#Australian pertukaran mata uang kripto mengintensifkan upaya komunikasi mereka dengan pengguna sebagai tindakan proaktif untuk memerangi penipuan. Perusahaan kripto terkemuka seperti Cointree, CoinSpot, dan Swyftx telah menekankan pentingnya komunikasi dalam mencegah penipuan dan membangun kepercayaan. Para eksekutif membahas berbagai strategi yang digunakan oleh platform untuk melindungi pengguna dari penipuan, termasuk pemeriksaan Anti-Pencucian Uang (AML), investigasi, pendidikan, dan komunikasi terbuka.

Petugas AML CoinSpot, Jedda Stocks-Ramsay, menyoroti efektivitas diskusi penipuan dengan pelanggan dan mengatasi aspek rekayasa sosial dari penipuan. Dia menekankan bahwa mendidik pengguna tentang masalah terkait kepercayaan terhadap penipu sangat penting dalam mencegah insiden semacam itu. Eksekutif Swyftx Jason Titman juga menyampaikan pentingnya pendidikan, dengan menyatakan bahwa pengetahuan yang tidak memadai sering kali membuat konsumen rentan untuk mengungkapkan informasi pribadi kepada penipu.

Panel tersebut juga menekankan perlunya pendidikan yang lebih luas di luar industri mata uang kripto, karena penipuan melibatkan berbagai sektor seperti media sosial, bank, dan telekomunikasi. CEO Cointree Jess Renden menekankan bahwa penipuan mata uang kripto tidak boleh hanya dikaitkan dengan kripto #industry dan bahwa perusahaan berkolaborasi dengan regulator dan industri lain untuk mengatasi masalah ini.

Upaya untuk memerangi penipuan melalui #communication sejalan dengan data terbaru yang menunjukkan peningkatan sebesar #crypto-related #scams di Australia. Peningkatan komunikasi ini bertujuan untuk mematahkan kepercayaan yang dibangun penipu terhadap korbannya dan mendidik pengguna untuk mengenali dan mencegah aktivitas penipuan tersebut.