Halo semua, saya butuh bantuan atau saran mengenai masalah deposit crypto.
Apa yang Terjadi:
Saya secara tidak sengaja mengirim token saya ([XRP]) ke alamat deposit CoinDCX menggunakan jaringan Binance Smart Chain (BSC), tetapi CoinDCX hanya mendukung deposit melalui jaringan ERC-20 untuk token ini.
Transaksi berhasil dan terlihat di BscScan, dan dana tersebut berada di alamat deposit CoinDCX.
Masalahnya:
Saya menghubungi dukungan CoinDCX dengan semua detail. Mereka awalnya memberi tahu saya bahwa mereka tidak dapat mengambil dana yang dikirim ke jaringan yang salah.
Saya sudah menunggu selama [X hari] tanpa tanggapan atau pembaruan lebih lanjut.
Karena dana tersebut berada di alamat dompet mereka, saya percaya pemulihan manual mungkin dilakukan dengan intervensi yang tepat.
Permintaan Bantuan:
Apakah ada yang mengalami hal ini dengan CoinDCX, Binance, atau platform lainnya?
Apakah ada proses spesifik atau metode eskalasi yang dapat saya ikuti untuk memulihkan token?
Saran atau wawasan apa pun akan sangat dihargai. Saya merasa terjebak saat ini dan sangat membutuhkan CoinDCX untuk mengambil tindakan.
Terima kasih, semua!