Última actualización: 6 de septiembre de 2024
1. ¿Quién puede crear tarjetas regalo de Binance?
A partir del 20 de julio de 2023, solo las cuentas de entidades verificadas podrán crear y transferir tarjetas regalo de Binance. Si quieres crear y transferir tarjetas regalo, crea una cuenta de entidad y completa la verificación. Además, tendrás que firmar un contrato de distribución de tarjetas regalo. Para recibir una copia de la plantilla del acuerdo y más información, ponte en contacto con giftcard@binance.com.
Notas importantes:
- Cierra la sesión de tu cuenta de Binance actual antes de intentar crear una cuenta de entidad nueva.
- Con todo, las cuentas personales de Binance podrán seguir enviando y canjeando tarjetas regalo. Si quieres comprar tarjetas regalo, echa un vistazo a lo que ofrecen nuestros comerciantes.
- A partir del 21 de marzo de 2023, las cuentas de entidades verificadas de España, Italia, Francia, Polonia y Suecia necesitarán una verificación adicional para crear tarjetas regalo de Binance. Si eres de alguna de estas ubicaciones y estás interesado en crear tarjetas regalo de Binance, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
2. ¿Con qué valor máximo puedo crear una tarjeta regalo?
A partir del 10 de abril de 2024, el valor máximo de cada tarjeta regalo que puedes crear como entidad-vendedor verificado de Binance es equivalente a 500 USDT.
3. ¿Las tarjetas regalo caducan?
A partir del 10 de abril de 2024, las tarjetas regalo caducarán seis meses después de su fecha de creación. Canjea tu tarjeta regalo antes de su fecha de vencimiento. Para las tarjetas regalo creadas antes del 10 de abril de 2024, no habrá fecha de caducidad.
Si has comprado una tarjeta regalo que caducó antes de tu compra, ponte en contacto con el vendedor de la tarjeta regalo con el que realizaste la compra. Como usuario, puedes verificar el estado de vencimiento y la fecha de una tarjeta regalo en la sección [Canjear] de la página de tarjetas regalo de la aplicación de Binance introduciendo el número de 16 dígitos de la tarjeta regalo. Si se trata de una tarjeta creada después del 10 de abril de 2024 y ha caducado, recibirás un mensaje de error al intentar canjearla.
Como entidad-vendedor verificado de Binance, puedes consultar las fechas de vencimiento de tus órdenes de tarjetas regalo acuñadas después del 10 de abril de 2024 en tu panel de comerciantes.
4. ¿Cómo canjeo una tarjeta regalo de Binance?
Cuando recibas tu tarjeta regalo de Binance, podrás canjearla en la pestaña [Canjear] en el mercado de tarjetas regalo. Asegúrate de introducir el código de canje de 16 dígitos correcto. Para obtener más información, consulta el artículo: «¿Cómo puedo canjear una tarjeta regalo de Binance?».
5. ¿Qué países están restringidos para la acuñación y el canje de tarjetas regalo?
Actualmente, la acuñación y el canje de tarjetas regalo de Binance no están admitidos en los siguientes países y regiones:
Acuñación restringida: Estados Unidos de América, Canadá, Países Bajos, Japón, Kazajstán, Nueva Zelanda, Baréin, Dubái, Irán, Cuba, Corea del Norte, Siria y Crimea.
Canje restringido: Baréin, Canadá, región de Crimea, Cuba, Dubai, Irán, Japón, Kazajstán, Países Bajos, Nueva Zelanda, Corea del Norte, Rusia, Singapur, Siria, Ucrania (incluidas las regiones de Donetsk, Luhansk, Zaporiyia y Jersón), Estados Unidos de América y sus territorios (Puerto Rico, Islas Marianas del Norte, Guam, Samoa Americana, Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Islas Ultramarinas Menores de los Estados Unidos).
Ten en cuenta que la lista de países excluidos indicada no es exhaustiva y puede estar sujeta a cambios debido a la evolución de las normas locales, normativas u otras consideraciones. Asimismo, la lista puede actualizarse periódicamente para adaptarse a los cambios en factores legales, reglamentarios o de otro tipo. Consulta los términos y condiciones de las tarjetas regalo para obtener más información.
6. ¿Por qué me aparece un mensaje de error que indica que no puedo añadir mi tarjeta regalo de criptomonedas?
Puede que recibas este mensaje de error por tres razones:
- Asegúrate de introducir el código de canje de la tarjeta regalo. Se trata de un código de 16 caracteres que te permite añadir la tarjeta regalo a tu cuenta (por ejemplo, A1BC23D4EFG78H56). Ten en cuenta que difiere del número de la tarjeta regalo, que es un número de 16 dígitos que se utiliza para verificar el saldo y el estado de la tarjeta.
- Si la tarjeta regalo ya se ha añadido a tu billetera pero sigue sin canjearse, no podrás volver a añadirla. En este caso, dirígete a [Tarjetas regalo] en la aplicación de Binance y pulsa en [Usuario] - [Historial de tarjetas] para comprobar si la tarjeta se ha añadido anteriormente. Si es así, podrás canjear la tarjeta regalo directamente.
- Para las tarjetas regalo creadas a partir del 10 de abril de 2024, habrá un periodo de caducidad de 6 meses a partir de la fecha de creación. Si la tarjeta regalo ya ha caducado, no podrás añadirla a tu cuenta. Por ejemplo, en el caso de las tarjetas creadas el 10 de abril de 2024, la última fecha de canje es el 10 de octubre de 2024. Si intentas canjearlas el 12 de octubre de 2024, recibirás un mensaje de error que indica que no puedes añadir tu tarjeta regalo.
7. ¿Por qué no puedo canjear mi tarjeta regalo de criptomonedas?
Asegúrate de que estás utilizando el código de canje de la tarjeta regalo de 16 caracteres correcto (por ejemplo, A1BC23D4EFG78H56) para canjear la tarjeta regalo. Si la tarjeta regalo ya se ha añadido, dirígete a [Tarjetas regalo] en la aplicación de Binance y pulsa en [Usuario] - [Historial de tarjetas] para canjearla directamente desde allí sin volver a pulsar el código de canje de la tarjeta regalo en la página «Canjear».
Además, asegúrate de canjear tu tarjeta regalo antes de la fecha de vencimiento, especialmente en el caso de las tarjetas creadas a partir del 10 de abril de 2024.
8. ¿Cómo compruebo el estado de mis tarjetas regalo?
Inicia sesión en tu aplicación de Binance y ve a [Tarjeta regalo]. Pulsa en [Usuario] - [Historial de tarjetas]. Aquí podrás ver si se ha añadido («Enviado») o canjeado («Canjeado») una tarjeta.
9. ¿Qué debo hacer si no he recibido la tarjeta regalo que le compré a un vendedor?
Ponte en contacto con el vendedor de la tarjeta regalo al que le realizaste la compra.
10. ¿Cómo vinculo mi código de referidos a una tarjeta regalo?
Si tu destinatario no es un usuario de Binance, puedes vincular tu código de referidos activando la opción [¿Añadir tu enlace de referidos?] al enviar la tarjeta regalo. De esta forma, el destinatario podrá crear una cuenta de Binance utilizando tu código de referidos.
11. ¿Qué puedo hacer si no encuentro las respuestas a mis consultas?
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Binance desde tu cuenta para obtener más ayuda. También puedes consultar las preguntas frecuentes sobre la tarjeta regalo de Binance.