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Solana Labs, la empresa detrás de la cadena de bloques de capa 1 Solana, está preparada para transformar la forma en que las marcas interactúan con sus clientes a través de su última oferta, Bond.
Lanzado oficialmente el 12 de junio, Bond es una plataforma de participación del cliente basada en blockchain diseñada para ayudar a las marcas a fomentar la lealtad a largo plazo sin necesidad de un compromiso directo con las criptomonedas.
Bond pretende abordar limitaciones importantes de los programas de fidelización tradicionales, en particular la pérdida de conexión con los clientes cuando los productos se revenden o se regalan. Solana Labs enfatiza que Bond permitirá a las marcas mantener una relación continua con sus clientes finales, asegurando un compromiso y lealtad sostenidos.
A diferencia de otras empresas recientes de Solana Labs, como Solana Mobile, Bond minimiza el enfoque en las criptomonedas. La plataforma está diseñada para brindar una experiencia de usuario perfecta en la que los clientes ni siquiera se dan cuenta de que están interactuando con la tecnología Web3. Este enfoque permite a las marcas aprovechar la tecnología blockchain sin requerir ninguna experiencia previa en blockchain. Se puede acceder al servicio a través de una única interfaz de programación de aplicaciones (API), lo que lo hace fácil de usar y sencillo de implementar.
La plataforma Bond utiliza la cadena de bloques Solana para ofrecer "gemelos digitales" coleccionables y productos digitales de edición limitada que complementan artículos del mundo real. Estos gemelos digitales pueden mejorar la participación del cliente y aumentar el valor general para el cliente al fomentar interacciones repetidas. Solana Labs describe estos gemelos digitales como una experiencia de realidad aumentada, que añade una nueva dimensión a la interacción con el cliente.
Las identidades digitales de los productos también permiten a los clientes verificar la autenticidad de sus compras. Mientras tanto, las marcas pueden realizar un seguimiento de sus productos incluso después de revenderlos o regalarlos, manteniendo una conexión con el cliente durante todo el ciclo de vida del producto.
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