Malgré la popularité croissante des crypto-monnaies et de la blockchain, la complexité de la technologie pourrait rendre sa compréhension difficile pour les utilisateurs moyens, ajoutant ainsi un obstacle à l'entrée d'un plus grand nombre de personnes dans cet espace.
Selon une enquête réalisée en août par la bourse crypto australienne Swyftx, 43 % des 2 229 personnes interrogées ont déclaré qu'elles n'avaient pas utilisé cette technologie parce qu'elles ne savaient pas comment elle fonctionnait.
Des données similaires issues de l'enquête 2023 sur la littératie en cryptographie ont révélé qu'au moins 28 % des 3 000 personnes interrogées dans le monde partageaient le même sentiment.
En 2023, la Financial Conduct Authority (FCA) du Royaume-Uni a publié une note de recherche qui a révélé qu'au moins 30 % des 2 337 répondants ont cité le manque de compréhension comme raison pour ne pas entrer dans l'espace.
Lance Morginn, président de la société d'analyse et de gestion des risques du marché Blockchain Intelligence Group, a déclaré à Cointelegraph que le marché des crypto-monnaies peut « effrayer les gens avec la pléthore de termes inconnus ».
« À première vue, cela peut paraître trop technique et sans rapport avec la monnaie traditionnelle. Des mots comme blockchain, tokens et technologie peuvent donner un sentiment d’intimidation, décourageant les gens de s’intéresser aux cryptomonnaies », a-t-il déclaré.
« J’entends des commentaires comme « Je ne sais pas ce qu’est la crypto-monnaie pour l’utiliser » et « Je me sens ignorant quand il s’agit de crypto-monnaie ». Des questions telles que « Comment l’utiliser ? Que puis-je en faire ? » sont fréquemment posées. »
Dans son cinquième rapport annuel Global Crypto Adoption Index, la société de renseignement blockchain Chainalysis a déclaré que le lancement de fonds négociés en bourse (ETF) Bitcoin (BTC) au comptant aux États-Unis en janvier était la cause principale d'une augmentation massive de l'utilisation des crypto-monnaies tout au long de l'année.
Les investisseurs peuvent désormais acheter et vendre certains types d’actions ETF aux prix du marché sur les bourses sans un niveau élevé de connaissances techniques.
Selon Morginn, l'industrie devrait chercher à convaincre les utilisateurs en se concentrant sur les aspects les plus simples de la cryptographie, plutôt que d'essayer de les impressionner avec du jargon.
« L'industrie des crypto-monnaies doit créer des ressources pédagogiques simplifiées et des plateformes conviviales pour aider l'utilisateur moyen à s'initier aux crypto-monnaies », a-t-il déclaré.
« À mesure que le secteur s'attaque de front aux problèmes de complexité, les crypto-monnaies et les actifs numériques atteindront un public plus large, encourageant davantage de partenariats entre les institutions financières, les prestataires de services et davantage d'utilisateurs à détenir des crypto-monnaies. »
Le manque d’expertise en matière de matériel peut également constituer un obstacle.
Outre le fait de ne pas comprendre le fonctionnement de la technologie cryptographique et blockchain, un autre obstacle peut être le manque de compréhension de certains matériels impliqués, comme la manière de stocker en toute sécurité des actifs individuels comme Ether (ETH).
Kadan Stadelmann, développeur de blockchain, expert en sécurité des opérations et directeur technique de Komodo Platform, a déclaré à Cointelegraph que le stockage peut être un champ de mines pour certains utilisateurs.
« L’industrie pourrait toujours bénéficier de davantage d’éducation, en particulier d’informations techniques gratuites pour les personnes non bancarisées », a-t-il déclaré.
« Si nous embrouillons les gens avec des configurations de sécurité trop compliquées, ils seront poussés vers des échanges de garde, ce qui va à l’encontre de l’objectif même de Bitcoin. »
Selon Stadelmann, une complexité technique accrue pourrait également rendre « les choses moins sûres plutôt que plus sûres », car les systèmes trop complexes pour les utilisateurs risquent de faire des erreurs et de perdre leurs pièces.
« La part du lion des détenteurs d’actifs numériques ne dispose pas de l’expertise technologique nécessaire pour employer des stratégies de stockage très complexes », a-t-il déclaré.
« Un risque de perte important consiste à stocker ses bitcoins de manière trop technique. Chacun doit déterminer ce qui est pratique et sûr », a ajouté Stadelmann.
Chainalysis estime que 17 à 23 % de l'offre globale de Bitcoin pourrait être perdue en raison de compromissions de clés privées, de personnes utilisant le mauvais réseau pour envoyer, de portefeuilles endommagés, etc.
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La crypto-monnaie peut paraître complexe pour la personne moyenne, souvent en raison de son association avec une technologie avancée et des interfaces utilisateur parfois compliquées, a déclaré Alicia Kao, directrice générale de l'échange de crypto-monnaies KuCoin, à Cointelegraph.
Cependant, elle affirme que l'industrie travaille activement à trouver une solution au problème, en changeant d'orientation pour ne plus se concentrer uniquement sur la satisfaction des commerçants, mais également sur la population générale.
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« La clé est de trouver un équilibre : maintenir l'essence innovante de la crypto-monnaie tout en la rendant plus accessible », a déclaré Kao.
« En simplifiant les concepts complexes, en fournissant des interfaces conviviales et en proposant des ressources pédagogiques complètes. »
Bien qu’elle affirme qu’il s’agit d’un processus continu, elle pense qu’il est crucial pour « l’adoption généralisée et le succès de cette technologie révolutionnaire ».
Phillip Lord, président de l'application de paiement par crypto-monnaie Oobit, estime que de nombreuses personnes considèrent la crypto-monnaie comme trop complexe, ce qui a créé des obstacles à l'adoption massive.
« Pour l'utilisateur moyen, le jargon complexe, le besoin de saisir des concepts inconnus comme les portefeuilles, les clés et les réseaux décentralisés, et la peur de perdre des actifs en raison d'une erreur d'utilisation créent des frictions importantes », a-t-il déclaré à Cointelegraph.
« La complexité de la compréhension de la technologie blockchain et de la manière dont elle s’intègre dans la vie quotidienne en a découragé plus d’un. »
Un rapport d'enquête du 22 février du réseau de gestion de clés Web3Auth, qui a recueilli 3 378 réponses d'utilisateurs, de développeurs et de décideurs Web3 du monde entier, a révélé que la courbe d'apprentissage et la complexité figuraient parmi les cinq principales raisons citées pour éviter cette technologie.
Selon Lord, les premiers utilisateurs et les passionnés de technologie n'ont aucun problème à plonger dans ces complexités, mais il pense que l'utilisateur quotidien trouve cela écrasant et inconnu.
Sans une expérience d’intégration simplifiée, dit-il, de nombreux utilisateurs se désinscrivent avant même d’avoir commencé.
« L’espace crypto s’adresse traditionnellement aux personnes férus de technologie, laissant le citoyen moyen avec le sentiment d’être mis à l’écart. Cette perception doit changer si l’industrie veut parvenir à une utilisation généralisée », a déclaré Lord.
« Les crypto-monnaies ne doivent pas être perçues comme un concept étranger : elles doivent être aussi simples et intuitives à utiliser que tout autre actif financier et s’intégrer naturellement dans la vie quotidienne des utilisateurs sans nécessiter de formation approfondie. »
Des environnements réglementaires supplémentaires complexes pourraient également constituer un obstacle.
Saad Naja, PDG et fondateur de l'écosystème de jeux Web3 et EdTech PiP World, a déclaré à Cointelegraph que certains progrès ont été réalisés dans la simplification de la technologie pour les utilisateurs, avec des rampes d'accès et de sortie faciles des crypto-monnaies aux monnaies fiduciaires.
Cependant, il pense que dans certains domaines, cela reste « complexe et moins accessible, en particulier les activités onchain », et que l'industrie doit simplifier la compréhension de la crypto et la rendre plus accessible à un public plus large.
« Des concepts tels que la navigation dans différentes blockchains, la mise en relation d'actifs et l'interaction avec la DeFi ne sont pas quelque chose que la personne moyenne rencontre dans la finance traditionnelle, ce qui les rend plus difficiles à comprendre », a déclaré Naja.
Naja affirme que l'absence de réglementations claires peut également créer de la confusion, certains utilisateurs choisissant de rester à l'écart jusqu'à ce que les règles du marché soient plus claires.
En mai 2023, le Conseil européen a adopté le premier cadre juridique complet pour le secteur des cryptomonnaies. D’autres pays et juridictions ont été plus lents à créer un cadre pour les cryptomonnaies.
« Les environnements réglementaires dans certaines régions posent encore des défis importants, notamment en ce qui concerne l’intégration avec les systèmes bancaires traditionnels », a déclaré Naja.
« La simplification de ces processus peut ouvrir la voie à des expériences utilisateur plus fluides. Au final, à mesure que les gens découvriront de meilleures technologies et des solutions plus efficaces, l'adoption naturelle suivra. »
Naja affirme que l'éducation jouera un rôle crucial, mais qu'elle doit aller au-delà des longs tutoriels et de la documentation dense. L'accent doit plutôt être mis sur des expériences d'apprentissage interactives engageantes et amusantes.
