Veuillez remarquer que les représentant(e)s du service client de Binance ne vous contacteront jamais par le biais de messages privés sur Telegram. Même si les communautés Binance Telegram sont là pour vous permettre de discuter, elles ne doivent jamais être utilisées en guise de service client. Veuillez remarquer également que les communautés officielles de Binance sur Telegram n’accueillent aucun(e) représentant(e) du service client de Binance.
Ne faites pas instantanément confiance aux personnes qui prétendent être des « employés de Binance » sur Telegram. Les représentant(e)s du service client de Binance ne vous contacteront jamais via Telegram.
Vous pouvez vérifier l’authenticité des adresses e-mail, des noms d’utilisateur et des liens Internet de Binance à l’aide de Binance Verify. Veuillez utiliser la fonctionnalité Chat en direct sur le site officiel de Binance pour contacter le service client de Binance.
Vous trouverez ci-dessous des exemples d’escroqueries fréquentes sur Telegram.
Des escrocs peuvent se faire passer pour l’équipe « Finance de Binance » et vous demander d’envoyer des fonds à une adresse de portefeuille inconnue sous le couvert d’une loterie ou d’un concours. N’envoyez jamais de fonds à des adresses inconnues. Souvenez-vous que les organisateur(trice)s de loteries et concours authentiques ne vous demanderont jamais de payer des frais avant de distribuer des récompenses.
Les transactions sur la blockchain ne peuvent plus être annulées une fois confirmées. Vous risquez de ne pas pouvoir récupérer vos fonds.
Les escrocs peuvent se faire passer pour des membres du « personnel de Binance » et vous demander de trader directement avec eux par le biais du trading P2P. Ils peuvent par exemple vous demander d’envoyer des fonds à une adresse de portefeuille inconnue au motif que le site Web de Binance « ne fonctionne pas correctement ». Cependant, une fois le transfert effectué, vous ne pourrez plus les contacter et vos fonds risquent de ne pas être récupérés.
Les escrocs peuvent usurper le nom d’utilisateur officiel Telegram de Binance ou se faire passer pour des personnes que vous connaissez. Ils peuvent par exemple mélanger des lettres majuscules et minuscules dans leurs noms d’utilisateur de sorte qu’ils soient presque identiques aux noms authentiques.
Vérifiez toujours l’identité de votre interlocuteur(trice) avant de lui communiquer des informations personnelles.
Les représentant(e)s du service client de Binance ne vous contacteront jamais via message privé sur Telegram. Si vous souhaitez parler à un(e) représentant(e) du service client de Binance, veuillez utiliser la fonctionnalité Chat en direct sur le site officiel de Binance.
Des escrocs peuvent vous contacter sur Telegram pour vous présenter des possibilités de minage de liquidité lucratives. En règle général, ils vous redirigeront vers un site Web vous faisant miroiter de faux gains afin de vous convaincre d’investir. Une fois que vous connectez votre portefeuille ou transférez des fonds sur le portefeuille du site Web, les escrocs videront votre compte de ses actifs.
Vous trouverez plus d’informations sur les escroqueries par imposteur de Binance dans notre guide complet : Comment survivre aux arnaques : protégez-vous des imposteurs sur Binance. Vous y trouverez une analyse approfondie de la manière dont ces escroqueries sont généralement menées, ainsi que des conseils sur les meilleures pratiques pour sécuriser vos fonds.
Pour en savoir plus sur la sécurité générale des comptes, veuillez consulter :