Menurut Odaily, Futu telah mengeluarkan permintaan maaf menyusul kesalahan sistem selama sesi perdagangan malam saham AS pada tanggal 5 Agustus. Kesalahan tersebut menyebabkan pembatalan beberapa pesanan perdagangan malam nasabah oleh sistem hulu, yang mengakibatkan pesanan short-selling yang tidak normal selama jam perdagangan reguler dan kerugian berikutnya bagi nasabah yang terdampak. Futu telah menyatakan penyesalan yang mendalam atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

Untuk mengatasi masalah tersebut, Futu telah mengumumkan bahwa pihaknya akan mengganti kerugian yang terjadi karena order short-selling abnormal yang muncul akibat pembatalan order night trading. Jika nasabah tidak dapat menyelesaikan order short-selling abnormal tersebut sendiri, Futu akan memberikan bantuan dalam menangani situasi tersebut.