Las tecnologías de IA están diseñadas para hacer avanzar a las pequeñas empresas con grandes visiones. Sin embargo, dado que toda la Semana Nacional de la Pequeña Empresa de 2024 se encuentra en el día 2, las cuestiones relativas a la implementación de innovaciones de nueva generación están en boca de la mayoría de los 33 millones de pequeñas empresas de Estados Unidos. Esto se debe a que ser más competitivos, administrar un negocio más eficiente y tomar mejores decisiones gerenciales son los problemas que enfrentan los emprendedores a diario.

Herramientas de inteligencia artificial que impulsan el crecimiento de las pymes

Las herramientas de IA aún están frescas; sus promesas y el alcance de su aplicabilidad son prácticamente ilimitados para la mayoría de las empresas que no han utilizado todas las posibilidades que la tecnología puede ofrecer a sus negocios. Sin embargo, el sector de las pequeñas empresas en sí es bastante diverso. Ha decepcionado a muchos canales de apoyo para la contratación, los préstamos y otros que podrían querer brindar ayuda a todas estas valiosas unidades de la economía nacional. Si bien esta naturaleza polivalente es también el punto fuerte de la IA, puede funcionar cuando otros no lo hacen y también puede ser un inconveniente cuando el entorno no es ventajoso.

La IA mejora la experiencia del cliente al crear una experiencia de compra sin esfuerzo, mejora la productividad y la eficiencia de los empleados, aumenta el análisis de inteligencia de datos en tiempo real, democratiza el acceso al capital de trabajo e impulsa el proceso de creación de contenido y marketing son solo algunas de las perspectivas brillantes para las pequeñas empresas. crecimiento en la era de la IA. A medida que la tecnología de inteligencia artificial (IA) continúa haciendo sentir su presencia, los nombres más importantes del mundo en IA, a saber, Meta, Microsoft, Google, Amazon y OpenAI, han identificado a los clientes empresariales como sus principales objetivos para sus productos. Sin embargo, también están introduciendo soluciones de inteligencia artificial dirigidas a pequeñas empresas.

Microsoft lanzó los modelos más pequeños de su IA dirigidos a empresas con menos capital. "Los modelos de lenguaje pequeños tendrán menores probabilidades de generar alucinaciones, trabajarán con menos datos y pasos mínimos de preprocesamiento y, al final, serán más fáciles de trabajar con sistemas heredados en una empresa que no esté muy actualizada", según Narayana Pappu. CEO de Zendata. Esta situación se ve confirmada por el hecho de que la mayoría de las empresas generalmente no están dispuestas a revelar el 90% de sus datos y tampoco tienen suficientes recursos para aprender a crear grandes modelos de lenguaje.

Aprovechar la IA para operaciones más inteligentes

Las soluciones de inteligencia artificial para pequeñas empresas les permiten automatizar funciones repetitivas de servicio al cliente, como el seguimiento de las solicitudes de servicio al cliente y la limpieza de datos. A medida que se reduce el tiempo dedicado a tareas rutinarias, los empleados pueden centrarse en actividades más complejas.

Este gigante tecnológico se dedica a hacer que las tareas comerciales sean más interactivas por parte de Google. Es decir, Google tiene un conjunto de productos conocido, sólido y basado en la nube. También ofrece inteligencia artificial (IA), anunciada el 9 de abril, donde se empleó la IA como medio de estrategia comercial y flujo de trabajo.

Además, el producto innovador Gemini, propiedad de Google, señaló que "el 70% de los usuarios empresariales que utilizan 'Escribir mi ensayo' en Docs o Gmail implementan sugerencias, y más del 75% de los usuarios que crean imágenes en Presentaciones las insertan en sus presentaciones".

Las herramientas de inteligencia artificial también hacen posible la automatización en la creación de contenido. La entrada de documentos, la organización de archivos, la programación de citas, la gestión de datos de documentos y el seguimiento de gastos se han vuelto más fáciles con la IA.

Además, pueden utilizar análisis predictivos, historial de clientes, tendencias del mercado y factores externos para predecir las demandas de los consumidores. Esto facilita la gestión adecuada de los niveles de inventario por parte de las empresas, evita problemas de inconvenientes y reduce los costos de transporte, lo cual es tremendamente beneficioso para los operadores que a menudo tienen un presupuesto ajustado. Con una implementación juiciosa de soluciones de IA, las pequeñas empresas pueden acceder a vías de crecimiento lucrativas, mejorar su facilidad de operaciones y seguir el ritmo de los expertos en un espacio de mercado cada vez más complejo.

A diferencia de las agotadoras horas manuales y las búsquedas sin salida que conllevaba el análisis de datos en el pasado, ya no es necesario aprender a utilizar sistemas sofisticados de IA, ya que interactuar con la IA en forma de chat ofrece respuestas instantáneas y genera puntos automáticamente. Por un lado, Amazon ha utilizado la IA para fines corporativos, incluida la asistencia de compras mediante IA, asistencia de voz mejorada como "Alexa" y nuevas soluciones publicitarias.