Principales conclusiones

  • Conoce a Moxi, la gerente del programa de afiliados de Binance que ha trazado un camino profesional desde un cero de nivel de entrada hasta un héroe absoluto gracias a su ética de trabajo intensa.

  • Silenciosa y firme, introvertida y perspicaz, los miembros del equipo pueden confiar en Moxi para diseñar y ejecutar soluciones, estrategias y campañas basadas en datos para atraer nuevos usuarios de todo el mundo.

  • Moxi desglosa lo que significa la colaboración para el equipo de marketing en Binance y cómo la colaboración efectiva y la actitud de ganar-ganar impulsan a todos a alcanzar mayores alturas.

Moxi es una paradoja: una profesional asertiva y sobreachievedora con el temperamento tranquilo de un ermitaño espiritual. Como Gerente de Programa de Afiliados en Binance, Moxi es una fuerza silenciosa pero poderosa que impulsa la misión global de Binance.

Nacida en una pintoresca ciudad pequeña, Moxi dejó su ciudad natal en busca de mejores oportunidades educativas en otra ciudad, seguida de un valiente salto para buscar experiencia internacional y educación terciaria en Corea del Sur. Tuvo que dominar el idioma coreano desde cero para sobresalir en su nuevo entorno. Su viaje inicial estableció un patrón de decisiones audaces que más tarde definirían su carrera.

Después de obtener un título en Administración de Empresas en la Universidad de Corea en Seúl, Moxi comenzó su carrera en la industria de comercio de materiales de importación y exportación. Gestionar la logística y trabajar con equipos diversos agudizó su atención al detalle y precisión, características que más tarde le ayudarían en Binance. “Cada número y documento tenía que ser perfecto”, recuerda. “Estaba gestionando envíos internacionales críticos y pedidos al por mayor. Esto me enseñó a verificar mi trabajo tres veces, algo que ahora es parte de mi naturaleza.”

Pero el atractivo de trabajar para una misión mayor seguía tirando de ella. El cambio llegó en 2019 cuando se unió al equipo de Servicio al Cliente de Binance.

“Las criptomonedas eran completamente nuevas para mí”, recuerda Moxi. Un amigo de la universidad le había dado una convincente introducción a Bitcoin, creando una profunda impresión en su mente. Cuando surgió la oportunidad de unirse a Binance, recordó esta apasionada charla y aprovechó la oportunidad, dejando atrás una trayectoria tradicional para un salto hacia lo desconocido.

Cuando comenzó, asumió un papel de nivel de entrada en el departamento de Servicio al Cliente que requería fluidez en el idioma coreano. Después de un par de años en CS, tenía sed de más desafíos, de dominar algo que nunca había hecho antes.

En 2021, un colega le dijo que había una apertura en el programa de Marketing de Afiliados, así que solicitó ese rol internamente basado en la referencia de su amigo.

De Agente de Servicio al Cliente a Gerente Estelar de Programa de Afiliados

La transición de un rol de servicio al cliente al equipo de afiliados no fue un camino fácil. Moxi no tenía experiencia previa en marketing de afiliados y la curva de aprendizaje fue empinada.

“Comencé desde cero. Casi todos los días en los primeros dos años, trabajé más horas y horas extras para ponerme al día”, recuerda Moxi. A pesar de los desafíos, estaba impulsada por la gratitud por la oportunidad.

“Binance podría haber contratado a alguien con más experiencia, pero creyeron en mí. Esa confianza me motivó a esforzarme. Se lo debía a mí misma y a la empresa para que contara.”

Hoy, como Gerente de Programa de Afiliados, Moxi describe su rol como un "filtro bidireccional" entre los usuarios de Binance y el programa de Referidos. “Analizo, calculo y reorganizo información para asegurarme de que los usuarios obtengan la mejor experiencia posible.”

Sus responsabilidades incluyen liderar nuevas campañas de referencia, colaborar con equipos de producto y tecnología para mejorar la experiencia del afiliado, y analizar datos para monitorear el rendimiento del programa y las campañas para desarrollar próximas estrategias de optimización. El papel de Moxi es crítico para asegurar que el componente más vital del motor de adquisición de usuarios de Binance funcione sin problemas y siga mejorando.

La colaboración es clave para un alto rendimiento

El trabajo diario de Moxi refleja su ética de trabajo meticulosa. Las mañanas comienzan con la aprobación de solicitudes de afiliados, seguidas de un análisis de datos para analizar resultados y rendimiento de campañas pasadas, y detectar tendencias y anomalías. El resto del día suele ser un torbellino de colaboración interfuncional: estrategia con el equipo de Datos, proporcionando solicitudes de optimización al equipo de Producto, y colaborando con equipos locales.

La colaboración, enfatiza Moxi, es la piedra angular de su éxito. Gestionar múltiples proyectos de alta prioridad a través de muchos equipos, como Producto, Datos, Riesgo y Legal significa que la comunicación debe ser clara, consistente y eficiente. Para cada uno de sus proyectos, Moxi mantiene la alineación de tareas entre todos los equipos a través de actualizaciones y chequeos regulares. Siempre se asegura de consultar datos para tomar decisiones rápidas, lo que ayuda al equipo a mantenerse en camino y seguir avanzando con las campañas.

Sus colegas la describen como una potencia silenciosa: una introvertida cuyo rendimiento constante habla por sí mismo.

“No creo que necesites ser ruidoso, super social y estar en el ojo público para colaborar bien o sobresalir en Binance. No soy el tipo que asiste a cada evento glamoroso o fiesta o oportunidad de networking con los que son importantes en cripto. No encontrarás mis fotos en los archivos de la Semana Blockchain de Binance,” se ríe. “Pero me concentro en colaboraciones significativas que impulsen resultados.”

Moxi no trabaja directamente con celebridades, influencers y KOLs, lo que le permite ser una guardiana estricta e imparcial en la adherencia a las estrategias y estándares basados en datos que el equipo ha desarrollado. Moxi es conocida por tomar decisiones basadas en datos para evaluar todas las solicitudes de afiliados de manera objetiva, sin importar quiénes sean estos afiliados. Sin embargo, admite que siente un gran orgullo y satisfacción al ver que sus planes de campaña son ejecutados por figuras influyentes, alcanzando a una gran audiencia.

Uno de sus momentos más orgullosos es una campaña de referencia que recompensó a los usuarios con $100 en tarjetas de regalo de stablecoin. La campaña ayudó a incorporar a más de un millón de nuevos usuarios, un hito significativo tanto para Moxi como para Binance.

Otro ejemplo de colaboración efectiva en Binance fue una reciente campaña de referencia, lanzada dentro de un corto período de tiempo cuando BTC se acercaba al histórico hito de precio de $100,000. Para esa campaña, con solo tres días de anticipación para el lanzamiento, buscó la opinión de la dirección, reunió a las partes interesadas de varios departamentos y aseguró que cada detalle, desde activos creativos hasta la mecánica de la campaña, se ejecutara a la perfección.

Vida fuera del trabajo

Fuera de Binance, Moxi es una persona diferente. “En el trabajo, soy una perfeccionista. Pero en la vida, soy relajada,” confiesa. Sus pasatiempos, que incluyen viajar, hacer snowboard, tocar el teclado y la guitarra, y bailar, reflejan esta actitud relajada. “Soy terrible en todos ellos, pero disfruto del proceso. Es mi manera de equilibrar la intensidad del trabajo.”

Para trabajar de manera más eficiente y sincronizarse mejor con la zona horaria central de marketing, el año pasado también tomó la decisión de mudarse a Dubái, una de las capitales de criptomonedas del mundo que une Occidente y Oriente.

Desde que se mudó a Dubái, perfeccionó aún más su gestión del tiempo, lo que le permite explorar nuevos pasatiempos. Como parte de su rutina personal de autocuidado, se asegura de caminar al menos treinta minutos diariamente y salir al menos una vez durante el fin de semana para ir de compras o disfrutar de una buena comida.

Aspirando a un mayor crecimiento y transformación

Reflexionando sobre su trayectoria, Moxi reconoce cuánto ha crecido junto a Binance. “Solía ser una perfeccionista, queriendo hacer todo por mi cuenta”, dice. “Ahora he aprendido a soltar y confiar en mi equipo. La colaboración me ha enseñado que logramos más juntos.”

Mientras traza su futuro, Moxi está enfocada en objetivos aún más grandes. Quiere asumir más responsabilidades mientras mantiene un ritmo sostenible. En cinco años, se imagina contribuyendo a proyectos significativos que impulsen la innovación en Binance.

Esto es lo que Moxi tiene que decir a cualquiera que aspire a unirse a Binance: “La colaboración no se trata solo de trabajo en equipo. Se trata de crear algo más grande que la suma de sus partes. Y en Binance, eso es exactamente lo que hacemos todos los días. Sé adaptable y proactivo. Este no es un lugar para trabajo rutinario. Es un entorno acelerado donde cada decisión cuenta.”

Si la historia de Moxi te inspira a unirte al equipo de ensueño en Binance y hacer un impacto que cambie la vida en el futuro de las finanzas, postúlate aquí.

Lectura adicional

  • Shuai: Constructor de sistemas proactivos de Binance

  • Wilson: Experto en AI de riesgo metódico de Binance

  • Burcu: Solucionador de problemas confiable de Binance