La empresa canadiense de comercio electrónico Shopify hizo que sus herramientas impulsadas por inteligencia artificial, incluido el asistente de inteligencia artificial y la herramienta de generación de imágenes, Sidekick, fueran accesibles a más usuarios el lunes para aumentar su atractivo para más clientes. Estas herramientas pueden hacer sugerencias de productos como color, tamaño y estilo.

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La iniciativa también pretende impulsar el crecimiento de los ingresos de la empresa con sede en Ontario. Según la empresa, los clientes ahora pueden acceder a las herramientas de edición de Sidekick en sus dispositivos móviles para mejorar las imágenes utilizadas en el material promocional "incluidos los correos electrónicos".

Shopify lanza una serie de actualizaciones

Anteriormente, la función sólo estaba restringida a la edición de imágenes en línea. Sin embargo, la empresa anunció en su evento bianual de productos que está abriendo el acceso a más clientes con más funciones de inteligencia artificial para atraer su atractivo al mercado.

Sidekick es un chatbot de soporte que ayuda a los comerciantes con consultas e información sobre el comportamiento del cliente. Lanzada el año pasado, la herramienta también permite a los comerciantes obtener elementos como códigos de descuento o sugerencias de blogs. La herramienta se encuentra en fase beta desde el año pasado y cuenta con más de 2.000 usuarios.

Shopify también presentó alrededor de 150 actualizaciones de IA para crear una plataforma más integrada. El presidente de Shopify, Harley Finkelstein, dijo que esto permitirá a los comerciantes disfrutar de una experiencia perfecta al ampliar su negocio.

Actualizaciones impulsadas por IA para impulsar el negocio

Shopify experimentó un crecimiento significativo durante los bloqueos pandémicos de Covid-19 cuando los clientes se vieron obligados a recurrir a plataformas en línea. Sin embargo, los vientos económicos en contra, como la inflación y la depresión del gasto de los consumidores, afectaron a su "base de usuarios clave de pequeñas y medianas empresas", según un informe de Reuters.

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El mes pasado, Shopify indicó planes para aumentar la inversión en iniciativas de marketing después de proyectar unos ingresos trimestrales deprimidos, los más lentos en dos años. Esto hizo que las acciones cayeran a un mínimo de seis meses, eliminando 25,25 mil millones de dólares canadienses en valor de mercado ese día.

Pero, con las nuevas actualizaciones, la plataforma de comercio electrónico prevé cambiar su suerte atrayendo más clientes y aumentando las ganancias.

Una actualización incluye una herramienta impulsada por IA que brindará respuestas sugeridas para los chats de los clientes que llegan a través de la bandeja de entrada de Shopify. Según The Verge, estas respuestas son actualmente solo sugerencias "lo que significa que los comerciantes tendrán que ser quienes finalicen y envíen una respuesta".

Informe criptopolitano de Enacy Mapakame