Esther Crawford afirma que la incapacidad de Elon Musk para manejar las críticas ha creado un círculo interno "celoso y fanático".
El ex director de producto de Twitter (ahora X) ofrece una nueva perspectiva sobre el funcionamiento interno de la empresa de redes sociales y algunas de las peculiaridades que conlleva trabajar con el empresario Elon Musk.
En un tweet de 2.400 palabras y el vídeo que lo acompaña, Crawford describió el Twitter anterior a Musk como una camisa de fuerza burocrática que era "asombroso y aterrador" y su Twitter posterior a Musk como "difícil y dramático".
“Twitter ha crecido como melaza y está plagado de burocracia, pero ahora X está dirigido por un líder errático cuyos instintos están impulsados por la experiencia única e indudablemente extraña de ser la voz más importante en la plataforma".
Crawford fue uno de los pocos miembros del equipo original de Twitter que permaneció voluntariamente en la empresa después de que Musk asumió el mando, una decisión que, según ella, se tomó con la esperanza de que el multimillonario pudiera comenzar a dirigir la empresa hacia el desarrollo en la dirección correcta.
En particular, fue despedida junto con otras 200 personas en la ronda de despidos de Musk en febrero.
"Creo que fundó empresas increíbles y duraderas como Tesla y SpaceX, por lo que tal vez su propiedad privada pueda cambiar eso y darle nueva vida a la empresa", escribió.
Al describir a Musk como "audaz e inspirador", reconoció que es "increíblemente encantador y genuinamente divertido", incluso si tiende a repetir las mismas historias y chistes una y otra vez.
A pesar de las agradables cualidades de Musk, su notorio estilo de liderazgo rápidamente se volvió problemático, y Crawford dijo que a menudo carecía de empatía hasta un grado "doloroso".
Crawford añadió que Musk es extremadamente impredecible y muchos empleados de Twitter tienen miedo de darle malas noticias u opiniones que contradigan las suyas.
"Como era difícil medir su estado de ánimo y cómo reaccionaría ante cualquier cosa en particular, la gente rápidamente tuvo miedo de ser convocada a reuniones o de tener que compartir noticias negativas con él".
Crawford explica que esta incapacidad para manejar las críticas eventualmente llevó a la formación de un círculo interno de personas "fanáticas y celosas" que ofrecían un apoyo inquebrantable a todo lo que decía Musk.
Sin embargo, finalmente se supo que Musk "claramente no tenía miedo de equivocarse" y a menudo buscaba consejo sobre decisiones importantes de personas ajenas a los empleados o miembros de confianza de su círculo íntimo.
"En cambio, encuestaba a la gente en Twitter, preguntaba a sus amigos e incluso pedía sugerencias de productos a su biógrafo. A veces, parecía confiar más en la retroalimentación aleatoria que en las personas en la sala que habían dedicado sus vidas a resolver el problema en cuestión. Nunca lo entendí y todavía estoy confundida al respecto", dijo.
Cointelegraph se acercó a Twitter para solicitar comentarios, pero no recibió una respuesta de inmediato.
Desde que Musk se hizo cargo de la empresa en octubre de 2022, ha introducido en la aplicación una serie de nuevas funciones relacionadas con criptomonedas y finanzas.
Como parte de su reciente cambio de marca a "X", Musk tiene la intención de hacer de la plataforma de redes sociales una "aplicación para todo", incluidos pagos electrónicos, llamadas de voz y posiblemente alguna forma de interacción con el meme token Dogecoin (DOGE) Integrate.
