Traducción: cadena de bloques vernácula
En el mundo de Web3 está surgiendo una nueva era de fidelización digital, impulsada por un innovador sistema de puntos. Desde el innovador programa de puntos de Blur en 2022, los equipos han adoptado este nuevo incentivo primitivo y lo han aprovechado. Con el lanzamiento de cada nuevo programa de puntos, el proyecto continúa avanzando en el espacio del diseño de incentivos, descubriendo nuevos mecanismos de recompensa y comportamientos motivadores. Para 2024, habrá florecido un ecosistema diverso de programas de puntos, cada uno de los cuales agregará un giro único al dólar de puntos en constante evolución. Esta rápida evolución crea un rico panorama de recompensas y comportamientos objetivo, brindando oportunidades sin precedentes para la activación y retención de usuarios. Sin embargo, para los nuevos participantes, navegar por las complejidades de la “economía integral” puede resultar intimidante. Eso está a punto de cambiar.
Basada en conversaciones con emisores de puntos y un análisis de más de 20 programas de puntos, esta guía revela los beneficios, críticas y aplicaciones prácticas de la economía de puntos para emisores nuevos y existentes.
La primera parte presenta los conceptos básicos de las integrales, mientras que la segunda parte proporciona una descripción general completa de la economía integral en Web3. Empecemos.
1. Primera parte: Primeros pasos con los puntos
¿Qué son los puntos?
Los puntos son esencialmente una unidad de recompensa digital cuyo valor se refleja en su utilidad o se puede convertir en beneficios tangibles, ya sea acceso exclusivo, descuentos en productos o valor monetario absoluto. Los equipos de proyecto implementan estratégicamente programas de puntos no solo para generar lealtad sino también para impulsar la adopción de productos, mejorar los efectos de la red y acelerar el crecimiento de los productos al moldear el comportamiento de los usuarios.
¿Por qué son importantes los puntos?
Los programas de puntos crean una relación de beneficio mutuo entre marcas y usuarios. Las empresas obtienen lealtad, crecimiento y datos, mientras que los usuarios son recompensados por el uso repetido. Un programa de puntos bien diseñado puede ayudar a impulsar el compromiso a largo plazo y profundizar las conexiones emocionales, los cuales son fundamentales para la defensa del producto.
En general, las empresas o proyectos tanto Web2 como Web3 pueden obtener los siguientes beneficios del programa de puntos:
Marketing Cuando se combinan con programas de referencia, los puntos pueden ampliar su embudo de marketing.
Crecimiento Debido a que los puntos proporcionan valor, reducen el precio efectivo de un producto o servicio, lo que permite que los programas de puntos aumenten las tasas de conversión dentro del embudo de marketing, lo que a su vez impulsa el crecimiento de los indicadores clave de rendimiento, como el número de usuarios activos.
Los programas de permanencia/puntos de fidelidad pueden aumentar la permanencia de su producto, lo que resulta en un mayor valor de vida del usuario (LTV) y una menor deserción. Las investigaciones muestran que los miembros leales gastan en promedio un 27% más, por lo que la fidelidad del producto se logra cuando el LTV promedio excede el costo de la membresía leal.
Momento de entrada al mercado Los programas de puntos dinámicos pueden ayudar a que los productos con efectos de red, como las plataformas de redes sociales y los mercados financieros, crezcan rápidamente. Al recompensar a los primeros usuarios, las empresas pueden mejorar la experiencia del usuario antes de que el producto alcance una masa crítica.
Los usuarios también pueden encontrar los siguientes valores prácticos a través del programa de puntos:
Valor de incentivo Este valor puede tomar la forma de descuentos, productos gratuitos, acceso y privilegios exclusivos y dinero.
Identidad de marca Los programas de fidelización eficaces van más allá de las recompensas transaccionales para hacer que los clientes se sientan valorados y conectados emocionalmente con la marca. El pináculo de la lealtad se logra cuando los clientes desarrollan un sentido de propiedad psicológica de la marca.
2. Parte 2: Economía integral del acuerdo
Programas de puntos tradicionales Si bien los programas de puntos han existido en el espacio Web2 durante décadas, su adopción en Web3 introduce nuevas dinámicas y oportunidades. En Web2, estamos familiarizados con los programas de fidelización de aerolíneas como Delta SkyMiles y las recompensas de tarjetas de crédito como Chase Ultimate Rewards. Estos programas impulsan con éxito la retención de clientes y un gasto por valor de miles de millones de dólares al año; ¡a veces los programas de fidelización generan incluso más ingresos que el negocio principal de una empresa! Sin embargo, Web3 lleva el concepto de puntos a nuevas alturas.
El primer proyecto Web3 que introdujo puntos fue Blur en 2022, lo que provocó un efecto dominó en el espacio criptográfico. Muchos proyectos han seguido este ejemplo, y algunos han alcanzado una escala impresionante.
Por ejemplo, el programa de puntos de Eigenlayer emitiría puntos por valor de 1.800 millones de dólares cada año si su TVL (valor total bloqueado) de 1.800 millones de dólares tuviera un coste de capital anualizado del 10%. Otros proyectos notables incluyen Ethena, LRT Project (EtherFi, Swell, Kelp) y Blast.
Además de los beneficios generales, los proyectos Web3 reciben varias ventajas únicas del programa de puntos:
Los programas de incentivos del día 1 pueden iniciar un programa de puntos más rápido que los tokens. Esto permite que los proyectos proporcionen incentivos a los usuarios de forma inmediata, impulsando el crecimiento desde el principio. Sin embargo, los tokens requieren consideraciones cuidadosas de diseño, planificación de distribución y sincronización, que pueden ser difíciles de priorizar durante el lanzamiento del protocolo. Los tokens también son productos y no se pueden apresurar.
Los puntos potenciales de conversión de tokens pueden diseñarse para que sean convertibles en tokens en el futuro, lo que aumenta su valor monetario implícito. Esto permite al equipo "tomar prestada" liquidez de futuros eventos de generación de tokens (TGE) para financiar los incentivos actuales.
Mayor flexibilidad El programa de puntos brinda a los equipos la flexibilidad de ajustar los cronogramas de TGE, las asignaciones de lanzamientos aéreos y las estructuras de incentivos sin impedir el crecimiento. Esta flexibilidad hace que las estrategias de entrada al mercado sean más efectivas. Además, a diferencia de los planes de incentivos aprobados por la gobernanza, los equipos son libres de ajustar los planes de puntos. Si bien la gobernanza simbólica es el final ideal, la flexibilidad de un equipo puede convertirse en su ventaja competitiva en las primeras etapas.
Las monedas de sincronización del mercado funcionan mejor en los mercados alcistas. El programa de puntos permite que los proyectos generen impulso y comunidad durante los mercados bajistas, posicionándose para ofertas de tokens exitosas cuando mejoren las condiciones del mercado.
Vale la pena señalar que estos beneficios no se limitan al escenario anterior a la TGE. Proyectos como Ethena y EtherFi están obteniendo beneficios similares en sus programas de puntos del segundo trimestre incluso después de que se lanzan sus tokens.
3. Diseño del plan de puntos
El programa de puntos en Web3 ha evolucionado para incluir una variedad de mecanismos complejos, muchos de los cuales se usan en combinación. Los programas más efectivos incluyen Behaviors, Base y Boosts, y algunos incluso están comenzando a experimentar con Program Rewards. Exploremos cada parte en detalle.
1) comportamiento planificado
El comportamiento planificado detalla las acciones de un usuario y las acciones para ganar puntos, como depositar dinero en L2 o operar en un nuevo AMM. Incluyen:
Activos a los que los usuarios que poseen activos desbloqueados pueden acceder libremente (como LRT, Pendle YT, depósito hipotecario sUSDe de Ethena en Morpho).
Activos que los usuarios que poseen activos bloqueados deben esperar un período de tiempo antes de retirarlos (como Ethena USDe bloqueado, compromiso nativo en Eigenlayer, Karak y Symbiotic).
Proporcionar liquidez es similar a los activos desbloqueados, pero con el riesgo de vender pasivamente activos de depósito (como las posiciones de Thruster LP apostadas en Hyperlock).
Me gusta de interacción social, retuits, comentarios y seguimientos.
2) Base de planificación
Los conceptos básicos del programa incluyen los detalles más importantes del programa de puntos, como el cronograma de emisión de puntos, el cronograma y, a veces, el tamaño del lanzamiento aéreo. La mayoría de los programas de puntos se dividen en diferentes temporadas, cada temporada suele durar de 3 a 6 meses y cada temporada tiene términos básicos únicos.
Emitir la frecuencia y cantidad de puntos acumulados en el cronograma.
Recompensas discretas Una asignación única de puntos para una acción específica. Apto para acciones de startup y marketing. Por ejemplo, las recompensas únicas de Blur por incluir NFT en un plazo de 14 días, las recompensas únicas de Lyra por las actividades del espacio Twitter/X y las recompensas por recomendación e interacción social de Napier.
Recompensas continuas
Emisión de suministro fijo: el suministro total de puntos es fijo durante todo el programa (como Hyperliquid) o dentro de un período/temporada (como Morpho*). Si bien ambos reducen la dilución para los usuarios, el aprovisionamiento de plan fijo ofrece la menor cantidad de incógnitas, mientras que el aprovisionamiento de período fijo brinda a los equipos más flexibilidad con sus cronogramas de emisión. Los equipos suelen utilizar una base de liberación de suministro fija para brindar seguridad adicional a los usuarios.
Emisión variable: por ejemplo, Eigenlayer, todos los principales LRT, Ethena, etc. La oferta agregada es variable y es función del TVL. Los participantes acumulan puntos por día en ciertos USD o ETH, con un programa de distribución variable que diluye dinámicamente a los depositantes anticipados. Si bien el pago esperado (en USD) atrae nuevos depósitos, los usuarios que deseen eliminar la dilución deben aumentar su participación junto con el crecimiento total de los depósitos. Al equipo le gusta este cronograma de distribución porque elimina la complejidad operativa de garantizar una distribución justa de puntos para todos los participantes. Para reducir la dilución para los primeros usuarios y crear una sensación de urgencia, el equipo publicará un cronograma de tasa de acumulación decreciente (por ejemplo, 25 centavos por día en julio, 20 centavos por día en agosto, etc.).
Programe la duración de la emisión de puntos.
Claro versus vago: la mayoría de los proyectos ofrecen un período de plan/temporada de puntos fijos (por ejemplo, 6 meses), pero algunos ofrecen un rango (por ejemplo, de 3 a 6 meses). Los equipos que quieran mayor flexibilidad optarán por cronogramas vagos, aunque esto pueda obstaculizar el crecimiento.
Condicional: algunos programas/temporadas están diseñados para finalizar antes de tiempo cuando se alcanzan hitos clave. Si se fijan las asignaciones estacionales previstas para los lanzamientos aéreos, esto añade una sensación de urgencia para participar. Por ejemplo, Ethena estableció un hito de TVL de mil millones de dólares en su primera temporada, alcanzándolo en solo siete semanas.
*Si bien Morpho distribuye tokens $MOPRHO intransferibles como incentivos, opera como un emisor de puntos.
3) Mejora del plan
Las mejoras del programa son palancas que los equipos ajustan para recompensar a los usuarios por comportamientos específicos y específicos con una mayor proporción relativa de puntos. La siguiente es una lista de diferentes mecanismos de mejora:
Los proyectos de mejora de la calidad del servicio pueden mejorar la calidad del producto de otro grupo de usuarios (como los comerciantes) al incentivar la "calidad del servicio" de un grupo de usuarios (como los proveedores de liquidez). Para sistemas donde los usuarios se pueden diferenciar en "servicios", como el grupo Univ3, los proyectos pueden asignar puntos en función de las contribuciones de los usuarios a la experiencia del usuario del producto (como la liquidez). Por ejemplo, Blur recompensa a los LP cuyas cotizaciones se acercan más al precio mínimo de NFT, mientras que el mecanismo de incentivos de Merkl favorece a los LP de Univ3 cuyas cotizaciones son competitivas y obtienen más tarifas de transacción.
Recomiende a otros y reciba una parte de sus puntos (por ejemplo, 10%). Esto ayuda con el marketing y la atracción de grandes ballenas/usuarios de gran volumen. Pero también existe el riesgo de sufrir ataques de Sybil, ya que pueden recomendar sus propias direcciones. Algunos programas requerirán un código de referencia para acceder a la aplicación y generar rumores de marketing adicionales, aunque las tasas de conversión disminuirán. Los ejemplos incluyen Ethena y Blackbird.
Las mejoras en las recomendaciones jerárquicas amplían los sistemas de recomendaciones simples. Los usuarios no solo recibirán la parte de puntos de su recomendador (es decir, el primer nivel), sino también la parte de puntos de su recomendador (es decir, el segundo nivel). El objetivo es animar a los usuarios a recomendar personas de las que se espera que recomienden activamente a otros. También existe el riesgo de sufrir ataques de Sybil, ya que pueden recomendar sus propias direcciones. Los ejemplos incluyen Desenfoque y Explosión.
Los proyectos de mejora básicos pueden agregar mejoras de amplificación para atraer y cultivar usuarios de alta frecuencia. La idea básica es que la tasa de acumulación de puntos base aumenta a medida que aumenta el uso base, lo que permite obtener recompensas a un ritmo más rápido. Los usuarios que no sean de alta frecuencia recibirán menos compensación y serán difíciles de atraer. Por ejemplo, Aevo ofrece a los comerciantes mejoras en el volumen base.
Los proyectos de mejora del lanzamiento de mercado utilizan mejoras de lanzamiento para atraer liquidez y lanzar nuevos mercados antes de que los efectos de la red entren en vigor. Las mejoras de lanzamiento suelen tener una fecha de vencimiento, pero se pueden explorar otros umbrales. Por ejemplo, algunos proyectos LRT (como EtherFi) brindan a los LP un impulso de lanzamiento doble durante dos semanas al inicializar un nuevo mercado Pendle.
La mejora de la fidelidad otorga puntos extra a los usuarios que se comprometen a utilizar un producto (es decir, demuestran que utilizan el producto A en lugar del producto B). Esto es especialmente efectivo para productos que dependen de los efectos de la red; cuando las redes de los competidores se reducen, la propuesta de valor relativo del producto recibe un impulso adicional. Blur aprovechó esta mejora para ganar rápidamente participación de mercado de OpenSea tras su lanzamiento. Para los NFT, esta mejora funciona mejor porque su escasez, especialmente cuando los propietarios de una colección suelen poseer una unidad cada uno, los obliga a elegir la lealtad, pero con los tokens fungibles, los usuarios pueden distribuir sus saldos en múltiples direcciones para evitar presiones indebidas;
El refuerzo de recompensa aleatorio se inspira en los experimentos de Skinner Box, donde algunos proyectos utilizan la incertidumbre en el tamaño o el momento de la recompensa para atraer más participación y atención. El sistema de recompensas de paquetes de atención de Blur utiliza puntuaciones de lealtad para determinar la suerte rara para otorgar paquetes de atención. Si bien los usuarios no conocen el tamaño absoluto de la recompensa, sí conocen las cantidades relativas entre cada paquete de atención. Del mismo modo, Aevo utiliza un sistema de aumento de volumen "afortunado", en el que cualquiera de las operaciones de un usuario puede alcanzar un aumento de volumen, amplificando la recompensa por esa transacción. Ambos proyectos utilizan un sistema de aumento gradual, en el que los aumentos más altos se otorgan con la frecuencia más baja; (Como por ejemplo un 1% de posibilidades de obtener una mejora de 25 veces).
Mejora de la clasificación Para fomentar la competencia entre los usuarios, el proyecto ha establecido mejoras de liderazgo para los ganadores de los 100 puntos principales. Esto concentra la propiedad de puntos entre los principales usuarios, pero puede dar como resultado KPI absolutos más altos a medida que los usuarios compiten para competir. Aunque no hubo mucha publicidad, Blur utilizó esta mejora en la tercera temporada.
Mejoras en la apuesta de tokens nativos Los proyectos que posean tokens nativos proporcionarán mejoras a aquellos que ganen puntos y demuestren una fe a largo plazo. Debido a que esto puede reducir la cantidad de tokens en circulación, los equipos deben esperar que aumente la volatilidad del token. Los ejemplos incluyen $ENA de Ethena y $SAFE de Safe.
El proyecto de mejora Total Value Locked (TVL) puede incentivar la defensa y el marketing de los usuarios otorgando mejoras de puntos basadas en el crecimiento de TVL. Los ejemplos incluyen 3Jane, cuyo programa de puntos estilo AMPL restablece la propiedad de los puntos según TVL, y Overload, que promete mayores asignaciones de lanzamiento aéreo cuando se alcanzan ciertos hitos de TVL.
El refuerzo grupal incentiva la presión social y la coordinación para obtener un refuerzo en todo el grupo. AnimeChain es el primer proyecto que intenta compartir mejoras a través de Squads.
Mejoras bloqueadas Además del cronograma básico de decadencia planificado (que recompensa la rigidez pasada y apunta a que los usuarios participen temprano), algunos proyectos están comenzando a experimentar con mejoras que recompensan la rigidez futura. Los ejemplos incluyen las mejoras de StakeRank 1-2x de EtherFi y las mejoras de 1-4x de los diversos bloqueos de liquidez de plazo de Hourglass.
4) Planificar recompensas
Finalmente, las recompensas del programa son otros beneficios inmediatos que van más allá de las expectativas de lanzamiento aéreo. La especulación sobre futuros lanzamientos aéreos impulsa la mayor parte de la demanda de puntos, pero algunos proyectos están tratando de proporcionar una utilidad adicional para los poseedores de puntos, como el recorte ETH de Rainbow Wallet para los poseedores de puntos.
Aunque este segmento aún es pequeño, creo que más equipos tomarán prestados los mecanismos de Web2, como descuentos en tarifas de productos, acceso a eventos y otros beneficios, para experimentar con las recompensas para los poseedores de puntos.
5) Tomados en conjunto
La versatilidad de estos bloques de construcción permite el diseño de programas de puntos creativos. Una vez que un equipo tiene claros sus objetivos (adquisición de usuarios, mejora de productos, marketing, etc.), puede combinar varios componentes básicos, ya sea secuencialmente o en paralelo, para lograr el máximo efecto. A continuación, se muestran algunos casos de uso creativos que van más allá de la estrategia tradicional de "depositar aquí" para aumentar el TVL:
Ethena proporciona puntos a los titulares de USDe y aumenta las ganancias de los titulares de USDe.
Napier incentiva el compromiso social y los poseedores de activos de otros proyectos para aumentar las asociaciones y mejorar el alcance del marketing.
La estrategia GTM de Blur utiliza varios mecanismos de puntos en múltiples lanzamientos aéreos para establecer rápidamente la oferta y la demanda en el espacio de mercado de NFT y ganar rápidamente participación de mercado tras su lanzamiento público. Mediante el uso de paquetes de ayuda mejorados aleatoriamente, la estrategia de alto nivel es la siguiente:
Adquisición de usuarios: Airdrop 0 recompensa a los probadores alfa privados para atraer a los comerciantes de NFT más activos
Suministro de lanzamiento: Airdrop 1 recompensa a los comerciantes de NFT existentes por nuevos listados
Genere oferta a partir de usuarios leales: Airdrop 2 es más grande que Airdrop 1, recompensa más listados y brinda mejoras a los suscriptores leales que trasladan liquidez de otros mercados NFT a Blur.
Estimular la demanda: Airdrop 3 recompensa las ofertas competitivas para incentivar el volumen de operaciones
Una vez que un proyecto diseña su programa de puntos y su plan de comercialización, pasará a la implementación del programa. Los cálculos de acumulación de puntos, los canales de datos, los precios y el almacenamiento de datos de puntos son parte del backend del programa de puntos. Una vez que se complete el backend, el proyecto se centrará en implementaciones orientadas al consumidor, generalmente un panel público que muestra los saldos de puntos de los usuarios, así como tablas de clasificación de puntos. Muchos proyectos construyen su implementación desde cero, pero algunos subcontratan el trabajo a empresas de desarrollo y otros proveedores de infraestructura.
A continuación, cuando los proyectos estén listos para la generación de tokens y el primer lanzamiento aéreo, explorarán formas de distribuir tokens a sus poseedores de puntos. Si bien este artículo no cubre la mecánica del lanzamiento aéreo, los equipos deben considerar tokens de lanzamiento aéreo versus formas de opciones, distribución fija versus dinámica, distribución lineal versus no lineal, adquisición de derechos, participación, prevención de Sybil e implementación de distribución. Aquellos que quieran saber más pueden consultar este artículo para obtener la información más reciente.
6) Críticas y deficiencias del programa de puntos
Si bien los programas de puntos han demostrado ser eficaces, no están exentos de objeciones. El programa de puntos es un mecanismo de incentivos completamente centralizado. Los cálculos de acumulación de puntos, el almacenamiento de datos, los cronogramas de planificación y los criterios generalmente son opacos para los usuarios y generalmente se almacenan en bases de datos fuera de la cadena. Por lo tanto, los emisores de puntos deben priorizar la transparencia siempre que sea posible para generar confianza entre su base de usuarios. Si los usuarios no pueden confiar en los términos de un programa de puntos, no valorarán esos puntos y se apresurarán a perseguir las tentaciones.
Por lo general, los equipos que preparan tokens no pueden revelar los próximos lanzamientos aéreos o asignaciones a los poseedores de puntos por razones legales, pero pueden invertir en una comunicación concisa, divulgación oportuna de los ajustes del programa y soluciones rápidas cuando se producen errores. EtherFi da un buen ejemplo en el manejo de errores computacionales.
Otras críticas públicas, como la distribución poco generosa de los lanzamientos aéreos a los poseedores de puntos y la vulnerabilidad a los ataques de Sybil, en realidad culpan injustamente al programa de puntos cuando el verdadero problema radica en el programa de lanzamientos aéreos. Los puntos son solo una forma de incentivar y registrar con precisión cuántos "puntos compartidos" tiene un usuario. Los términos del lanzamiento aéreo determinan cuándo, cómo y qué se les paga a los titulares de puntos.
Como hemos visto con Eigenlayer, los usuarios no están descontentos con sus saldos de puntos. No estaban satisfechos con la proporción de puntos convertidos en lanzamientos aéreos y los criterios de reclamación no revelados. Los depósitos durante un período de 11 meses solo generaron el 5% de TGE, y los titulares de puntos sintieron que estaban siendo "cultivados" y ganando mucho menos que el promedio del mercado en ese momento. Además, muchos titulares de puntos fueron inesperadamente bloqueados geográficamente y no pudieron reclamar sus acciones de $EIGEN. Si bien el equipo tiene total discreción sobre la asignación de tokens, pueden evitar fácilmente este último problema bloqueando geográficamente el producto de antemano. Lo mismo sucedió con Blast: los usuarios no estaban descontentos con sus saldos de puntos. Blast lanzará desde el aire el 7% de los tokens a los titulares de puntos y requerirá 6 meses de adquisición de derechos para las primeras 1000 porciones de billetera. Para un plan que tiene menos de 6 meses, esto está en línea con otras temporadas de lanzamiento aéreo (por ejemplo, Ethena, EtherFi, etc.).
Si bien no es una crítica al diseño del programa, la fatiga de puntos está creciendo en el ecosistema, como se puede ver en foros públicos y discusiones privadas con ballenas DeFi. Comprender el valor de los puntos requiere tiempo y esfuerzo. Para cada nuevo esquema, los usuarios deben construir un modelo preliminar y actualizar continuamente sus supuestos para garantizar que obtengan el mejor retorno sobre el capital o la acción. A medida que nuevos programas de puntos inundan el ecosistema, los usuarios luchan por mantenerse al día, lo que genera fatiga y una migración lenta entre programas de puntos. Por ejemplo, imagina que tienes dos opciones, Puntos A por 1000 unidades/día y Puntos B por 2 millones de unidades/día. ¿Cuál es más valiosa? ¿El más valioso sigue siendo lo suficientemente valioso como para arriesgar capital? La respuesta no es inmediatamente obvia. Un programa que no pueda diferenciar inmediatamente su programa de puntos de todos los demás tendrá menos impacto de sus puntos.
Un último efecto secundario importante y bastante insidioso de los sistemas de puntos es que tienden a ocultar el ajuste del producto al mercado (PMF). Los puntos son excelentes mecanismos de orientación, pero corren el riesgo de enmascarar un interés orgánico que es fundamental para encontrar PMF. Incluso después de validar el PMF, los equipos necesitan generar suficiente tracción orgánica para encontrar la sostenibilidad de su producto/servicio antes de endurecer los incentivos. Mason Nystrom de Variant lo llama un "problema de arranque en caliente". Para equipos pre-PMF, recomiendo introducir puntos después de validar PMF en un programa alfa cerrado. Para los equipos post-PMF, es un poco más complicado, pero Mason recomienda que los equipos "tomen medidas adicionales para garantizar que las recompensas simbólicas se utilicen de forma orgánica e impulsen métricas importantes como la participación y la retención".
7) Perspectivas de futuro
En el futuro, espero que los programas de puntos evolucionen para abordar los problemas más urgentes, como la transparencia del programa y la fatiga de puntos.
Para brindar una mayor transparencia en términos de suministro total de puntos, lógica de distribución e historial de acumulación, los futuros programas de puntos o partes de los mismos existirán en la cadena. Ejemplos de implementaciones de puntos en cadena incluyen los puntos AMPLOL de 3Jane y FXLT de Frax. Otro proveedor de software de puntos es Stack, que ha creado la infraestructura para gestionar programas de puntos en cadena.
Abordar la fatiga integral presenta un desafío más complejo. Si bien las discusiones en chats privados y redes sociales a menudo se centran en diferenciar el diseño del programa, la clave para reducir la fatiga puede estar en brindar a los usuarios la capacidad de evaluar de manera rápida y segura el valor de los puntos. Esta capacidad simplificará significativamente las comparaciones de varias oportunidades de puntos, haciendo que las decisiones de participación sean más simples y menos abrumadoras. Aunque no forman parte del diseño del programa de puntos, los mercados secundarios como Whales Market pueden ayudar a los usuarios a fijar precios en los puntos y reducir la fatiga, aunque todavía no son lo suficientemente potentes como para respaldar la mayoría de las estrategias de salida de puntos. Sin embargo, a medida que estos mercados maduren, es probable que se vuelvan invaluables para descubrir precios, proporcionar estrategias de salida y crear una economía de puntos más dinámica.
4. Conclusión
Los puntos se han convertido en una herramienta poderosa en el ecosistema Web3, brindando beneficios más allá de los programas de fidelización tradicionales. Permiten que los proyectos recompensen a los usuarios leales y poderosos, guíen el desarrollo de efectos de red y afinen sus estrategias de comercialización de una manera más predecible. Esto conducirá a un desarrollo de productos más eficiente y, en última instancia, creará valor para los usuarios finales.
A medida que el campo madure, espero que haya más innovación en el diseño e implementación del programa de puntos. La clave del éxito será lograr un equilibrio entre transparencia y flexibilidad, y alinear estrechamente el programa de puntos con los objetivos generales del proyecto y las necesidades de los usuarios.
Para los constructores y proyectos en el espacio Web3, comprender y aprovechar el poder de un programa de puntos bien diseñado puede ser un factor clave para lograr un crecimiento sostenible. A medida que avancemos, es probable que los puntos sigan siendo una parte fundamental de la estructura de incentivos de las criptomonedas y sigan dando forma al panorama de DeFi y más allá.
