Si su cartera de copy trading de Binance se ha cerrado, hay pasos que puede seguir para recuperar sus fondos. Aquí hay una guía detallada:
### 1. Inicie sesión en su cuenta de Binance
- Abra el sitio web o la aplicación móvil de Binance e inicie sesión en su cuenta utilizando su información de inicio de sesión.
### 2. Accede a la sección de carteras de inversión
- Desde el panel de control principal, busque la sección “Carteras” o “Copy Trading”.
### 3. Verifique el estado de la billetera cerrada
- Ver la lista de tus billeteras y verificar el estado de la billetera cerrada. Debe haber información sobre el cierre y los motivos del cierre.
### 4. Recuperación de activos
- Si la billetera está cerrada, los activos generalmente se devuelven automáticamente a su billetera principal de Binance. Verifique su billetera principal para ver si los activos ya han regresado.
- Si no encuentra activos en su billetera principal, es posible que deba realizar algunos pasos adicionales.
### 5. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente
- Si no puede encontrar los activos o si hay algún problema para recuperar los fondos, puede comunicarse con Atención al cliente de Binance.
- Vaya a la sección "Ayuda" o "Soporte" en la aplicación o sitio web de Binance.
- Elija la opción "Contáctenos" o "Chat en vivo" y hable con un representante de servicio al cliente para explicarle el problema y brindarle todos los detalles necesarios.
### 6. Envíe una solicitud de soporte
- Si el soporte en vivo no está disponible, puede enviar una solicitud de soporte a través del sistema de tickets de Binance.
- Complete el formulario requerido y adjunte cualquier información necesaria, como número de cuenta, detalles de la cartera y fecha de cierre.
### 7. Seguimiento del caso
- Después de enviar una solicitud de soporte, haga un seguimiento del caso con regularidad y mantenga un contacto continuo con el equipo de soporte hasta que se resuelva el problema y se recupere su dinero.
### Consejos adicionales:
- Revise su correo electrónico: Binance puede enviar notificaciones por correo electrónico sobre el estado de la billetera y cualquier acción que deba realizarse.
- Revisar las políticas: lea las políticas de Binance con respecto al copy trading y las carteras para comprender sus derechos y procedimientos en caso de un cierre.
Si sigue estos pasos cuidadosamente y se comunica con el equipo de soporte de Binance, debería poder recuperar sus fondos de la cartera bloqueada.