Pi Network a lancé une initiative de correction de bogues KYC pour résoudre les problèmes auxquels les utilisateurs sont confrontés ces dernières années. L'équipe principale travaille avec diligence pour identifier et corriger les bogues qui bloquent les applications KYC dans un état en attente.
Si votre demande KYC est en attente, veuillez vérifier votre navigateur Pi maintenant et cliquez sur l'icône « kyc.pi » pour voir si le bouton « Resoumettre » apparaît à l'écran ou est disponible pour vous. Si tel est le cas, cliquez dessus et soumettez à nouveau votre demande KYC.
Cette fois, veillez à suivre correctement les instructions pour éviter de rester à nouveau en attente pendant une longue période. Voici quelques conseils pour soumettre à nouveau votre demande KYC avec succès
Assurez-vous que vous utilisez la dernière version du navigateur Pi.
Utilisez une connexion Internet haut débit.
Prenez des photos claires et bien éclairées de vos documents d’identité.
Assurez-vous que vos pièces d'identité sont à jour et valides.
Examinez attentivement votre demande KYC avant de la soumettre.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre application KYC après l'avoir soumise à nouveau, veuillez contacter le support Pi Network pour obtenir de l'aide.