Menurut Cointelegraph, OpenAI telah menyampaikan permintaan maaf kepada 200 juta pengguna aktifnya setelah ChatGPT mengalami gangguan jaringan tak lama setelah diintegrasikan ke dalam pembaruan perangkat lunak terbaru Apple. Perusahaan tersebut mengakui masalah tersebut dalam sebuah posting pada tanggal 12 Desember, yang menyatakan bahwa mereka sedang berupaya memperbaikinya. Pada saat publikasi, ChatGPT kembali online di Australia.
Gangguan tersebut bertepatan dengan integrasi ChatGPT ke asisten virtual Apple Siri, yang tersedia di iPhone, iPad, dan Mac. OpenAI belum mengonfirmasi apakah integrasi tersebut secara langsung menyebabkan masalah jaringan. Banyak pengguna yang mencoba mengakses API ChatGPT menemukan pesan yang menunjukkan layanan tersebut tidak tersedia, dan OpenAI meyakinkan pengguna bahwa mereka sedang mengatasi masalah tersebut.
Model generasi video OpenAI, Sora, juga terpengaruh oleh pemadaman tersebut. Namun, perusahaan melaporkan bahwa lalu lintas untuk ChatGPT dan Sora sebagian besar telah pulih pada pukul 3:53 pagi UTC pada 12 Desember. Laporan tentang kegagalan jaringan mulai muncul sekitar pukul 11:07 malam UTC pada 11 Desember, dengan puncak 1.532 laporan dalam interval 15 menit sebelum volume laporan menurun.
Kejadian ini menandai setidaknya pemadaman jaringan keempat untuk ChatGPT sejak Juni, setelah masalah serupa pada bulan Juni dan Agustus. Pemadaman terjadi saat ChatGPT diintegrasikan ke dalam Apple Intelligence milik Apple, memungkinkan Siri untuk menggunakan ChatGPT untuk permintaan tertentu, seperti pertanyaan tentang foto dan dokumen. Apple mengumumkan pada 11 Desember bahwa fitur-fitur ini tersedia di sebagian besar model iPhone 15 dan di atasnya.
Dalam perkembangan terkait, Meta mengalami masalah teknisnya sendiri pada 11 Desember, yang memengaruhi beberapa pengguna Facebook dan Instagram. Meta melaporkan bahwa pada pukul 10:26 malam UTC, mereka telah menyelesaikan 99% dari masalah tersebut dan sedang melakukan pemeriksaan terakhir.