Wu mengatakan dia diberitahu bahwa penyedia pembayaran terenkripsi Transak mengeluarkan pengumuman yang menyatakan bahwa perusahaan tersebut baru-baru ini mengalami insiden keamanan, yang mengakibatkan kebocoran informasi identitas dasar 1,14% penggunanya. Seorang penyerang memperoleh akses ke laptop karyawan melalui serangan phishing canggih, yang memungkinkan mereka masuk ke sistem vendor KYC pihak ketiga dan mengakses informasi pengguna tertentu yang disimpan di dasbor vendor. Informasi yang bocor termasuk nama pengguna dan informasi identitas dasar. Transak menekankan bahwa tidak ada informasi sensitif finansial yang dikompromikan, termasuk alamat email, nomor telepon, kata sandi, rincian kartu kredit, nomor Jaminan Sosial, dll. Saat ini tidak ada indikasi bahwa data yang bocor tersebut telah disalahgunakan. ​