Le tourisme dans les pays du Groupe des Sept (G7) du Canada, de la France, de l'Allemagne, de l'Italie, du Japon, du Royaume-Uni et des États-Unis peut potentiellement bénéficier de l'adoption d'outils d'intelligence artificielle, selon le forum mondial de politique, l'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE). Cependant, les opportunités s'accompagnent de certains risques.
Le « document de politique G7/OCDE sur l'intelligence artificielle et le tourisme » publié le 18 décembre a informé les décideurs mondiaux de la pertinence croissante de l'IA dans le soutien à l'innovation et à la durabilité du tourisme.
L'analyse de l'OCDE des applications existantes de l'IA dans le tourisme a révélé plusieurs avantages potentiels, notamment une expérience visiteurs améliorée, une accessibilité accrue et un engagement du public et l'automatisation des processus internes et du service client, entre autres. Le document de politique a noté :
« L'IA peut soutenir les efforts pour promouvoir des pratiques de tourisme durable grâce à sa capacité à aider à gérer les ressources plus efficacement, y compris l'utilisation d'énergie, la réduction des déchets, l'allocation de la main-d'œuvre orientée vers les compétences et l'optimisation des flux de touristes. »
Les outils d'IA peuvent remodeler les processus et les politiques touristiques
Les outils d'IA pourraient également aider les communautés locales en gérant mieux les flux touristiques. Cependant, l'OCDE a recommandé une « évaluation continue et une adaptation des technologies d'IA » pour garantir leur mise en œuvre réussie.
Des données granulaires collectées à partir d'outils d'IA peuvent améliorer le processus d'élaboration de politiques touristiques. Les ensembles de données peuvent également former des modèles d'IA pour des cas d'utilisation spécifiques dans le tourisme. « Cependant, il existe des risques associés à l'adoption de l'IA dans le tourisme, notamment des préoccupations concernant la qualité des données, la sécurité et les impacts environnementaux », a noté le document de politique de l'OCDE.
Appel à l'élaboration de politiques d'IA par la collaboration internationale
D'autre part, l'OCDE a conseillé aux décideurs politiques de prendre en compte des « questions clés » lors de l'adoption des technologies d'IA dans le tourisme. Cela inclut la mise en œuvre de mesures robustes de protection des données et de protection des consommateurs, l'analyse de l'impact sur l'emploi et la réalisation de formations et d'éducations sur l'IA pour tous les acteurs de l'industrie touristique.
L'OCDE a averti que les cadres juridiques et réglementaires pour l'IA auront un impact significatif sur le tourisme, ses entreprises et l'élaboration future de politiques. En conclusion, le document a recommandé que le Groupe de travail sur le tourisme du G7 facilite le partage de connaissances sur des questions spécifiques entre les sept économies.
Source : Agence de presse saoudienne
Le 17 décembre, Abdullah bin Sharaf Alghamdi, le président de l'Autorité saoudienne des données et de l'intelligence artificielle (SDAIA), a annoncé que l'Arabie saoudite était classée troisième dans l'Observatoire des politiques d'IA de l'OCDE, après les États-Unis et le Royaume-Uni.
En conséquence, l'Arabie saoudite se positionne comme la principale destination au Moyen-Orient pour la création d'outils et de politiques d'IA dignes de confiance.
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