Última actualización: 26 de julio de 2024
Aviso legal: para cumplir con los requisitos de la normativa MiCA, las stablecoins no autorizadas están sujetas a algunas restricciones para los usuarios del EEE. Para obtener más información, haz clic aquí.
1. Inicia sesión en la aplicación de Binance, pulsa en el icono de la parte inferior y selecciona [Comprar].
2. Selecciona la criptomoneda que quieres comprar.
A continuación, introduce el importe que quieres comprar. También puedes cambiar la moneda fiat aquí.
3. Selecciona [Tarjeta (Visa/Mastercard)] como método de pago y pulsa en [Confirmar].
4. Si todavía no has comprado criptomonedas con tarjeta, se te pedirá que introduzcas los datos de tu tarjeta en este paso.
Ten en cuenta que es posible que tengas que esperar 24 horas si vinculas demasiadas tarjetas a la vez. Si la tarjeta no se vincula, puedes probar con una tarjeta emitida por un banco diferente o, si es posible, con un país emisor diferente.
5. Si todavía no has completado la verificación de identidad para tu cuenta de Binance, deberás hacerlo en este paso.
6. Revisa bien los detalles del pago y las comisiones de la transacción antes de pulsar en [Confirmar]. Ten en cuenta que, en cualquier momento, el precio y la cantidad correspondiente de criptomonedas pueden recalcularse automáticamente.
7. Si procede, se te dirigirá a la página de transacciones de tu banco. Sigue las instrucciones para validar tu pago.
8. Espera pacientemente a que se procese la orden. En breve podrás ver las criptomonedas que has comprado en tu cuenta.
Preguntas frecuentes: tarjetas y pagos
1. ¿Qué tipo de pagos con tarjeta bancaria acepta Binance?
Binance admite tarjetas de crédito y débito VISA y Mastercard, así como Apple Pay y Google Pay. Las monedas admitidas son las siguientes:
AED, AMD, AUD, AOA, AZN, BGN, BHD, BRL, CAD, CHF, CLP, COP, CRC, CZK, DKK, DOP, EUR, GBP, GEL, HKD, HUF, IDR, ILS, ISK, JPY, KES, KWD, KZT, MNT, MXN, NZD, OMR, PAB, PEN, PHP, PLN, QAR, RON, SAR, SEK, TJS, TRY, TWD, UGX, USD, UYU, UZS, VND, XAF y ZAR.
2. Binance me dice que no acepta el país de emisión de mi tarjeta. ¿Qué países admite actualmente la plataforma para los pagos con tarjeta?
Actualmente, Binance admite más de 220 países emisores. Si tienes una tarjeta de otro país emisor, prueba con ella.
3. ¿Cuántas tarjetas bancarias puedo vincular a mi cuenta?
Puedes vincular hasta cinco tarjetas bancarias.
Preguntas frecuentes: transacciones
1. ¿Se cancelará la transacción si no puedo completar la compra dentro del plazo establecido?
Sí, si no completas la orden dentro del plazo establecido, esta se invalidará y tendrás que enviar una nueva transacción.
2. Si se produce un error en mi compra, ¿puedo recuperar lo que he pagado?
Si se produce un error en la transacción y el pago se ha cobrado ya, se te devolverá el importe a tu tarjeta. El proceso de reembolso puede tardar unos días en aparecer en el extracto de tu tarjeta.
3. ¿Por qué hay una comisión adicional cuando compro criptomonedas?
Algunos bancos pueden percibir las transacciones de criptomonedas como pagos casi en efectivo. Por lo tanto, algunos bancos pueden cobrarte una comisión adicional por comprar criptomonedas con tus tarjetas. Si te han cobrado una comisión adicional, ponte en contacto con tu banco para aclarar primero el motivo.
4. ¿Por qué me aparecen estos mensaje de error: «Transacción rechazada por el banco emisor. Ponte en contacto con tu banco o prueba con otra tarjeta» o «No se admite la tarjeta que estás utilizando, cámbiala e inténtalo de nuevo»?
Algunos bancos y proveedores de tarjetas pueden restringir las transacciones de criptomonedas debido a sus políticas internas. Si tu transacción está bloqueada, puede que tengas que consultar con tu banco o proveedor de tarjeta acerca de sus normas sobre las operaciones de criptomonedas. Los usuarios también pueden intentar usar otra tarjeta (del mismo banco o de un banco diferente).
5. ¿Por qué he recibido menos criptomonedas de las que esperaba? ¿Hay otros factores en juego, como las tasas de conversión, además de las comisiones?
Al comprar criptomonedas con tarjeta, ten en cuenta que, además de las comisiones, los precios o tasas de conversión también afectarán al importe final que vayas a recibir. Puedes consultar los detalles de tu orden en la página [Detalles de la transacción].
6. ¿Qué debo hacer si se produce un error en mi compra? ¿Dónde puedo encontrar información detallada sobre el error y la solución?
Ve a [Historial de fiat] y busca la orden con error. Pulsa en ella y podrás ver el motivo del error.
Si necesitas más ayuda, puedes pulsar en el botón de atención al cliente para hablar con el servicio de atención al cliente.
Preguntas frecuentes: configuración e historial de órdenes
1. ¿Dónde puedo ver las criptomonedas que he comprado una vez haya completado la orden?
Tus criptomonedas se ingresarán en tu billetera spot poco después de completar la transacción. Puedes consultar el estado de la orden en el botón superior derecho - [Historial de transacciones] para ver tu historial de compras.
Para obtener más información sobre el uso de tarjetas bancarias en Binance, visita la página de preguntas frecuentes de la guía de compra con tarjeta de débito/crédito.