Riad, Arabia Saudita – La tercera edición de la CX & Loyalty Summit & Awards KSA 2024, un evento de primer nivel centrado en el futuro de la experiencia y la lealtad del cliente, se llevará a cabo del 24 al 25 de septiembre de 2024 en el InterContinental Riyadh, un hotel IHG. Esta distinguida cumbre, que se llevará a cabo junto con la quinta edición anual de Future Banks Summit & Awards KSA 2024, brindará una exploración integral de las últimas tendencias e innovaciones en CX, y ofrecerá información valiosa a través de sesiones magistrales interactivas, paneles dirigidos por expertos y estudios de casos en vivo.

Descubra los enfoques de vanguardia que emplean las principales organizaciones para mejorar las interacciones con los clientes y generar valor. Desde la personalización impulsada por IA hasta las plataformas de interacción inmersiva con el cliente, los asistentes obtendrán acceso de primera mano a las últimas innovaciones que están revolucionando la forma en que las marcas se conectan con sus audiencias en la era digital.

Algunos de los destacados oradores que hablarán en la cumbre de este año son:

  • Mosa Bin-Sallam, Director de Excelencia en Experiencia del Cliente, Ministerio de Recursos Humanos y Desarrollo Social

  • Hussein Bin Abdelrahman, director del programa de fidelización y asociaciones de BinDawood Holding

  • Mustapha Elkhansa, Director de Marketing | Proyectos – Digital – Fidelización, Marriott International

  • Bashayer M, Director de Experiencia y Calidad del Huésped, Mövenpick Hotels & Resorts - Accor

  • Hazem El Zayat, director de experiencia de la región MENA de Ogilvy One

  • Enad Abu Naser, director de recompensas y desarrollo organizacional de Vision Bank

  • Zahra Alsamarae, directora de operaciones y experiencia del cliente de Intigral

  • Ayman Lafe Al Aqel, director ejecutivo de Experiencia del Cliente y Canales Digitales, Compañía Nacional del Agua

  • Ahad Hamza Nihal, director de marketing del grupo, Abdullah Al Othaim Investment Co.

  • Abdullah Khirullah, director de operaciones de atención social y digital, Mobily

Únase a nosotros en la muy esperada tercera edición de CX & Loyalty Summit & Awards KSA 2024, donde los líderes de la industria de diversos sectores se unirán para explorar las últimas tendencias en experiencia del cliente (CX), experiencia del empleado (EX), lealtad, servicio al cliente y transformación digital. Este evento de primer nivel, respaldado por Unifonic, Capillary, Thriwe y otros socios estimados, profundizará en estrategias de CX de vanguardia, tecnologías emergentes como la digitalización y la automatización, y las mejores prácticas diseñadas para elevar las iniciativas de CX, EX y lealtad del cliente de su organización.

Los premios MENA CX & Loyalty Awards 2024 reconocerán los logros excepcionales en CX y fidelización, ofreciendo una plataforma única para obtener reconocimiento entre los líderes de la industria. Esta prestigiosa ceremonia de premios celebrará a los líderes del mercado con estrategias transformadoras de retención de clientes y reconocerá a las marcas que se destacan en la implementación de las mejores técnicas para crear experiencias de cliente excepcionales y fomentar la lealtad a largo plazo.

Sumérjase en una agenda dinámica con presentaciones reveladoras, mesas redondas interesantes y discursos de apertura de reconocidos expertos mundiales. Conéctese con especialistas de todo el mundo, forje valiosas alianzas y obtenga información valiosa a través de oportunidades de networking y sesiones de intercambio de conocimientos. No pierda la oportunidad de estar a la vanguardia de la innovación y la excelencia de la industria.

Para obtener más información y detalles de inscripción, visite https://ksa.cxloyaltymena.com/

Pankhuri Atul Prakash

Ejecutivo de marketing

GESTIÓN VERVE

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