewa dengan perubahan kebijakan yang berlangsung singkat, meskipun hal itu bertentangan dengan ketentuan pengembalian dana standar Steam.
Steam tampaknya mengizinkan pengecualian dari kebijakannya dalam kasus ini. Meskipun Steam umumnya memiliki kebijakan untuk memberikan pengembalian uang hanya untuk waktu bermain dua jam, rilis baru Helldivers 2 diizinkan pengembalian dana penuh, karena masalah masuk ke PSN adalah yang pertama dari jenisnya. Beberapa pemain telah memposting kisah sukses di Reddit, menyajikan pengembalian dana mereka setelah memainkan sejumlah besar jam permainan, namun hal ini tidak menjamin semua permintaan pengembalian dana.
Hasil yang beragam dan strategi pengembalian dana untuk pemain Helldivers 2
Meskipun sejumlah pengguna berhasil mendapatkan pengembalian dana dari Steam, beberapa pengguna lainnya juga ditolak. Strategi untuk mendapatkan pengembalian dana berbeda satu sama lain dan beberapa menggunakan tiket bantuan daripada sistem pengembalian dana standar. Dan sekali lagi ketekunan tampaknya menjadi kuncinya, ada beberapa pemain yang melaporkan keberhasilan hanya setelah permintaan pengembalian dana kedua atau ketiga.
Dampak dari mandat PlayStation yang mengharuskan login PSN di Helldivers 2 di PC telah memicu reaksi panas dari para gamer. Fakta bahwa Steam memutuskan untuk melanggar aturan pembatasan waktu bermain dan mengizinkan pengembalian dana menunjukkan keseriusan tanggapan dan kesulitan yang dihadapi oleh mandat yang diberlakukan oleh platform. Perkembangan skenario ini mendorong para pemain untuk berdamai dengan dampak dari tindakan kontroversial ini, dengan mengatasi masalah aksesibilitas dan otonomi pemain lebih lanjut di dunia game digital.
