Se está produciendo una gran transformación en el sector de las ventas, impulsada por los elementos vinculados a la inteligencia artificial (IA). Una encuesta estadounidense documenta que el 80% de los especialistas en marketing ya están utilizando inteligencia artificial para guiar a los consumidores a través de diferentes canales que son más personalizados. Este uso cada vez mayor de enfoques de IA pone de relieve la gran eficiencia de la IA para conocer los motivos de los consumidores y adaptar las estrategias de marketing. En cuanto al enfoque de marketing, permite ofrecer promociones personalizadas y comunicaciones informales que son únicas de un consumidor a otro.

La IA no se limita únicamente a la narración algorítmica utilizando ballet de datos, que es una técnica completamente nueva para crear automáticamente historias de marketing interesantes examinando una gran cantidad de datos de comportamiento. Este método garantiza que el contenido llegue a la audiencia en su área de residencia, lo que genera un aumento en la participación, la conversión y el ROI.

La IA como catalizador del marketing creativo y eficiente

Dado que los canales digitales nos rodean constantemente en la era moderna, el marketing implica velocidad, singularidad y eficiencia. Las características de la IA le brindan ventaja a través de diversos medios. La campaña está funcionando sin problemas: el desarrollo simple y rápido ya está aquí. La IA ayuda a los equipos creativos a crear contenido rápidamente, lo que permite a los especialistas en marketing gestionar con éxito la velocidad de las tendencias emergentes en la búsqueda de publicidad en línea.

Los anuncios en las redes sociales, que ocupan un lugar destacado en las estrategias de marketing contemporáneas, se ven muy favorecidos por las rápidas habilidades de producción de contenidos de la IA. La eficiencia de los anuncios mejora y se vuelve más sofisticada a medida que se utilizan más datos para la orientación de los anuncios. La IA también permite a las personas ampliar las audiencias para lograr una mejor difusión publicitaria. De este modo, los fabricantes eliminan los retrasos en la adaptación y las campañas ineficaces y, en consecuencia, mantienen la atención del cliente dentro de los segundos en que se muestran los anuncios.

El equilibrio entre el conocimiento humano y la precisión de la IA

No obstante, la IA muestra avances sustanciales en el procesamiento analítico de datos y la creación de contenidos de rutina; La toma de decisiones estratégicas debe ser manejada por nuestras mentes creativas. Una encuesta diferente afirma que casi tres cuartas partes de los especialistas en marketing opinan que la IA puede gestionar las tareas operativas mejor que los humanos; Por otro lado, más de una cuarta parte de los especialistas en marketing creen que el intelecto humano seguirá siendo más fiable, especialmente cuando se trata de la formulación de planes estratégicos. Señala la particularidad del papel de la IA como herramienta de apoyo, que convierte a los miembros humanos en trabajadores capaces.

La IA se alejará de la creatividad y la intuición humanas en el desarrollo de estrategias de marketing multidimensionales que sólo la IA puede realizar. Los profesionales del marketing deberían centrarse en las deliberaciones impulsadas por la IA, así como en soluciones artesanales que no pierdan sus rasgos humanos y atraigan genuinamente a los consumidores.

Dinámica colaborativa entre los especialistas en marketing y la IA

La IA da lugar a la asimilación en casi todos los círculos del marketing, pero al mismo tiempo, algunos trabajadores sentirían esas perspectivas de pérdida de empleo. Sin embargo, el futuro no va a estropear las cosas haciendo que un robot reemplace todas las funciones humanas en marketing. Es una situación habitual que los robots ayuden a los humanos en sus tareas siempre que sea necesario para evitar el aburrimiento. La IA es competente en materia de números y patrones, pero cuando se trata de cosas como la empatía y el pensamiento creativo, debe ir más allá del punto de imitación.

La educación sobre las funciones de la IA y sus límites sigue siendo un desafío, por lo que el 34% de las organizaciones dice que es un problema para la implementación de la IA. Por lo tanto, el análisis de la IA se está convirtiendo en un factor muy importante, lo que requiere especialistas en marketing que puedan entender los datos generados por la IA mientras el contexto creativo permanece a la vista. Aunque algunos roles profesionales serán reemplazados a medida que avance la IA, aquellos que perfeccionen sus habilidades y puedan combinar la IA con su toque humano estarán en el lado ganador a medida que la IA evolucione en la próxima generación de marketing, lo que traerá mayor eficiencia y cercanía a los clientes. .

Cuando se trata de Inteligencia Artificial (IA) en marketing, la competencia entre humanos y máquinas no debería ser el foco de atención. En lugar de ello, deberíamos centrarnos en una colaboración que impulse a la industria hacia la excelencia. Los especialistas en marketing modernos que son digitalmente expertos en análisis y talento creativo tienen la clave del éxito en este entorno de IA, donde se aprovecha para automatizar tareas automáticas e iluminar lo único.

Este artículo apareció originalmente en Financial Express.