Durante los últimos meses, he hablado con docenas de equipos de startups. Descubrí que algunos equipos no pensaban en los usuarios desde los primeros principios, no tenían claras las necesidades de los usuarios, daban por sentado lo que los usuarios querían o hacían demasiadas suposiciones sobre la adopción por parte de los usuarios.
La innovación tecnológica es fascinante. Pero el público final de todo esto son los usuarios. Como dijo Steve Jobs: "Hay que empezar por la experiencia del cliente y avanzar hacia la tecnología, no al revés". Los empresarios deben pensar más en centrarse en el usuario y aprender a pensar "al revés".
Amigos, es hora de volver a centrarse seriamente en el usuario.
1. UI/UX
Fuente: Uniswap
Interfaces como Uniswap y Lido se han convertido en puntos de referencia de facto para Crypto. En el diseño de UI/UX, debe ser lo más conciso e intuitivo posible, para que los usuarios puedan entenderlo y usarlo fácilmente, reducir la fricción tanto como sea posible y hacer suposiciones mínimas sobre los usuarios.
1.1 interfaz de usuario
Un sitio web suele ser un punto de entrada importante para que los usuarios accedan a un proyecto. Como experimentador intenso de productos, tengo dos momentos de crisis memorables:
Cuando abro un sitio web, lo primero que veo son tres o cuatro botones de entrada. Cuando hice clic intuitivamente en estos botones, me llevaron a diferentes páginas, cada una de las cuales contenía una gran cantidad de información y elementos de diseño complejos. De repente me siento ansioso, ¿por dónde empiezo?
El proyecto no proporciona ninguna documentación. Los documentos son un portal para que muchos usuarios comprendan rápidamente la información del proyecto. Son una forma más rápida y eficiente de comprender un proyecto que los documentos técnicos y los blogs. Algunas "palabras de moda" en la página de inicio no ayudarán a los usuarios a comprender completamente un proyecto, salvo proporcionar una promoción tipo eslogan.
1.2UX
Me gustaría utilizar dos ejemplos para ilustrar: la experiencia del usuario de Crypto en esta etapa requiere una optimización más detallada.
Terminal móvil
Siempre he sentido que se ha pasado por alto la importancia de los dispositivos móviles. Actualmente, la mayoría de las dapps carecen de una experiencia móvil fluida y solo se pueden usar a través de un navegador (integrado en la billetera) y requieren alternar entre el navegador y la billetera. Imagine que es un ávido comerciante de memecoins. Se sentirá ansioso por su posición cuando no pueda asegurarse de estar frente a la computadora todo el tiempo, por lo que un Dexscreener móvil lo hará sentir más cómodo.
Al asociarse con Privy, friend.tech da un paso hacia una billetera integrada. Pero en comparación con la versión móvil de CEX, a DEX todavía le queda mucho camino por recorrer en términos de experiencia de usuario. Para transacciones urgentes (como transacciones de contratos), las notificaciones automáticas en tiempo real o las alertas de precios son muy útiles. Para las aplicaciones sociales, no se puede dejar de enfatizar la importancia de compartir en cualquier momento y en cualquier lugar.
Agente de IA
La IA y el LLM pueden ser una excelente manera de ayudar a los usuarios a comprender un nuevo proyecto.
Por ejemplo, normalmente me confundo cuando visito una página del ecosistema Layer2. Muestra protocolos comunes como Uniswap y Aave, muchas billeteras, herramientas, etc. Conozco estos protocolos, pero no sé por dónde empezar. Imagine un Agente que pueda decirle qué dapps están jugando todos en la Capa 2 y cuál es el protocolo de más rápido crecimiento según los datos recientes en cadena. Incluso puede analizar el comportamiento de cada dirección de usuario para proporcionar recomendaciones específicas.
Cosas como esta me hacen pensar que Crypto todavía tiene mucho margen de optimización en términos de UX. Hace unos años habría pensado que no teníamos una infraestructura lo suficientemente buena como para admitir aplicaciones para su adopción masiva. Recientemente, hemos tenido una cadena subyacente escalable, un proceso de incorporación de usuarios fácil de integrar y ahora es el momento de pensar más en la UX.
2. Pegajosidad... ¿Qué hacer?
Fuente: IOSG Ventures
En Crypto, es relativamente fácil obtener algunas cifras de crecimiento a corto plazo: puedes lanzar inmediatamente una campaña y regalar algún tipo de NFT Génesis para lograr objetivos a corto plazo. De hecho, esto se ha considerado como una especie de pista, y los usuarios tienen ciertas expectativas sobre los posibles beneficios que se pueden obtener en el futuro. Sin embargo, atraer usuarios reales y lograr su adopción a largo plazo es mucho más difícil y existen pocos atajos en el camino. (Uniswap pasó casi tres años fabricando un buen producto antes de que llegara DeFi Summer)
Vale la pena señalar que Warpcast representa actualmente el 90% de la actividad de la red, pero podría haber otros clientes que ofrezcan una variedad de ofertas únicas además de esta infraestructura. Además, la mayoría de la gente la utiliza como una plataforma de redes sociales Web2 pura porque los usuarios no han sido capacitados para aprovechar todo lo que tiene para ofrecer. Una señal de crecimiento importante será que las personas utilicen las soluciones nativas de Farcaster para que su experiencia de usuario se parezca más a lo que se espera de las diferentes características (gráficos sociales descentralizados, marcos, etc.), esto puede llevar tiempo porque el gráfico en sí no está lo suficientemente maduro en sus primeras etapas o potentes.
2.1 Adquisición, espera... ¿se trata de lanzamiento aéreo?
Fuente: IOSG Ventures
Aunque no quiero confundir los lanzamientos aéreos con la adquisición de clientes, los lanzamientos aéreos en realidad se han convertido en un atajo para la adquisición de clientes.
En términos generales, los airdrops ahora se consideran un medio para adquirir clientes, y los tokens de airdrop se consideran el costo de adquirir clientes.
Creo que lo importante es pensar en el propósito del lanzamiento aéreo. ¿Qué quiere lograr con el lanzamiento aéreo y cómo gestiona las expectativas y desarrolla estrategias basadas en estos objetivos?
StarkNet recompensó a los contribuyentes de los 5.000 principales repositorios de GitHub a nivel mundial en un lanzamiento aéreo reciente. Obviamente, se trata de llevar StarkNet e incluso Crypto a los ojos de los desarrolladores tradicionales. Otros protocolos también proponen distribuir lanzamientos aéreos a jugadores locales o equipos que desarrollen productos públicos.
Fuente: IOSG Ventures
Estoy de acuerdo con lo que dijo Regan: "Comunidad significa ganar dinero con tus amigos de Internet". Tenemos que admitir que muchos usuarios utilizan un protocolo previo al token para obtener lanzamientos aéreos.
Sin embargo, tengo reservas sobre lo que dijo Hayden: "No seas tacaño: regala una cantidad significativa si no crees que la comunidad merece una cantidad significativa, no liberes un token". La “Comunidad” de la frase de Hayden no puede confundirse con la “Comunidad” en la realidad.
Ya sabes, en la temporada de lanzamiento aéreo, cuando las brujas abundan, es muy difícil distinguir entre la "Comunidad" real y las "brujas", y estas últimas se han convertido en una industria. Para resolver este problema, el protocolo necesita dedicar más tiempo a identificar contribuyentes reales y considerar el desarrollo a largo plazo.
De hecho, los lanzamientos aéreos se han vuelto algo tóxicos. Los usuarios a menudo consideran que las instituciones de capital riesgo y los participantes en proyectos son absolutamente opuestos. El lado del proyecto se encuentra en un dilema con respecto al diseño de las reglas de lanzamiento aéreo. Los agricultores de lanzamiento aéreo constituyen una parte considerable de la comunidad. Si sienten que no están bien recompensados, pueden arruinar su proyecto en CT. Sin embargo, si no hay una detección de brujas, los tokens a menudo no se recompensan a los usuarios reales y habrá una mayor presión de venta sobre ellos. Esto es bastante complicado para el lado del proyecto.
Dicho esto, cuando quieras iniciar con lanzamientos aéreos, recuerda no ser nunca vago, no engañar a los usuarios y asegurarte de transmitir información y reglas claras.
Mi opinión es que, si eres un constructor a largo plazo, intenta que las cosas vuelvan a ser orgánicas. No hagas marketing excesivo para dar a los usuarios expectativas innecesarias y concéntrate en crear buenos productos.
Con todo, la mayoría de los proyectos realizan lanzamientos aéreos para atraer a los usuarios a utilizar el producto y utilizarlo durante mucho tiempo. Esto requiere que tenga un producto suficientemente bueno antes de lanzar el lanzamiento aéreo esperado. Si la experiencia del usuario es mala, el lanzamiento aéreo puede incluso ser contraproducente y dejar una mala impresión en los usuarios.
Si no tiene objetivos y estrategias claros de lanzamiento aéreo, así como productos útiles, concéntrese en construir, disfrute del crecimiento orgánico y espere a que surjan mejores oportunidades.
2.2Retención
Los diferentes tipos de proyectos suelen tener diferentes estrategias de retención de usuarios: para DeFi, es liquidez; para NFT, puede ser más comunitario;
Fuente:jonwu.eth
Uniswap ha acumulado una liquidez inquebrantable y una marca sólida en los últimos años. Cuando las personas quieren intercambiar un determinado token, a menudo piensan intuitivamente primero en Uniswap. Dan por sentado que Uniswap tendrá la mejor liquidez y el menor deslizamiento, sin acudir a DeFiLlama para encontrar qué grupo tiene la mejor profundidad. El foso provocado por este efecto de marca basado en la intuición de las personas es bastante fuerte.
Además, la liquidez generada por los grandes fondos es relativamente estable y los grandes fondos tienden a actuar más lentamente que los pequeños. Por lo tanto, a menos que se pueda proporcionar un fuerte mecanismo de incentivos, es extremadamente difícil reconstruir la liquidez.
Fuente:David Hoffman
Para proyectos de aplicaciones que se dirigen directamente a los usuarios finales, la comunidad puede ser lo más importante. Por supuesto, el concepto de comunidad es difícil de cristalizar. Se podría decir que la esencia de una comunidad es una cultura, un símbolo, un grupo de bichos raros e inconformistas que se reúnen para divertirse.
Cuando juzgamos si un fundador es criptonativo, generalmente nos comunicamos con el fundador sobre su comprensión de la comunidad. Esta comprensión es la intuición y la mentalidad adquiridas durante un largo período de tiempo, al menos uno o dos años acumulados en la comunidad. Para este tipo de proyecto, el fundador debe intentar comprender la comunidad, sentir la cultura y escuchar lo que dicen los usuarios.
3. Buscando adaptarse al mercado de tokens
Token refleja hasta cierto punto el consenso del mercado sobre el proyecto. Tomando el ejemplo anterior como ejemplo, existe consenso en que Arbitrum, como el L2 más grande en TVL, tiene un fuerte flujo de caja; el consenso del sombrero de Dogwifhat también es consenso; ¿Qué tipo de token quiere el mercado? ¿Qué tipo de token compra el mercado? Lo entiendo desde dos perspectivas: la utilidad y la especulación.
Utilidad
La utilidad también se divide en varios tipos:
Uno es la utilidad que surge de las expectativas de beneficios futuros. Por ejemplo, debes apostar 32 ETH para convertirte en un validador de Ethereum y ganar alrededor del 4,5% de TAE.
Uno es similar al token-gated: debe tener una cierta cantidad de tokens o NFT antes de que se le permita ingresar a una determinada comunidad o utilizar un determinado protocolo.
La naturaleza de algunos proyectos de Infra determina que no pueden dar a los tokens una gran utilidad. Por ejemplo, la mayoría de los tokens L2 actualmente solo tienen utilidad de gobernanza o tienen una naturaleza narrativa "especulativa".
Especulación
Fuente: IOSG Ventures
Los inversores minoristas sienten que este token tiene potencial para subir, independientemente de la razón, la dirección, el producto, la narrativa, etc., el mercado realizará un esfuerzo concertado para respaldar el precio del token.
Para los usuarios, la narrativa suele ser la más directa y fácil de entender. El problema que enfrentan muchos proyectos de infraestructura es que el concepto del proyecto es demasiado oscuro: es difícil esperar que todos los usuarios comprendan los principios de la criptografía como ZK y FHE, o cosas como las herramientas de desarrollo, y los beneficios que aportan. Pero podemos intentar transmitir información simple, como abstraerla en una cadena de letras o frases: ZK, FHE, Restating, etc.
Trace destaca dos buenos puntos en Unbundling Attention: "grandeza" y "simplicidad". Por ejemplo, L1 es una narrativa duradera en el mundo de las criptomonedas y es lo suficientemente grande como para acomodar una gran cantidad de dapps y usuarios. Por poner otro ejemplo, memecoin es el token más simple. Casi no tiene curva de aprendizaje. La única razón para que los usuarios lo compren es la expectativa de aumento, por lo que puede ocupar rápidamente la mente del usuario.
Creo que otro punto importante es cómo los usuarios perciben un proyecto e interactúan con él. Un ejemplo intuitivo es que cuando los usuarios experimentan Solana, la sensación más obvia en comparación con Ethereum es que es rápido y barato, por lo que los usuarios sienten que Solana es mejor que Ethereum. Esta es una lógica de pensamiento bastante simple. También observé que muchos replanteadores de EigenLayer en realidad no saben qué es AVS, pero debido a que EigenLayer tiene una interfaz de replanteo y un proceso de interacción, esto les dará una sensación familiar y aceptarán la narrativa de Replanteo más rápido.
4. Cierre
Se están introduciendo rápidamente en el mercado más proyectos y tokens, y los usuarios deben enfrentar narrativas que cambian rápidamente y proyectos deslumbrantes. En este patio de recreo donde todo se acelera, la atención es un recurso escaso.
Las criptomonedas se han estado desarrollando durante casi diez años y lo que los usuarios quieren no es solo un DEX útil como lo hacían hace unos años. Hoy en día, construir un proyecto Crypto exitoso es más difícil que en años anteriores.
En cualquier caso, de cara al usuario es donde termina todo. Vuelva a centrarse en los usuarios y piense en sus necesidades desde los primeros principios. Este es mi más sincero consejo para todos los emprendedores de Crypto.
