En tant qu'ancien professionnel d'une société de crypto-monnaie, j'ai traité plusieurs cas de vols de comptes. Je peux vous expliquer en détail le processus de récupération des pertes, en tant qu'individu, savez-vous ce que vous pouvez faire, surtout si vous êtes un novice ?
1. Geler ou verrouiller immédiatement le compte
Connectez-vous dès que possible à votre compte d'échange, modifiez votre mot de passe et activez la vérification en deux étapes (2FA), si ce n'est pas déjà fait.
Si votre compte propose la fonction « verrouiller le compte » ou « suspendre les transactions », utilisez-la immédiatement.
Si le vol de crypto-monnaie se produit sur une adresse de portefeuille, essayez également de geler ou de signaler via le service du fournisseur de portefeuille.
2. Contactez l'échange et le fournisseur de services de portefeuille
Si le vol a eu lieu sur un échange, contactez immédiatement le service client et signalez le vol de crypto-monnaie. De nombreux échanges disposent de fonctionnalités de traçage des actifs qui peuvent aider à suivre le flux des fonds.
Fournissez à l'échange ou au portefeuille des détails spécifiques, tels que l'heure du vol, le montant volé, les enregistrements de transfert, etc.
3. Signalez l'incident de vol
Déposez une plainte auprès des autorités locales ou du département de cybercriminalité, en fournissant autant de détails que possible sur les enregistrements de transactions et les fonds volés.
Dans certains pays ou régions, les autorités collaborent avec les échanges et peuvent aider à suivre les fonds volés.
4. Suivre le flux des fonds
Utilisez un explorateur de blockchain (comme Etherscan, Blockchair, BTCScan) pour vérifier si vos bitcoins ont été transférés. Si les enregistrements de transfert peuvent être retracés, il peut y avoir une chance de récupérer une partie des actifs.
5. Restez calme, évaluez la situation
Vérifiez s'il est possible que les mesures de sécurité soient insuffisantes (comme des mots de passe faibles, absence de 2FA) et renforcez les protections de sécurité par la suite.
Si vous utilisez un portefeuille matériel, vérifiez si l'appareil a été perdu ou volé. Pour le stockage de gros actifs, assurez-vous que le portefeuille matériel n'a pas été altéré.
6. Renforcez les mesures de sécurité futures
Activez la 2FA : utilisez une application mobile (comme Google Authenticator ou Authy) pour la vérification en deux étapes.
Portefeuille matériel : envisagez de transférer vos actifs vers un portefeuille matériel sécurisé (comme Ledger ou Trezor).
Stockage décentralisé : évitez de stocker tous vos actifs dans un même compte ou plateforme, diversifiez le stockage pour réduire les risques.
7. Conseils de prévention courants
Évitez d'utiliser des Wi-Fi non sécurisés : assurez-vous de traiter par un réseau crypté.
Alerte aux attaques de phishing : ne cliquez pas sur des liens inconnus ni ne fournissez vos clés privées, phrases de récupération ou autres informations sensibles.
Si vous avez des questions ou avez besoin de conseils et d'aide supplémentaires, n'hésitez pas à me le faire savoir !
\u003cc-78/\u003e