La banque procédera à une vérification complète de vos informations personnelles, y compris le nom, le numéro d'identité, l'adresse, les coordonnées, etc. Par le biais de canaux officiels, tels que le système de vérification d'identité, le site d'information sur le crédit des entreprises, etc., pour confirmer la véracité de ces informations. Par exemple, pour les clients particuliers, il faut vérifier si les documents d'identité fournis sont valides et s'il n'y a pas de falsifications ou d'usurpations. Pour les clients d'entreprise, il faut vérifier les informations d'enregistrement de l'entreprise, l'identité du représentant légal, le champ d'activité, etc.
En plus des informations de base, l'on s'intéressera également à votre profession, vos sources de revenus, votre situation d'exploitation, etc. Par exemple, pour un client particulier qui prétend être un haut responsable d'entreprise, il faut vérifier la taille, la position dans l'industrie et la situation financière de son entreprise afin de déterminer si ses revenus correspondent à son poste. Pour les clients d'entreprise, il est nécessaire d'examiner leurs partenaires en amont et en aval, leur modèle de transaction, leur rotation de fonds, etc. Si la source de financement d'un client ne correspond pas à son prétendu contexte, cela pourrait être suspect.