Dernière mise à jour : le 19 juillet 2024

Avertissement : certains produits et services mentionnés ici peuvent ne pas être disponibles dans votre région.

1. Qu’est-ce que le code de référence du virement bancaire ?

Lorsque vous effectuez un virement bancaire (dépôt, retrait ou achat/vente de cryptomonnaies) sur Binance, certains canaux peuvent contenir un code de référence unique qui commence et se termine par un « B ». Ce code de référence unique identifie votre compte Binance spécifique et le montant de la transaction. Assurez-vous que le montant correct est crédité sur le bon compte.

Veuillez remarquer que vous devez inclure le code de référence lors d’un virement bancaire.

2. Comment ajouter le code de référence à une transaction ?

Vous devez inclure le code de référence lorsque vous initiez une transaction. En règle générale, vous pouvez entrer le code sous « Référence », « Message au destinataire », « Informations sur l’expéditeur au bénéficiaire (OBI) », « Informations sur les versements » ou dans des champs similaires.

Dans certains cas, il peut y avoir plusieurs champs pour saisir des références. Veillez à saisir le code de référence dans le champ approprié, sinon Binance ne pourra pas afficher le code. Si vous ne savez pas quel champ utiliser, vous pouvez contacter votre banque pour obtenir plus de précisions.

3. Que se passe-t-il si j’oublie d’inclure le code de référence ?

Si vous avez effectué un virement SEPA sans code de référence, votre dépôt sera remboursé sur le compte bancaire d’origine. Ce remboursement sera traité automatiquement et peut prendre jusqu’à sept jours ouvrables. Nous recommandons, dans la mesure du possible, d’annuler le dépôt auprès de la banque afin d’éviter tout problème potentiel.

4. Que se passe-t-il si j’introduis un code de référence erroné ?

4.1. Si vous avez déjà effectué un dépôt à partir de votre compte :
Si vous avez saisi le mauvais code de référence, soyez assuré(e), nous pouvons suivre l’historique de vos précédents virements bancaires et créditer automatiquement votre compte dans un délai de un à trois jours ouvrables. Vous n’aurez pas besoin de contacter notre service client.

4.2. Si c’est la première fois que vous effectuez un dépôt à partir de votre compte :
Votre dépôt sera automatiquement remboursé sur le compte bancaire d’origine dans les sept jours ouvrables. Si vous ne recevez pas le remboursement après cette période, vous pouvez introduire un recours et nous vous informerons par e-mail.

Nous vous recommandons d’inclure le code de référence fourni sur la page de dépôt dans vos futures transactions afin d’éviter tout retard ou problème lors de vos prochains dépôts.