El famoso presentador estadounidense "Linklater" entrevistó un día a un niño y le preguntó: "¿Qué quieres ser cuando seas grande?" El niño respondió inocentemente: "¡Quiero ser piloto de avión!". : "Si un día tu avión sobrevuela el Océano Pacífico y todos los motores se calan, ¿qué harás?" El niño pensó por un momento y dijo: "Primero les diré a las personas sentadas en el avión que se abrochen los cinturones de seguridad". , y luego colgaré." Súbete a mi paracaídas y salta".

Mientras el público se reía a carcajadas, Linklater continuó observando al niño, tratando de ver si era un sabelotodo. Inesperadamente, las siguientes dos líneas hicieron que el niño estallara en lágrimas. Esto hizo que Linklater se diera cuenta de que la compasión del niño estaba mucho más allá de lo que las palabras pueden describir. Entonces Linklater le preguntó: "¿Por qué haces esto?" La respuesta del niño reveló los pensamientos sinceros de un niño: "¡Voy a buscar combustible y tengo que regresar!".

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¿Realmente entendiste lo que dijeron tus subordinados? ¿Utiliza también habitualmente su autoridad para interrumpir el discurso de sus subordinados? A menudo cometemos el error de hacer comentarios e instrucciones basadas en nuestra experiencia antes de que nuestros subordinados hayan tenido tiempo de terminar de hablar de sus propios asuntos. Piénselo de nuevo: si no fuera un líder, ¿seguiría haciendo esto? Interrumpir el lenguaje de sus subordinados facilitará la toma de decisiones unilaterales, por un lado, y hará que los empleados carezcan del sentimiento de ser respetados, por el otro.

Con el tiempo, los subordinados ya no estarán interesados ​​en enviar información real a sus superiores. Cuando se corta el sistema de información de retroalimentación, los líderes se vuelven "solitarios" y "ciegos" en la toma de decisiones. Mantener un intercambio fluido de información con sus subordinados hará que su gestión sea como pez en el agua, de modo que pueda corregir los errores de gestión de manera oportuna y desarrollar planes y sistemas más prácticos.

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