Última actualización: 10 de septiembre de 2024
Aviso legal: para cumplir con los requisitos de la normativa MiCA, las stablecoins no autorizadas están sujetas a algunas restricciones para los usuarios del EEE. Para obtener más información, haz clic aquí.
1. Inicia sesión en tu cuenta de Binance y haz clic en [Comprar criptomonedas].
2. Aquí podrás seleccionar diferentes monedas fiat para comprar criptomonedas. Introduce el importe que quieres gastar y el sistema te mostrará automáticamente la cantidad de criptomonedas que recibirás por ese importe.
A continuación, elige pagar con [Tarjeta (VISA/Mastercard)] y haz clic en [Comprar].
3.1. Si todavía no has comprado criptomonedas con tarjeta, haz clic en [Añadir nueva tarjeta] e introduce los datos de tu tarjeta. A continuación, haz clic en [Confirmar].
Ten en cuenta que es posible que tengas que esperar 24 horas si intentas vincular demasiadas tarjetas a la vez. Si la tarjeta no se vincula, puedes probar con una tarjeta emitida por un banco diferente o, si es posible, con un país emisor diferente.
La espera de 24 horas solo se aplica al proceso de vinculación de la tarjeta. Si anteriormente ya habías añadido una tarjeta correctamente, podrás seguir realizando compras sin necesidad de esperar más.
3.2. Si ya habías comprado criptomonedas con tarjeta, asegúrate de que la tarjeta es válida. Puedes ver el estado de tu tarjeta a la derecha del número de tarjeta.
Las tarjetas caducadas no se pueden utilizar para realizar transacciones. Si tu tarjeta ha caducado o está a punto de caducar, haz clic en [Actualizar] para verificarla.
Además, puedes eliminar una tarjeta haciendo clic en el icono de la papelera que encontrarás a la derecha de la tarjeta.
Ten en cuenta que las tarjetas utilizadas para las compras recurrentes no se pueden eliminar sin cancelar antes el plan de compra recurrente.
4. Revisa bien los detalles del pago y las comisiones de la transacción antes de hacer clic en [Confirmar]. Ten en cuenta que, en cualquier momento, el precio y la cantidad correspondiente de criptomonedas pueden recalcularse automáticamente.
Para obtener más información sobre los cálculos de precios y las tasas de criptomonedas, haz clic en el icono [...] junto a la cotización del precio.
5. Si procede, se te remitirá a la página de transacciones con contraseña única de tu banco. Sigue las instrucciones para validar tu pago.
6. Espera pacientemente a que se procese la orden. En breve podrás ver las criptomonedas que has comprado en tu cuenta.
Preguntas frecuentes: tarjetas y pagos
1. ¿Qué tipo de pagos y monedas con tarjeta bancaria acepta Binance?
Binance admite tarjetas de crédito y débito VISA y Mastercard, así como Apple Pay y Google Pay. Las monedas admitidas son las siguientes:
AED, AMD, AUD, AOA, AZN, BGN, BHD, BRL, CAD, CHF, CLP, COP, CRC, CZK, DKK, DOP, EUR, GBP, GEL, HKD, HUF, IDR, ILS, ISK, JPY, KES, KWD, KZT, MNT, MXN, NZD, OMR, PAB, PEN, PHP, PLN, QAR, RON, SAR, SEK, TJS, TRY, TWD, UGX, USD, UYU, UZS, VND, XAF y ZAR.
2. Binance me dice que no acepta el país de emisión de mi tarjeta. ¿Qué países admite actualmente la plataforma para los pagos con tarjeta?
Actualmente Binance admite tarjetas de más de 220 países. Si el país emisor de tu tarjeta no es compatible, prueba a utilizar una tarjeta de otro país.
3. ¿Cuántas tarjetas bancarias puedo vincular a mi cuenta?
Puedes vincular hasta cinco tarjetas bancarias a tu cuenta.
Preguntas frecuentes: transacciones
1. ¿Se cancelará la transacción si no puedo completar la compra dentro del plazo establecido?
Sí, si no completas la orden dentro del plazo establecido, esta se invalidará y tendrás que enviar una nueva transacción.
2. Si se produce un error en mi compra, ¿puedo recuperar lo que he pagado?
Sí, si se produce un error en la transacción y el pago se ha cobrado ya, se te devolverá el importe a tu tarjeta. El proceso de reembolso puede tardar unos días en aparecer en el extracto de tu tarjeta.
3. ¿Por qué hay una comisión adicional cuando compro criptomonedas?
Algunos bancos pueden clasificar las transacciones de criptomonedas como pagos casi en efectivo, lo que resulta en comisiones adicionales. Si te han cobrado una comisión adicional, ponte en contacto con tu banco para aclarar el motivo.
4. ¿Por qué me aparecen el mensaje de error: «Transacción rechazada por el banco emisor. Ponte en contacto con tu banco o prueba con otra tarjeta» o «No se admite la tarjeta que estás utilizando, cámbiala e inténtalo de nuevo»?
Algunos bancos y proveedores de tarjetas pueden restringir las transacciones de criptomonedas debido a sus políticas internas. Si tu transacción está bloqueada, consulta con tu banco o proveedor de tarjeta acerca de sus normas sobre las operaciones de criptomonedas. Los usuarios también pueden intentar usar otra tarjeta (del mismo banco o de un banco diferente).
5. ¿Por qué he recibido menos criptomonedas de las que esperaba? ¿Hay otros factores en juego, como las tasas de conversión, además de las comisiones?
Al comprar criptomonedas con tarjeta, tanto las comisiones como las tasas de conversión y precios pueden afectar al importe final que recibas. Puedes consultar los detalles de tu orden en [Historial] - [Orden fiat].
6. ¿Qué debo hacer si se produce un error en mi compra? ¿Dónde puedo encontrar información detallada sobre el error y la solución?
Ve a [Historial] - [Orden fiat] y busca la orden fallida. El estado de la orden debería mostrarse como «Fallida». Haz clic en el botón [i] para ver una explicación detallada en [Error al procesar].
Puedes hacer clic en [Consultar] para solicitar más ayuda al servicio de atención al cliente de Binance.
Preguntas frecuentes: configuración e historial de órdenes
1. ¿Dónde puedo ver las criptomonedas que he comprado una vez haya completado la orden?
Pasa el ratón sobre el icono de la billetera e ir a [Resumen] para comprobar si te han llegado las criptomonedas.
2. Cuando efectúo una orden me dice que ya he alcanzado mi límite diario. ¿Cómo puedo aumentar el límite?
Haz clic en [Aumentar límite] si has alcanzado tu límite diario.
Se te pedirá que completes la verificación adicional. Una vez completado el proceso, podrás aumentar tu límite.
También puedes ver tus límites actuales e incrementar tu nivel de verificación de identidad para aumentar el límite de tu cuenta. Pasa el ratón sobre el icono de perfil y dirígete a [Cuenta] - [Identificación]. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se completa la verificación de identidad de una cuenta personal?
3. ¿Dónde puedo consultar mi historial de compras?
Haz clic en [Comprar y vender] - [Órdenes] en la página principal.
Puedes ver tu historial de órdenes haciendo clic en [Orden fiat] - [Comprar].
Para obtener más información sobre el uso de tarjetas bancarias en Binance, visita la página de preguntas frecuentes de la guía de compra con tarjeta de débito/crédito.