Apple, le fabricant de l'iPhone, a déclaré qu'il mettrait à jour sa fonctionnalité IA à la suite des appels pour retirer la fonctionnalité controversée qui émet des alertes d'actualités inexactes.
La fonctionnalité IA est censée résumer les notifications d'actualités mais a parfois fabriqué des nouvelles sur ses iPhones, au grand mécontentement des lecteurs et des éditeurs d'actualités. Parmi les alertes d'actualités inexactes, la fonctionnalité IA a allégué que Rafael Nadal était sorti du placard et qu'un homme accusé d'avoir tué un patron d'assurance américain s'était suicidé.
Apple déploiera des mises à jour dans les semaines à venir
L'afflux de nouvelles inexactes a conduit Apple à dire qu'il mettrait à jour sa fonctionnalité IA afin d'éviter de publier davantage de nouvelles inexactes.
Selon le géant technologique, une mise à jour sera déployée dans les semaines à venir pour corriger le dysfonctionnement. Apple a déclaré qu'il développait une mise à jour logicielle qui clarifiera davantage quand les notifications d'actualités étaient des résumés générés par le système d'intelligence de l'entreprise.
L'IA est censée résumer les notifications d'actualités de dernière minute mais a, dans certains cas, inventé des affirmations complètement fausses.
Apple a répondu cette semaine en déclarant qu'il travaillait à clarifier que les résumés étaient générés par l'IA, malgré le fait que la BBC ait été la première à se plaindre auprès du géant technologique que son journalisme était mal représenté en décembre.
La BBC a été informée par Alan Rusbridger, l'ancien rédacteur en chef du Guardian, qu'Apple devait aller plus loin et retirer un produit qu'il a dit clairement pas prêt.
« La technologie était hors de contrôle et posait un risque considérable de désinformation », a ajouté Rusbridger, qui siège également au Conseil de surveillance de Meta qui examine les recours concernant les décisions de modération de contenu de l'entreprise.
« La confiance dans l'information est déjà suffisamment basse sans que de gigantesques entreprises américaines viennent l'utiliser comme un produit d'essai », a-t-il ajouté sur BBC Radio Four.
La fonctionnalité défectueuse d'Apple était l'un des outils d'IA mis à disposition des utilisateurs de certains nouveaux iPhones en décembre, y compris les iPhone 16, 15 Pro et 15 Pro Max, ainsi que sur certains iPads et Macs.
« Les fonctionnalités d'Apple Intelligence sont en version bêta et nous améliorons continuellement avec l'aide des retours des utilisateurs », a déclaré Apple dans un communiqué à la BBC. « Une mise à jour logicielle dans les semaines à venir clarifiera davantage quand le texte affiché est un résumé fourni par Apple Intelligence. Nous encourageons les utilisateurs à signaler une préoccupation s'ils voient un résumé de notification inattendu », a ajouté l'entreprise technologique.
Les groupes de journalistes montrent leur mécontentement envers Apple
La semaine dernière, l'IA d'Apple a résumé de manière inexacte les notifications de l'application BBC en affirmant que Luke Littler avait remporté le Championnat du Monde de Fléchettes PDC quelques heures avant son début.
En novembre, un journaliste de ProPublica a souligné des résumés erronés d'Apple AI concernant des alertes de l'application New York Times, suggérant qu'elle avait rapporté que le Premier ministre israélien Benjamin Netanyahu avait été arrêté.
Un autre résumé inexact d'une histoire du New York Times semble avoir été publié le 6 janvier, en lien avec le quatrième anniversaire des émeutes du Capitole.
L'un des plus grands syndicats de journalistes au monde, le National Union of Journalists (NUJ), a exprimé ses préoccupations en disant qu'Apple « doit agir rapidement » et supprimer Apple Intelligence pour réduire la désinformation du public.
Le NUJ a fait écho à des appels précédents d'un autre organisme de journalisme, Reporters sans frontières (RSF).
« À une époque où l'accès à des reportages précis n'a jamais été aussi important, le public ne doit pas être placé dans une position où il doit douter de l'exactitude des nouvelles qu'il reçoit. »
Laura Davison, secrétaire générale du NUJ.
RSF a également déclaré que l'intervention d'Apple n'était pas suffisante et a rejoint les appels pour que le produit soit retiré.
Apple n'est pas seul à avoir déployé des outils d'IA générative capables de créer du texte, des images et plus de contenu lorsqu'ils sont sollicités par les utilisateurs, mais avec des résultats variés.
La fonctionnalité de résumés d'IA de Google, qui fournit un résumé écrit des informations des résultats en haut de son moteur de recherche en réponse aux requêtes des utilisateurs, a été critiquée l'année dernière pour avoir produit certaines réponses erratiques.
À l'époque, un porte-parole de Google avait déclaré qu'il s'agissait d'exemples isolés et que la fonctionnalité fonctionnait généralement bien.
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