La administración Biden espera que el enorme potencial de la inteligencia artificial (IA) mejore los servicios públicos y está demostrando lo que se puede hacer con estas herramientas.
El jueves por la mañana, la Oficina de Ciencia y Tecnología (OSTP) de la Casa Blanca organizó una cumbre sobre “expectativas de IA”, en la que las agencias federales demostraron cómo se puede utilizar la IA para brindar más servicios a las personas.
En su intervención en la conferencia, el director de OSTP, Dr. Arati Prabhakar, enfatizó que el desarrollo de la IA en el gobierno requerirá la cooperación del sector privado y las instituciones académicas. Compartiendo la misma opinión, la Sra. Shalanda Young, Directora de la Oficina de Gestión y Presupuesto, comentó que la IA tiene un gran potencial para mejorar el servicio al cliente de las agencias gubernamentales, si se implementa de manera efectiva.
Mo Early, líder de la cartera de proveedores de servicios de alto impacto de OMB, también dijo que la IA puede brindar nuevas oportunidades para remodelar los servicios gubernamentales, ayudando a las personas a sentirse seguras y confiadas en que sus datos y su privacidad están protegidos.
La secretaria de Comercio, Gina Raimondo, dijo que la Administración Nacional Oceánica y Atmosférica de EE. UU. (NOAA) está utilizando inteligencia artificial para crear modelos meteorológicos de manera más rápida y precisa, gracias a su vasto archivo de datos. Mientras tanto, el Director de la Fundación Nacional de Ciencias (NSF), Sr. Sethuraman Panchanathan, afirmó con orgullo que los logros actuales de la IA son el resultado de inversiones e investigaciones persistentes durante los últimos 50 a 60 años.
La educación también es un campo que se espera que tenga una fuerte transformación gracias a la IA. El secretario de Educación, Miguel Cardona, dijo que la IA podría causar grandes perturbaciones en las escuelas y universidades, similar a la explosión de Internet. Enfatizó que la IA pronto estará presente en los hogares y las aulas, y debemos prepararnos para satisfacer esta necesidad.
El Dr. Prabhakar dijo que la administración Biden está mostrando el trabajo que ya se está realizando en varias agencias federales de investigación y desarrollo, y enfatizando el potencial de la IA para acelerar la investigación farmacéutica y la aprobación de nuevos medicamentos en meses en lugar de décadas.
La Casa Blanca ve el potencial de la IA para elevar los estándares de servicio al cliente en todo el gobierno, ayudando a las personas a acceder a servicios críticos cuando más los necesitan, al tiempo que pide la cooperación de los sectores privado, académico y de investigación para desarrollar esta tecnología.
No sólo se limita a los compromisos, la administración Biden ha estado haciendo realidad la visión de la IA con proyectos específicos. Según la Sra. Prabhakar, 12 agencias federales de investigación y desarrollo están implementando proyectos de aplicación de IA en muchas áreas, desde acelerar el proceso de investigación y aprobación de nuevos medicamentos hasta personalizar la educación y mejorar la calidad de los servicios públicos.
Para garantizar que la IA se aplique de manera responsable y eficaz, la administración Biden se compromete a trabajar en estrecha colaboración con el sector privado, los académicos y los investigadores. Al mismo tiempo, también se da máxima prioridad a las cuestiones éticas en la IA, para prevenir el riesgo de discriminación y garantizar la equidad en el proceso de implementación de esta tecnología.
En resumen, la Casa Blanca pretende utilizar la IA para mejorar los servicios gubernamentales, con la cooperación de muchas agencias y organizaciones. La implementación adecuada de la IA no solo aporta grandes beneficios, sino que también ayuda a generar confianza y satisfacción en las personas.
