Binance actualiza constantemente la infraestructura de su billetera para ofrecer a los usuarios una mejor eficiencia y seguridad para sus fondos. En consecuencia, estamos retirando por lotes las direcciones de depósito y los memos que todavía quedan en la antigua infraestructura.
Recibirás un correo electrónico si tu dirección de depósito y memo están entre los afectados. Recomendamos encarecidamente a nuestros usuarios que, si reciben el correo electrónico, obtengan una nueva dirección de depósito.
¿Cómo puedo obtener una dirección de depósito nueva?
1. Si recibiste el correo electrónico, inicia sesión en tu cuenta de Binance y dirígete a [Depósito] - [Depositar criptomonedas] o pulsa en el enlace del correo electrónico.
2. Selecciona la moneda y la red indicada en el correo electrónico y haz clic en [Obtener dirección].
3. Te aparecerá una nueva dirección de depósito para la moneda y la red seleccionadas. Para ver tu dirección antigua, haz clic en [Ver detalle].
¿Qué pasa si realizo un depósito a una dirección caducada?
Tus antiguas direcciones de depósito caducarán si se cumple una de las siguientes condiciones:
- Al obtener una nueva dirección de depósito.
- 30 días después de recibir la notificación por correo electrónico.
Ten en cuenta que los fondos depositados en las direcciones caducadas están protegidos y no se perderán. Sin embargo, los depósitos posteriores que se realicen a una dirección caducada no se ingresarán automáticamente. Puedes ingresar manualmente los fondos en tu billetera spot utilizando el botón [Llegada con un clic] en la página de [Historial de transacciones].
Si no te aparece esta opción, envía una solicitud a través de la página de solicitud de estado de depósito.
¿Cómo puedo ingresar manualmente mi depósito en la página web de Binance?
1. Inicia sesión en tu cuenta de Binance y dirígete a [Billetera] - [Historial de transacciones]. Encuentra la transacción que quieres ingresar y haz clic en [>].
2. Haz clic en [Llegada con un clic].
3. Los fondos se ingresarán en tu billetera spot en el plazo de una hora.
¿Cómo puedo ingresar manualmente mi depósito en la aplicación de Binance?
1. Inicia sesión en tu cuenta de Binance y ve a [Billeteras] - [Spot]. Pulsa en el icono del historial de transacciones.
2. Ve a [Depósito] - [Criptomonedas] y pulsa en [Llegada con un clic >] en la transacción que quieres ingresar manualmente.
3. Los fondos se ingresarán en tu billetera spot en el plazo de una hora.
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