Principal

  • Binance P2P es un mercado popular para el comercio de criptomonedas entre pares. Ofrece liquidez líder en la industria, seguridad de primer nivel, más de 700 métodos de pago y más de 100 monedas fiduciarias.

  • Si olvida marcar su transacción como pagada y la fecha límite de pago ya pasó, el pedido se cancelará automáticamente. Aquí es donde el chat en vivo y el soporte de Binance vienen al rescate.

Los usuarios de Binance P2P suelen cometer dos errores: olvidarse de marcar la transacción como pagada y transferir la cantidad incorrecta.

¿Qué es el comercio entre pares (P2P)?

El comercio entre pares (P2P) es una forma flexible de comprar y vender criptomonedas que muchos usuarios ya han apreciado. Los compradores pueden elegir métodos de pago y vendedores, y los vendedores pueden fijar los precios. Binance P2P ofrece alta liquidez, seguridad y más de 700 métodos de pago. No sorprende que sea una de las plataformas P2P más populares del mercado.

Aunque las plataformas P2P como Binance P2P ofrecen un comercio conveniente de activos digitales, de vez en cuando las transacciones no se realizan tan bien como les gustaría a los usuarios. Incluso los comerciantes experimentados no están protegidos contra esto. Todos somos humanos y todos cometemos errores a veces, incluso al realizar transacciones. A continuación se muestra lo que puede hacer en este caso.

Cómo operar en Binance P2P

1. Inicie sesión en la aplicación Binance y haga clic en Comercio P2P en la página de inicio.

2. Seleccione la pestaña Comprar para comprar criptomonedas o Vender para poner sus activos a la venta. Luego seleccione la criptomoneda que desea comprar o vender.

3. Cuando encuentre una oferta adecuada, haga clic en Comprar o Vender. Lea y acepte atentamente los términos y condiciones de la contraparte antes de continuar.

Nota IMPORTANTE. Cada anuncio en Binance P2P especifica una ventana de pago. Este es el tiempo máximo que se debe pagar un pedido antes de cancelarlo.

4. En la sección Para Fiat, ingresa el monto que deseas gastar o haz clic en Para Crypto para ingresar el monto de la transacción. Haga clic en Comprar o Vender para confirmar el pedido. Comenzará la cuenta regresiva para el pago y luego aparecerá una notificación de pago.

En la misma página, verá la ventana de chat de Binance P2P. Si tiene problemas, intente ponerse en contacto con la contraparte.

5. Una vez que transfieras o recibas fondos, marca el pedido como pagado haciendo clic en el botón en la esquina inferior derecha de la pantalla. Antes de hacer esto, asegúrese de verificar el monto del pago. Del mismo modo, antes de transferir criptomonedas, asegúrese de haber recibido el pago del comprador en la cuenta bancaria o billetera.

Cómo resolver problemas comunes con las transacciones P2P

Si por algún motivo el comprador no marca su pedido como pagado en la fecha de vencimiento, el pedido se cancelará automáticamente y los fondos retenidos en depósito se devolverán al vendedor.

Por otro lado, si accidentalmente envía una cantidad incorrecta de moneda fiduciaria al vendedor y marca la transacción como completada, es posible que el vendedor no se dé cuenta de que algo anda mal. A continuación se muestra cómo resolver estos problemas.

1. Vaya a la página de inicio de Binance P2P en la aplicación y haga clic en Órdenes en la barra de menú inferior.

2. Luego vaya a la pestaña Completado y busque su transacción más reciente.

3. Abra una orden y comuníquese con la contraparte a través del chat.

A continuación se muestran algunos ejemplos de cómo iniciar una conversación con una contraparte:

"¡Hola! Pagué el pedido, pero olvidé marcarlo como pagado y fue cancelado. Por favor ayúdenme a recuperar mi dinero. Aquí están mis datos."

"¡Hola! Por error envié más dinero del que debería. ¿Podrías devolverme el extra? Aquí están mis datos."

No olvide incluir la siguiente información en su mensaje:

  • Número de cuenta

  • Cantidad devuelta

  • Prueba de pago

4. Contáctanos a través del chat de soporte de Binance. El agente de soporte le recordará a su contraparte que le responda a través del chat de pedidos.

Cómo utilizar el chat en vivo de Binance

1. Inicie sesión en la aplicación Binance, haga clic en la página de inicio de P2P Trading, luego haga clic en [...] en la esquina superior derecha de la pantalla o en Perfil en la barra de menú inferior.

2. Seleccione Centro de ayuda P2P.

3. Haga clic en Iniciar chat y desplácese hacia abajo en la página. Seleccione Buscar respuesta a la pregunta.

Primero recibirás una respuesta automática. Seleccione una de las opciones propuestas. Si no puede encontrar una opción adecuada en la lista, haga clic en Sin resolver y describa su problema en el chat.

Tenga en cuenta que una vez que se cancela el pedido, la criptomoneda se devuelve del depósito en garantía al vendedor, por lo que la decisión de emitir un reembolso depende en última instancia del vendedor.

Comience a operar en Binance P2P hoy

¿Listo para comenzar a operar con criptomonedas en Binance P2P? Regístrese en Binance y complete la verificación de identidad. Una vez que se verifique su cuenta, podrá comenzar a operar en Binance P2P.

información adicional

  • (Blog) Introducción al comercio P2P: ¿qué es el comercio entre pares y cómo funciona un intercambio local de Bitcoin?

  • (Blog) Cómo subir un anuncio en la búsqueda en Binance P2P

  • (Soporte) Cómo comprar criptomonedas en la plataforma P2P en la aplicación Binance

  • (Soporte) Cómo vender criptomonedas en una plataforma P2P en la aplicación Binance

Negación de responsabilidad. El uso que haga de los Servicios P2P de Binance y de toda la información y otro contenido (incluidos los de terceros) incluidos o disponibles en la Plataforma P2P de Binance es bajo su propio riesgo. Nuestra responsabilidad se limita al procesamiento de transacciones de criptomonedas. Todos los pagos son definitivos al finalizar, a menos que la ley exija lo contrario. La Plataforma Binance P2P no tiene el derecho ni la obligación de resolver ninguna disputa que surja en relación con un pago completado. Ni la plataforma Binance P2P ni los comerciantes son responsables de las pérdidas incurridas como resultado del pago realizado.