FAQ concernant Binance Pay

Avertissement : conformément aux exigences du règlement MiCA, les stablecoins non réglementés sont soumis à certaines restrictions pour les utilisateur(trice)s de l’EEE. Pour en savoir plus, veuillez cliquer ici.

1. Puis-je modifier mes cryptomonnaies de paiement préférées pour un paiement spécifique ?

Oui, vous pouvez modifier vos cryptomonnaies de paiement préférées au moment de la validation de votre ordre. Ce changement ne s’appliquera qu’à cette transaction spécifique et n’aura aucune incidence sur votre ordre de priorité de paiement par défaut. Pour en savoir plus, veuillez vous référer à Comment définir votre ordre de priorité de paiement dans Binance Pay ?

2. Que se passe-t-il si le solde de mon portefeuille de financement ou Spot ne peut pas couvrir le montant de la transaction dans la devise sélectionnée ?

Binance Pay utilise la valeur agrégée de toutes vos cryptomonnaies dans votre portefeuille de financement ou Spot pour vérifier si vous avez suffisamment de fonds pour couvrir le montant du paiement. Par exemple, vous souhaitez transférer 10 USDT, mais vous n’avez que 5 USDT dans votre portefeuille de financement. Binance Pay utilisera les 5 USDT par défaut, puis utilisera d’autres cryptomonnaies dans votre portefeuille de financement ou Spot selon l’ordre de priorité de paiement que vous avez défini dans Binance Pay. Vous pouvez aussi modifier l’ordre de vos cryptomonnaies préférées pour le paiement dans le cadre d’une transaction donnée au moment de payer.

Pour reconfigurer votre ordre de priorité de paiement, rendez-vous sur la page des paramètres et faites glisser les cryptomonnaies pour les réorganiser dans l’ordre souhaité.

Vous pouvez également modifier votre ordre de paiement en cryptomonnaies pour une transaction spécifique au cours de la procédure de paiement.

3. Quelle cryptomonnaie recevrai-je en cas de remboursement d’un paiement ?

Les remboursements seront crédités sur votre portefeuille de financement dans la même cryptomonnaie que celle que le marchand a acceptée pour le paiement.

4. Comment consulter l’historique de mes transactions Binance Pay ?

Appuyez sur l’icône Binance Pay dans le coin supérieur droit de la page d’accueil de votre application de Binance.

Vous pouvez consulter l’historique de vos paiements en bas de page sous [Transactions].

5. Quelles sont les limites de transaction de Binance Pay ?

Pour commencer, vous devez terminer la vérification d’identité de votre compte Binance.

Votre limite Binance Pay dépend de votre niveau VIP Binance. Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour obtenir plus de détails.

6. Puis-je annuler une transaction de paiement ?

Non, vous ne pouvez pas annuler une transaction Binance Pay. Veuillez vérifier soigneusement les détails du paiement avant de le confirmer.

7. Le service Binance Pay est-il accessible à tous les utilisateurs de Binance ?

Oui, tous les utilisateurs et toutes les utilisatrices de Binance qui ont effectué la vérification d’identité peuvent utiliser Binance Pay.

8. Quelle est la différence entre un code PIN Pay verrouillé et un compte Pay verrouillé ?

Un code PIN Pay verrouillé sera verrouillé après cinq tentatives de code PIN incorrect. Vous pouvez réessayer après la période d’expiration affichée dans l’application. Vous n’avez donc pas besoin de demander le déverrouillage de votre code PIN Pay.

Un compte Pay verrouillé peut se produire pour diverses raisons. Avant d’effectuer un autre paiement, vous devez déverrouiller votre compte Binance Pay depuis l’application de Binance.

9. Comment déverrouiller mon compte Binance Pay ?

Appuyez sur l’icône Binance Pay dans le coin supérieur droit de votre application de Binance. Appuyez sur l’icône Paramètres.

Sélectionnez [Modifier le code PIN Pay].

Saisissez votre code PIN Pay actuel. Veuillez remarquer que si votre code PIN Pay/compte Pay est verrouillé, vous devrez vous authentifier par une méthode A2F.

Ensuite, choisissez un nouveau code PIN Pay.

10. Pourquoi ne puis-je pas envoyer/recevoir via l’ID Pay ?

Binance Pay cessera progressivement de prendre en charge la fonctionnalité d’ID Pay à partir du 6 août 2024. Veuillez passer à l’envoi et à la réception de cryptomonnaies via l’ID Binance, e-mail ou téléphone.

Pour en savoir plus, veuillez consulter la page FAQ sur Binance Pay.