Estafa: a una mujer le cobraron 60.000 yuanes por noche en una habitación de hotel económica
Una mujer ha denunciado que reservó una habitación de hotel en Corea a través de Airbnb y que le acabaron cobrando 60.000 yuanes por noche. Aunque en la plataforma figuraba la cantidad de 51.933 yuanes por noche, ella dijo que había pensado que eran 51.933 wones coreanos, lo que sería razonable.
La mujer, de Wuxi, en la provincia oriental china de Jiangsu, dijo el 13 de noviembre que había viajado a la isla de Jeju, Corea del Sur, y había reservado una habitación de hotel económica. Como el hotel está en Corea, pensó que el precio mencionado en la plataforma era en wones coreanos. El precio era razonable para ella, ya que 60.000 wones son unos 300 yuanes, que es lo mismo que cuestan los hoteles económicos en China.
Sin embargo, dijo que cuando regresó a China, descubrió que le habían deducido 60.000 yuanes de su cuenta. Cuando se puso en contacto con el servicio de atención al cliente, le dijeron que la habitación del hotel costaba 60.000 yuanes por noche y no 60.000 wones por noche. El personal de atención al cliente también le dijo que el precio estaba marcado claramente con un símbolo de yuan, por lo que fue su propio error reservarlo.
El personal de atención al cliente de Airbnb se puso en contacto con ella después de que la historia se volviera viral y le ofreció reembolsarle 44.014,43 yuanes, pero ella se negó. El servicio de atención al cliente añadió otros 6.736,73 yuanes al reembolso inicial, dijo la mujer en un vídeo publicado en Internet. Sin embargo, dijo que seguiría presionándolos y exponiéndolos hasta que le devolvieran todo el dinero. Al final, la plataforma le devolvió el dinero completo.
Cuando la plataforma le devolvió los 6.736,73 yuanes adicionales y ella siguió quejándose, muchos dijeron que ahora no era razonable, ya que ella era la que había cometido el error. Sin embargo, cuando la empresa le devolvió los 10.094,39 yuanes restantes, muchos se comieron sus palabras y empezaron a apoyarla, diciendo que era muy valiente y resistente.
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